根據(jù)ISO9004:2016《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》的1“范圍”規(guī)定”本國際標(biāo)準(zhǔn)提供了一種質(zhì)量管理方法為組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功提供指南，它適用于所有組織無論大小、類型和活動。本標(biāo)準(zhǔn)不是為認(rèn)證咨詢、規(guī)范或合同用途編寫?！?。 從以上標(biāo)準(zhǔn)條款可以看出，ISO9004就不是用于認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)，它只是為組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功提供指南。所以你們的企業(yè)不用辦理咨詢ISO9004方面的認(rèn)證咨詢。

（1）ISO9001與ISO9004在架構(gòu)上很相似，其iso認(rèn)證方法標(biāo)準(zhǔn)均為過程方法，因此兩者能夠很好的兼容。 （2）兩個標(biāo)準(zhǔn)都屬于ISO體系，都遵循共同的ISO管理原則。 （3）ISO9004的適用范圍比ISO9001大，ISO9001適用于組織內(nèi)部的最低要求，而ISO9004則在更寬的范圍使用，ISO9004旨在改進(jìn)組織的總體績效，...

在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，ISO9004是業(yè)績改進(jìn)指南，ISO9001是質(zhì)量管理體系要求的標(biāo)準(zhǔn)。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)里寫得很清楚，ISO9001可以用于認(rèn)證咨詢或合同約定，而ISO9004不用于認(rèn)證咨詢的目的

早在1994版iso9000質(zhì)量管理體系準(zhǔn)備改版的那一刻起，tc176便對新版的iso9004寄予厚望。一些專家甚至呼吁：“無論如何要搞好iso9004，如果沒有iso9004，則沒有必要進(jìn)行2000版修訂。”可見，iso9004在iso9000族標(biāo)準(zhǔn)中的作用是十分重要的。從它的標(biāo)題“質(zhì)量管理體系------業(yè)績改進(jìn)指南”也可以看出，它是定位在為建立一個追求卓越經(jīng)營績效的質(zhì)量管理體系提供具體的指導(dǎo)。 改版之后的iso9004標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與iso9001完全類似，使它們成為一對結(jié)構(gòu)相似但范圍不同，既可以互相補(bǔ)充，也可以單獨(dú)使用的標(biāo)準(zhǔn)。采取相似結(jié)構(gòu)的目的一是為了加強(qiáng)兼容性，二是為了更清楚地表現(xiàn)出兩個標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別，三是給組織提供了一種先后按照兩種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施的可能。 由于iso9004定位在已經(jīng)通過了iso9001標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)備追求卓越的組織的實(shí)施指南，它就必然會對組織提出更高更廣泛的要求。因此，新版的iso9004在內(nèi)容上包含了全部iso9001的標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)了增加了一些要求，這些要求的實(shí)施給組織提高管理體系的有效性和效率提供了可能。

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)組成

一、2000版9000族標(biāo)準(zhǔn)及支持性iso三體系認(rèn)證

1、第一部分（核心標(biāo)準(zhǔn)）

1）ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系－基礎(chǔ)和術(shù)語》

2）ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求－要求》

3）ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系－業(yè)績改進(jìn)指南》

4）ISO19011:2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》

第二部分：其它標(biāo)準(zhǔn)

ISO10012:2001《測量控制系統(tǒng)》

第三部分：技術(shù)報告

ISO/TR10006《質(zhì)量管理－項(xiàng)目管理質(zhì)量指南》

ISO/TR10007《質(zhì)量管理－技術(shù)狀態(tài)管理指南》

ISO/TR10014《質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證指南》

ISO/TR10015《質(zhì)量管理－培訓(xùn)指南》

第四部分：小冊子

《質(zhì)量管理原則》等

二、2000版9000族標(biāo)準(zhǔn)的四個核心標(biāo)準(zhǔn)

1）ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系－基礎(chǔ)和術(shù)語》

2）ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求－要求》

3）ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系－業(yè)績改進(jìn)指南》

4）ISO19011:2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》

三、標(biāo)準(zhǔn)的作用和意義

1、適用范圍廣闊

2、過程方法

3、強(qiáng)化持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格

4、允許刪減

5、促進(jìn)自我評定和自我完善

6、各方受益

7、易于理解

8、更強(qiáng)調(diào)顧客滿意和整體業(yè)績提高

9、與9004成為一對協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)

10、保持與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)一致

ISO9001與ISO9004關(guān)系

一）ISO9004：2000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

1、標(biāo)準(zhǔn)是為組織完善QMS，提高總體業(yè)績

2、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容超越了ISO9001的要求

3、標(biāo)準(zhǔn)適用與企業(yè)自身改進(jìn)提高的要求

4、為超越ISO9001，追求卓越績效并持續(xù)改進(jìn)，提供了指南

5、ISO9001與ISO9004協(xié)調(diào)一致

6、ISO9004不是ISO9001的實(shí)施指南（了解）

早在1994版ISO9000質(zhì)量管理體系準(zhǔn)備改版的那一刻起，TC176便對新版的ISO9004寄予厚望。一些專家甚至呼吁：“無論如何要搞好ISO9004，如果沒有ISO9004，則沒有必要進(jìn)行2000版修訂?！笨梢?，ISO9004在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的作用是十分重要的。從它的標(biāo)題“質(zhì)量管理體系------業(yè)績改進(jìn)指南”也可以看出，它是定位在為建立一個追求卓越經(jīng)營績效的質(zhì)量管理體系提供具體的指導(dǎo)。

改版之后的ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與ISO9001完全類似，使它們成為一對結(jié)構(gòu)相似但范圍不同，既可以互相補(bǔ)充，也可以單獨(dú)使用的標(biāo)準(zhǔn)。采取相似結(jié)構(gòu)的目的一是為了加強(qiáng)兼容性，二是為了更清楚地表現(xiàn)出兩個標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別，三是給組織提供了一種先后按照兩種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施的可能。

由于ISO9004定位在已經(jīng)通過了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)備追求卓越的組織的實(shí)施指南，它就必然會對組織提出更高更廣泛的要求。因此，新版的ISO9004在內(nèi)容上包含了全部ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)了增加了一些要求，這些要求的實(shí)施給組織提高管理體系的有效性和效率提供了可能。

現(xiàn)行 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,可作為認(rèn)證咨詢依據(jù)的是()。 A ISO9000 C ISO9004 D ISO19011 1
3. 現(xiàn)行 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管

下列不是iso+gun+ts意料949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)五大觀點(diǎn)五注點(diǎn)的是

。

現(xiàn)行 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,可作為認(rèn)證咨詢依據(jù)的是()。 A ISO9000 C ISO9004 D ISO19011 1
3. 現(xiàn)行 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管

根據(jù)ISO9004:2016《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》的1“范圍”規(guī)定”本國際標(biāo)準(zhǔn)提供了一種質(zhì)量管理方法為組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功提供指南，它適用于所有組織無論大小、類型和活動。本標(biāo)準(zhǔn)不是為認(rèn)證咨詢、規(guī)范或合同用途編寫?！?。 從以上標(biāo)準(zhǔn)條款可以看出，ISO9004就不是用于認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)，它只是為組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功提供指南。所以你們的企業(yè)不用辦理咨詢ISO9004方面的認(rèn)證咨詢。

早在1994版ISO9000質(zhì)量管理體系準(zhǔn)備改版的那一刻起，TC176便對新版的ISO9004寄予厚望。一些專家甚至呼吁：“無論如何要搞好ISO9004，如果沒有ISO9004，則沒有必要進(jìn)行2000版修訂?！笨梢?，ISO9004在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的作用是十分重要的。從它的標(biāo)題“質(zhì)量管理體系------業(yè)績改進(jìn)指南”也可以看出，它是定位在為建立一個追求卓越經(jīng)營績效的質(zhì)量管理體系提供具體的指導(dǎo)。 改版之后的ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與ISO9001完全類似，使它們成為一對結(jié)構(gòu)相似但范圍不同，既可以互相補(bǔ)充，也可以單獨(dú)使用的標(biāo)準(zhǔn)。采取相似結(jié)構(gòu)的目的一是為了加強(qiáng)兼容性，二是為了更清楚地表現(xiàn)出兩個標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別，三是給組織提供了一種先后按照兩種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施的可能。 由于ISO9004定位在已經(jīng)通過了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)備追求卓越的組織的實(shí)施指南，它就必然會對組織提出更高更廣泛的要求。因此，新版的ISO9004在內(nèi)容上包含了全部ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)了增加了一些要求，這些要求的實(shí)施給組織提高管理體系的有效性和效率提供了可能。

在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，ISO9004是業(yè)績改進(jìn)指南，ISO9001是質(zhì)量管理體系要求的標(biāo)準(zhǔn)。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)里寫得很清楚，ISO9001可以用于認(rèn)證咨詢或合同約定，而ISO9004不用于認(rèn)證咨詢的目的