ISO9000和ISO9001的區(qū)別： ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢是由單位或單位認(rèn)可的組織以ISO9000系列質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行的第三方認(rèn)證咨詢活動(dòng)，以絕對(duì)的權(quán)力和威信保證公開、公正、公平及相互間的充分信任。 ISO9001：《質(zhì)量管理體系一要求》，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了一個(gè)組織若要推行 ISO9000，取得 ISO9000認(rèn)證咨詢，所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。組織通過有效實(shí)施和推行一個(gè)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系，包括對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格，使顧客滿意。 ISO9001是ISO9000四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)之一。 ISO14000HE 和ISO14001的區(qū)別： ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)

質(zhì)量管理是在整個(gè)質(zhì)量體系中運(yùn)作的，所以實(shí)施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。ISO9000族認(rèn)為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的操作性和檢查性。要求一個(gè)組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證并加以保持。典型質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的構(gòu)成分為三個(gè)層次，即質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證。質(zhì)量手冊(cè)是按組織規(guī)定的質(zhì)量方針和適用的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證。質(zhì)量手冊(cè)可以包括質(zhì)量體系程序，也可以指出質(zhì)量體系程序在何處進(jìn)行規(guī)定。質(zhì)量體系程序是為了控制每個(gè)過程質(zhì)量，對(duì)如何進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定有效的措施和方法，是有關(guān)職能部門使用的iso三體系認(rèn)證。其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證包括作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)告、表格等，是工作者使用的更加詳細(xì)的作業(yè)iso三體系認(rèn)證。對(duì)質(zhì)量

ISO9000是源于全球企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期研究總結(jié)出來(lái)的。1987年被ISO組織采納完善后頒布。

ISO9000體系至今有三個(gè)版本：首版1987年（已作廢）；1994年二版（于2003年12月15日作廢），最新版于2008年12月30日頒布，2009-03-01實(shí)施。企業(yè)只有依照新標(biāo)準(zhǔn)的所有要求進(jìn)行審核后才能頒布ISO9000：2008版證書?，F(xiàn)在各企業(yè)都把ISO9000：2008作為認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)。

一、控制所有過程的質(zhì)量。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在“所有工作都是通過過程來(lái)完成的”這樣一種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的。一個(gè)組織的質(zhì)量管理就是通過對(duì)組織內(nèi)各種過程進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這是ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)組織為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時(shí)，首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過程，然后分析每一個(gè)過程需要開展的質(zhì)量活動(dòng)，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。

二、控制過程的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格。

控制市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷的質(zhì)量，在準(zhǔn)確地確定市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，開發(fā)新iso三體系認(rèn)證，防止盲目開發(fā)而造成不適合市場(chǎng)需要而滯銷，浪費(fèi)人力、物力。---控制iso認(rèn)證過程的質(zhì)量。通過開展iso認(rèn)證評(píng)審、iso認(rèn)證驗(yàn)證、iso認(rèn)證確認(rèn)等活動(dòng)，確保iso認(rèn)證輸出滿足輸入要求，確保iso三體系認(rèn)證符合使用者的需求。防止因iso認(rèn)證質(zhì)量問題，造成iso三體系認(rèn)證質(zhì)量先周性的不合格和缺陷，或者給以后的過程造成損失。

三、質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系。

質(zhì)量管理是在整個(gè)質(zhì)量體系中運(yùn)作的，所以實(shí)施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。ISO9000族認(rèn)為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的操作性和檢查性。要求一個(gè)組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證并加以保持。典型質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的構(gòu)成分為三個(gè)層次，即質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證。質(zhì)量手冊(cè)是按組織規(guī)定的質(zhì)量方針和適用的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證。質(zhì)量手冊(cè)可以包括質(zhì)量體系程序，也可以指出質(zhì)量體系程序在何處進(jìn)行規(guī)定。質(zhì)量體系程序是為了控制每個(gè)過程質(zhì)量，對(duì)如何進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定有效的措施和方法，是有關(guān)職能部門使用的iso三體系認(rèn)證。其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證包括作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)告、表格等，是工作者使用的更加詳細(xì)的作業(yè)iso三體系認(rèn)證。

辦理咨詢ISO9000系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢證書需要經(jīng)過兩個(gè)階段，第一階段是ISO9000咨詢和ISO9000內(nèi)審，詳情如下： 1．聘請(qǐng)ISO9000體系認(rèn)證咨詢咨詢公司幫助企業(yè)組織實(shí)施ISO9000。 2．對(duì)企業(yè)原有的管理結(jié)構(gòu)和ISO9000質(zhì)量管理體系進(jìn)行診斷。 3．ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。 4．編寫ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。 5．宣貫實(shí)施ISO9000。 6．企業(yè)ISO9000內(nèi)審。 第二階段是ISO9000認(rèn)證咨詢，詳情如下： 1．ISO9000咨詢公司推薦或企業(yè)自主選擇ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。 2．企業(yè)提交申請(qǐng)并簽署ISO9000認(rèn)證咨詢協(xié)議。 3．ISO9000手冊(cè)審核：ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的ISO9000質(zhì)量手冊(cè)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行ISO9000審核。 4．ISO9000申報(bào)審核：ISO9000審核組進(jìn)駐企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行審核，確定ISO9000質(zhì)量體系的實(shí)際運(yùn)行是否符合標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)自身ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的要求。 5．糾正措施：對(duì)申報(bào)ISO9000審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行ISO9000跟蹤審核，確定其被有效地糾正。 6．ISO9000申報(bào)發(fā)證：上述過程完成并符合要求后，對(duì)申請(qǐng)企業(yè)ISO9000質(zhì)量體系予以申報(bào)，并授予認(rèn)證咨詢證書。 7．ISO9000年度監(jiān)督審核：通過年度監(jiān)督審核的方式保證證書及申報(bào)的持續(xù)有效.

物業(yè)管理導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程｜

1．目的規(guī)范物業(yè)管理公司入ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系工作，確保物業(yè)管理公司正確、順暢地導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系并通過證。2．適用范圍適用于物業(yè)管理公司導(dǎo)入ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系工作。3．職責(zé)（1）公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理公司導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系工作。（2）公司管理者代表負(fù)責(zé)具體組織ISO9000質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證編制、控制、發(fā)施、運(yùn)行、認(rèn)證咨詢和質(zhì)量體系的維持、評(píng)價(jià)、改進(jìn)工作。（3）公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證的編寫、控制、發(fā)施、運(yùn)行、認(rèn)證咨詢的質(zhì)量體系的維持、評(píng)價(jià)、改進(jìn)工作。4．程序要點(diǎn)（1） 物業(yè)管理公司導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系一般經(jīng)過以下幾個(gè)步驟： a.聘請(qǐng)顧問 b.任命管理者代表c.成立品質(zhì)部 d.抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干送外培訓(xùn)e.建立iso三體系認(rèn)證化質(zhì)量體系f.員工培訓(xùn)g.質(zhì)量體系試運(yùn)行h.內(nèi)審（一）i.修改質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證j.運(yùn)行 k.內(nèi)審（二）l.預(yù)審m.現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證咨詢n.通過質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢o.復(fù)檢p.質(zhì)量體系的維持、改進(jìn)（2）聘請(qǐng)ISO9000專業(yè)顧問導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系是一項(xiàng)很專業(yè)、理論性很強(qiáng)的工作。物業(yè)管理公司初步導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)一位精通ISO9000質(zhì)量體系，同時(shí)又有一定的物業(yè)管理知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的人士作為導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系的專業(yè)顧問。其作用是指導(dǎo)公司的導(dǎo)入工作，協(xié)助建立物業(yè)管理iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系，指導(dǎo)質(zhì)量體系在本公司的有效運(yùn)行、培訓(xùn)員工。（3） 任命管理者代表物業(yè)管理公司在導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)

ISO9000是源于全球企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期研究總結(jié)出來(lái)的。1987年被ISO組織采納完善后頒布。

ISO9000體系至今有三個(gè)版本：首版1987年（已作廢）；1994年二版（于2003年12月15日作廢），最新版于2008年12月30日頒布，2009-03-01實(shí)施。企業(yè)只有依照新標(biāo)準(zhǔn)的所有要求進(jìn)行審核后才能頒布ISO9000：2008版證書?，F(xiàn)在各企業(yè)都把ISO9000：2008作為認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)。

一、控制所有過程的質(zhì)量。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在“所有工作都是通過過程來(lái)完成的”這樣一種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的。一個(gè)組織的質(zhì)量管理就是通過對(duì)組織內(nèi)各種過程進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這是ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)組織為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時(shí)，首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過程，然后分析每一個(gè)過程需要開展的質(zhì)量活動(dòng)，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。

二、控制過程的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格。

控制市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷的質(zhì)量，在準(zhǔn)確地確定市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，開發(fā)新iso三體系認(rèn)證，防止盲目開發(fā)而造成不適合市場(chǎng)需要而滯銷，浪費(fèi)人力、物力。---控制iso認(rèn)證過程的質(zhì)量。通過開展iso認(rèn)證評(píng)審、iso認(rèn)證驗(yàn)證、iso認(rèn)證確認(rèn)等活動(dòng)，確保iso認(rèn)證輸出滿足輸入要求，確保iso三體系認(rèn)證符合使用者的需求。防止因iso認(rèn)證質(zhì)量問題，造成iso三體系認(rèn)證質(zhì)量先周性的不合格和缺陷，或者給以后的過程造成損失。

三、質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系。

質(zhì)量管理是在整個(gè)質(zhì)量體系中運(yùn)作的，所以實(shí)施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。ISO9000族認(rèn)為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的操作性和檢查性。要求一個(gè)組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證并加以保持。典型質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的構(gòu)成分為三個(gè)層次，即質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證。質(zhì)量手冊(cè)是按組織規(guī)定的質(zhì)量方針和適用的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證。質(zhì)量手冊(cè)可以包括質(zhì)量體系程序，也可以指出質(zhì)量體系程序在何處進(jìn)行規(guī)定。質(zhì)量體系程序是為了控制每個(gè)過程質(zhì)量，對(duì)如何進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定有效的措施和方法，是有關(guān)職能部門使用的iso三體系認(rèn)證。其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證包括作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)告、表格等，是工作者使用的更加詳細(xì)的作業(yè)iso三體系認(rèn)證。

質(zhì)量管理是在整個(gè)質(zhì)量體系中運(yùn)作的，所以實(shí)施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。ISO9000族認(rèn)為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的操作性和檢查性。要求一個(gè)組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證并加以保持。典型質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的構(gòu)成分為三個(gè)層次，即質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證。質(zhì)量手冊(cè)是按組織規(guī)定的質(zhì)量方針和適用的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證。質(zhì)量手冊(cè)可以包括質(zhì)量體系程序，也可以指出質(zhì)量體系程序在何處進(jìn)行規(guī)定。質(zhì)量體系程序是為了控制每個(gè)過程質(zhì)量，對(duì)如何進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定有效的措施和方法，是有關(guān)職能部門使用的iso三體系認(rèn)證。其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證包括作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)告、表格等，是工作者使用的更加詳細(xì)的作業(yè)iso三體系認(rèn)證。對(duì)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證內(nèi)容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結(jié)果要有記錄，即寫所需，做所寫，記所做的九字真言。

ISO9000是源于全球企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行長(zhǎng)期研究總結(jié)出來(lái)的。1987年被ISO組織采納完善后頒布。 ISO9000體系至今有三個(gè)版本：首版1987年（已作廢）；1994年二版（于2003年12月15日作廢），最新版于2008年12月30日頒布，2009-03-01實(shí)施。企業(yè)只有依照新標(biāo)準(zhǔn)的所有要求進(jìn)行審核后才能頒布ISO9000：2008版證書?，F(xiàn)在各企業(yè)都把ISO9000：2008作為認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)。
一、控制所有過程的質(zhì)量。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在“所有工作都是通過過程來(lái)完成的”這樣一種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的。一個(gè)組織的質(zhì)量管理就是通過對(duì)組織內(nèi)各種過程進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這是ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)組織為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時(shí)，首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過程，然后分析每一個(gè)過程需要開展的質(zhì)量活動(dòng)，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。
二、控制過程的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格。 控制市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷的質(zhì)量，在準(zhǔn)確地確定市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，開發(fā)新iso三體系認(rèn)證，防止盲目開發(fā)而造成不適合市場(chǎng)需要而滯銷，浪費(fèi)人力、物力。---控制iso認(rèn)證過程的質(zhì)量。通過開展iso認(rèn)證評(píng)審、iso認(rèn)證驗(yàn)證、iso認(rèn)證確認(rèn)等活動(dòng)，確保iso認(rèn)證輸出滿足輸入要求，確保iso三體系認(rèn)證符合使用者的需求。防止因iso認(rèn)證質(zhì)量問題，造成iso三體系認(rèn)證質(zhì)量先周性的不合格和缺陷，或者給以后的過程造成損失。
三、質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系。 質(zhì)量管理是在整個(gè)質(zhì)量體系中運(yùn)作的，所以實(shí)施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。ISO9000族認(rèn)為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的操作性和檢查性。要求一個(gè)組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證并加以保持。典型質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的構(gòu)成分為三個(gè)層次，即質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證。質(zhì)量手冊(cè)是按組織規(guī)定的質(zhì)量方針和適用的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證。質(zhì)量手冊(cè)可以包括質(zhì)量體系程序，也可以指出質(zhì)量體系程序在何處進(jìn)行規(guī)定。質(zhì)量體系程序是為了控制每個(gè)過程質(zhì)量，對(duì)如何進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定有效的措施和方法，是有關(guān)職能部門使用的iso三體系認(rèn)證。其它質(zhì)量iso三體系認(rèn)證包括作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)告、表格等，是工作者使用的更加詳細(xì)的作業(yè)iso三體系認(rèn)證。

iso9000族的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系審核依據(jù)包括：
1. 指定審核引用iso9000族的其中之一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（例如：iso9001:2008)或復(fù)合審核的多數(shù)標(biāo)準(zhǔn).(例如：iso9001:2008+iso9004:2008)
2. 當(dāng)?shù)貑挝换虻貐^(qū)的適用語(yǔ)言公定印行標(biāo)準(zhǔn)版本.
3. 受審組織或企業(yè)的質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證：包括：質(zhì)量手冊(cè)qm,程序iso三體系認(rèn)證qp,作業(yè)指導(dǎo)書wi,質(zhì)量記錄qr.
4. 與質(zhì)量體系相關(guān)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)的公定法規(guī)和行業(yè)規(guī)則等等
5. 觀察受審組織或企業(yè)的質(zhì)量體系現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀態(tài)和問答情況.
6. 受審組織或企業(yè)按體系iso三體系認(rèn)證要求填寫的近期質(zhì)量記錄,不少余六個(gè)月至一年.
7. 其他審核小組認(rèn)定需要的事物和iso三體系認(rèn)證.

一、做ISO9001必要條件

申請(qǐng)ISO9001體系認(rèn)證咨詢，前提是滿三個(gè)月，有三證
1.
2.組織結(jié)構(gòu)代碼證
3.登記證

二、ISO9001什么時(shí)候開始施行的

ISO9000系列質(zhì)量管理和保證標(biāo)準(zhǔn)起源于英國(guó)BS5750標(biāo)準(zhǔn)，于1987年正式頒布(第一版)迄今已被近兩百個(gè)單位或地區(qū)等同或等效采用。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、推行以及ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的發(fā)展為提高質(zhì)量保證能力、減低采購(gòu)/銷售成本/風(fēng)險(xiǎn)、消除貿(mào)易壁壘等做出了積極的貢獻(xiàn)。

三、為什么ISO9000對(duì)工廠管理有什么好處

第一，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)了組織完善質(zhì)量管理的需要。任何iso三體系認(rèn)證或服務(wù)都是通過規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)顧客需要的，但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的iso三體系認(rèn)證。正是由于這方面的關(guān)注，導(dǎo)致了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)—質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。

第二，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了預(yù)防為主的指導(dǎo)思想。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本概念中，特別強(qiáng)調(diào)了過程控制，即ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在所有工作都是通過過程來(lái)完成的這樣一種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上。換句話說，所有iso三體系認(rèn)證（服務(wù)）質(zhì)量也都是在iso三體系認(rèn)證形成過程中形成的，要控制iso三體系認(rèn)證質(zhì)量必須控制過程，控制過程體現(xiàn)了預(yù)防為主這樣一種先進(jìn)的質(zhì)量管理思想。

第三，采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以使質(zhì)量管理規(guī)范化，質(zhì)量活動(dòng)程序化實(shí)施ISO9000，就要建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的范圍和目的、做什么、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)做、何地做、如何做、采用什么設(shè)備和材料，如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄等都做出詳細(xì)的規(guī)定，作到工作有章可循，有章必循，違章必糾。實(shí)現(xiàn)從"人治"到"法制"的轉(zhuǎn)變。

第四，實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立自我完善機(jī)制 一個(gè)組織實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系后，可以具有自我完善的功能。標(biāo)準(zhǔn)要求在建立質(zhì)量體系后要按要求不間斷地進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審。這樣就能作到對(duì)質(zhì)量有效地控制，能對(duì)質(zhì)量持續(xù)地實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)不是憑空產(chǎn)生的，它吸取了百年來(lái)世界質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的精華，它又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，可以有效地提高組織的市場(chǎng)適應(yīng)能力，使處于不敗之地。

新版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，用于認(rèn)證咨詢目的的標(biāo)準(zhǔn)為ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)。

B、ISO9001 2008要求的程序iso三體系認(rèn)證有哪些

必須的程序iso三體系認(rèn)證有6個(gè)，分別是：iso三體系認(rèn)證控制程序、記錄控制程序、內(nèi)部審核控制程序、不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序。但一般不會(huì)僅編寫6個(gè)iso三體系認(rèn)證，而是依實(shí)際需要在多個(gè)運(yùn)做條款下編寫程序iso三體系認(rèn)證。一般情況下，中型的程序都在18個(gè)以上較為合理，很小的、過程很簡(jiǎn)單的，也會(huì)有十多個(gè)程序iso三體系認(rèn)證，而大型會(huì)更多一些。

三、質(zhì)量手冊(cè)是逗規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的iso三體系認(rèn)證地，它描述了組織質(zhì)量管理體系的核心要素及其相互關(guān)系，是組織質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證中的層次iso三體系認(rèn)證。

質(zhì)量的內(nèi)容應(yīng)至少包括：

a）質(zhì)量管理體系的范圍，包括組織的質(zhì)量管理體系涉及的iso三體系認(rèn)證、過程和區(qū)域等。若組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的要求有所刪減，則應(yīng)在質(zhì)量手冊(cè)中明確刪減的具體內(nèi)容，并說明該刪減的合理性；

b）包括形成iso三體系認(rèn)證的程序或?qū)ζ湟茫?/p>

c）根據(jù)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)
4.1條款的要求，對(duì)已識(shí)別和建立的質(zhì)量管理體系過程及過程之間相互作用的描述。

質(zhì)量手冊(cè)的格式和其他內(nèi)容由各個(gè)組織自行決定。對(duì)于某些組織，質(zhì)量手冊(cè)中包括質(zhì)量管理體系的概略、原則和引用的其他iso三體系認(rèn)證，可以作為一般性資料發(fā)給外部；對(duì)于另一些組織，質(zhì)量手冊(cè)可能是更為實(shí)用的iso三體系認(rèn)證，它包括全部的程序iso三體系認(rèn)證和更詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書。

質(zhì)量手冊(cè)作為一種iso三體系認(rèn)證，應(yīng)按組織對(duì)iso三體系認(rèn)證控制的要求加以控制。