ISO9000公司內(nèi)審，需要根據(jù)自己的體系iso三體系認證實行質(zhì)量管理體系的試運行，每個部門在自己的職責分配情況下，完善各種記錄表格等iso三體系認證。具體如下：
1、辦公室要有全部iso三體系認證和記錄空白表格清單。
2、外來iso三體系認證（質(zhì)量管理方面、與iso三體系認證質(zhì)量有關(guān)的標準、技術(shù)iso三體系認證、資料等）清單特別是單位強制性的法律法規(guī)的iso三體系認證及控制發(fā)放的記錄。
3、iso三體系認證發(fā)放記錄（各部門都要有）。
4、各部門受控iso三體系認證清單。含：質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、各部門的支持性iso三體系認證、外來iso三體系認證（單位、行業(yè)、等標準；對iso三體系認證質(zhì)量有影響的資料等）。
5、各部門質(zhì)量記錄清單。
6、技術(shù)iso三體系認證清單（圖紙、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程及發(fā)放記錄）。
7、各種類iso三體系認證的都要進行審核批準及日期。 8

根據(jù)自己的體系iso三體系認證實行質(zhì)量管理體系的試運行，每個部門在自己的職責分配情況下，完善各種記錄表格等iso三體系認證。 具體如下：
一、iso三體系認證和記錄的管理：
1.辦公室要有全部iso三體系認證和記錄空白表格清單；
2.外來iso三體系認證（質(zhì)量管理方面、與iso三體系認證質(zhì)量有關(guān)的標準、技術(shù)iso三體系認證、資料等）清單特別是單位 強制性的法律法規(guī)的iso三體系認證及控制發(fā)放的記錄；
3.iso三體系認證發(fā)放記錄（各部門都要有）
4.各部門受控iso三體系認證清單。含：質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、各部門的支持性iso三體系認證、外來iso三體系認證（單位、 行業(yè)、等標準；對iso三體系認證質(zhì)量有影響的資料等）；
5.各部門質(zhì)量記錄清單；
6.技術(shù)iso三體系認證清單（圖紙、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程及發(fā)放記錄）；
7.各種類iso三體系認證的都要進行審核批準及日期； 8

根據(jù)自己的體系iso三體系認證實行質(zhì)量管理體系的試運行，每個部門在自己的職責分配情況下，完善各種記錄表格等iso三體系認證。 具體如下:
一、iso三體系認證和記錄的管理:
1.辦公室要有全部iso三體系認證和記錄空白表格清單；
2.外來iso三體系認證（質(zhì)量管理方面、與iso三體系認證質(zhì)量有關(guān)的標準、技術(shù)iso三體系認證、資料等）清單特別是單位 強制性的法律法規(guī)的iso三體系認證及控制發(fā)放的記錄；
3.iso三體系認證發(fā)放記錄（各部門都要有）
4.各部門受控iso三體系認證清單。含:質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、各部門的支持性iso三體系認證、外來iso三體系認證（單位、 行業(yè)、等標準；對iso三體系認證質(zhì)量有影響的資料等）；
5.各部門質(zhì)量記錄清單；
6.技術(shù)iso三體系認證清單（圖紙、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程及發(fā)放記錄）；
7.各種類iso三體系認證的都要進行審核批準及日期； 8

準備如下資料： 1 準備評審好體系iso三體系認證，iso三體系認證需要提交認證咨詢機構(gòu)進行文審； 2 如已經(jīng)進行了文審，準備好文審階段提出的問題的改進證據(jù)； 3 準備好上一次監(jiān)督到本次審核期間的全要素內(nèi)審資料； 4 準備好管理評審資料； 5 其它就是各部門自己按體系iso三體系認證要求形成的記錄，各部門準備好即可。

準備如下資料： 1 準備評審好體系iso三體系認證，iso三體系認證需要提交認證咨詢機構(gòu)進行文審； 2 如已經(jīng)進行了文審，準備好文審階段提出的問題的改進證據(jù)； 3 準備好上一次監(jiān)督到本次審核期間的全要素內(nèi)審資料； 4 準備好管理評審資料； 5 其它就是各部門自己按體系iso三體系認證要求形成的記錄，各部門準備好即可。

準備如下資料： 1 準備評審好體系iso三體系認證，iso三體系認證需要提交認證咨詢機構(gòu)進行文審； 2 如已經(jīng)進行了文審，準備好文審階段提出的問題的改進證據(jù)； 3 準備好上一次監(jiān)督到本次審核期間的全要素內(nèi)審資料； 4 準備好管理評審資料； 5 其它就是各部門自己按體系iso三體系認證要求形成的記錄，各部門準備好即可。

準備如下資料： 1 準備評審好體系iso三體系認證，iso三體系認證需要提交認證咨詢機構(gòu)進行文審； 2 如已經(jīng)進行了文審，準備好文審階段提出的問題的改進證據(jù)； 3 準備好上一次監(jiān)督到本次審核期間的全要素內(nèi)審資料； 4 準備好管理評審資料； 5 其它就是各部門自己按體系iso三體系認證要求形成的記錄，各部門準備好即可。

準備如下資料： 1 準備評審好體系iso三體系認證，iso三體系認證需要提交認證咨詢機構(gòu)進行文審； 2 如已經(jīng)進行了文審，準備好文審階段提出的問題的改進證據(jù)； 3 準備好上一次監(jiān)督到本次審核期間的全要素內(nèi)審資料； 4 準備好管理評審資料； 5 其它就是各部門自己按體系iso三體系認證要求形成的記錄，各部門準備好即可。

要準備的質(zhì)量方面資料、數(shù)據(jù)：

? 設備清單（按種類分別列出）；

? 儀器、儀表清單（注明計量狀態(tài)）；

? 模具、治具清單；

? 工具清單；

? iso三體系認證清單；

? 生產(chǎn)材料清單；

? 供應商清單；

? 客戶清單；

? 進貨合格率（按供應商統(tǒng)計）；

? 成品合格率（按品種、按月份統(tǒng)計）；

? 現(xiàn)有的外來iso三體系認證清單；

? 現(xiàn)有的iso三體系認證圖紙、資料清單（公司本身的）；

? 現(xiàn)有的工藝iso三體系認證清單；

? 正在使用的各種表格；

? 使用過的統(tǒng)計技術(shù)方法；

? 各部門現(xiàn)有的工作職責。

商品售后服務評價體系認證，是我國自主創(chuàng)新的服務認證項目，開拓了服務認證的嶄新領域。認證主要是依據(jù)《商品售后服務評價體系》國家標準和有關(guān)技術(shù)文件，對企業(yè)服務能力進行審查，并得出相應的認證結(jié)果（星級）。認證過程采用的是評分制，按照標準和有關(guān)的要素進行 打分，最終以分值決定星級。

一、售后服務認證評審程序

(一)提交商品售后服務評價體系認證申請表及附件：

(二)認證中心審查企業(yè)申報資格，做出是否受理決定;

(三)委派評審員，組成評審組，實施認證評審;

(四)依據(jù)評審發(fā)現(xiàn)，提出整改要求，綜合打分，形成評審結(jié)論;

(五)提請評審委員會最終審定;

(六)頒發(fā)認證證書。

二、售后服務認證需要提交資料清單

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件;

2、公司開票資料;

3、有效期內(nèi)的生產(chǎn)/服務許可證或資質(zhì)證書(法律法規(guī)有要求時)及年檢證明復印件;

4、申報產(chǎn)品/服務的詳細介紹(請分類列出，產(chǎn)品介紹中包括國家或國家認可的質(zhì)量檢驗部門出具的產(chǎn)品合格報告);

5、申報產(chǎn)品/服務適用的法律法規(guī)/GB標準清單;

6、組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力，在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位);

7、組織機構(gòu)圖(含售后服務組織機構(gòu)圖);

8、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點/售后服務網(wǎng)點清單;

9、商品銷售方式的介紹;

10、組織售后服務體系建設情況，售后服務提供方式描述(網(wǎng)點全直屬，全委托，或部分委托等)。如不涉及標準中的某項(如配送安裝)，請詳細說明。以及服務設施投入狀況、經(jīng)費保證情況等介紹。

1
1、已獲的管理/安全等體系認證證書復印件，及其他榮譽證書復印件;

1
2、售后服務管理體系文件及文件清單。

辦理售后服務認證證書流程（只是要求辦證投標的企業(yè)）

1、按照我公司的清單要求準備公司的基本資料（不同行業(yè)發(fā)不同的資料清單）

2、我公司咨詢師編制售后服務管理體系文件，提交企業(yè)打印、簽字、蓋章

3、安排審核員現(xiàn)場評審資料

4、我公司安排整改、發(fā)證