ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是幫助企業(yè)或者是其它組織實(shí)施并運(yùn)行有效的管理體系。 因?yàn)椴恢皇墙?jīng)營性企業(yè)需要這種管理體系，只要是有組織有團(tuán)體，就會(huì)有管理，那么就可以實(shí)施并運(yùn)行這個(gè)ISO9000管理體系。而現(xiàn)在，包括醫(yī)院、單位、法院、行政職能部門都有推行這個(gè)ISO9000管理體系并通過認(rèn)證咨詢。 參考資料：fangyuanrenzheng.blog.16
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質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施 推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的“五段十五步”工作方法，此方法可結(jié)合企業(yè)具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。
一、培訓(xùn)起步，職能分工：
二、編寫iso三體系認(rèn)證、試點(diǎn)運(yùn)行：
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行：
四、模擬審核，準(zhǔn)備認(rèn)證咨詢：
五、正式審核，體系維持：
一、培訓(xùn)起步，職能分工： （返回頁首）
1.培訓(xùn)起步： A.全員ISO9000基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。 a.培訓(xùn)目的
1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；
2.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求；
3.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法；
4.了解企業(yè)推行ISO9000意義和計(jì)劃。 b 學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1.什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)；
2.對標(biāo)準(zhǔn)的理解；
3.本公司推

企業(yè)都想用最短的時(shí)間和盡可能少的費(fèi)用，順利實(shí)施ISO9000并通過權(quán)威ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的ISO9000認(rèn)證咨詢，那么怎樣才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望？通常要經(jīng)過以下兩個(gè)步驟： 第一步ISO9000咨詢和ISO9000內(nèi)審 1．聘請ISO9000體系認(rèn)證咨詢咨詢公司幫助企業(yè)組織實(shí)施ISO9000。 2．對企業(yè)原有的管理結(jié)構(gòu)和ISO9000質(zhì)量管理體系進(jìn)行診斷。 3．ISO9000基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。 4．編寫ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。 5．宣貫實(shí)施ISO9000。 6．企業(yè)ISO9000內(nèi)審。 第二步ISO9000認(rèn)證咨詢 1．ISO9000咨詢公司推薦或企業(yè)自主選擇ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。 2．企業(yè)提交申請并簽署ISO9000認(rèn)證咨詢協(xié)議。 3．ISO9000手冊審核：ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對申請企業(yè)的ISO9000質(zhì)量手冊是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行ISO9000審核。 4．ISO9000申報(bào)審核：ISO9000審核組進(jìn)駐企業(yè)現(xiàn)場，對ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行審核，確定ISO9000質(zhì)量體系的實(shí)際運(yùn)行是否符合標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)自身ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的要求。 5．糾正措施：對申報(bào)ISO9000審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行ISO9000跟蹤審核，確定其被有效地糾正。 6．ISO9000申報(bào)發(fā)證：上述過程完成并符合要求后，對申請企業(yè)ISO9000質(zhì)量體系予以申報(bào)，并授予認(rèn)證咨詢證書。 7．ISO9000年度監(jiān)督審核：通過年度監(jiān)督審核的方式保證證書及申報(bào)的持續(xù)有效.

辦理咨詢ISO9000系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢證書需要經(jīng)過兩個(gè)階段，第一階段是ISO9000咨詢和ISO9000內(nèi)審，詳情如下： 1．聘請ISO9000體系認(rèn)證咨詢咨詢公司幫助企業(yè)組織實(shí)施ISO9000。 2．對企業(yè)原有的管理結(jié)構(gòu)和ISO9000質(zhì)量管理體系進(jìn)行診斷。 3．ISO9000基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。 4．編寫ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。 5．宣貫實(shí)施ISO9000。 6．企業(yè)ISO9000內(nèi)審。 第二階段是ISO9000認(rèn)證咨詢，詳情如下： 1．ISO9000咨詢公司推薦或企業(yè)自主選擇ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。 2．企業(yè)提交申請并簽署ISO9000認(rèn)證咨詢協(xié)議。 3．ISO9000手冊審核：ISO9000認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對申請企業(yè)的ISO9000質(zhì)量手冊是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行ISO9000審核。 4．ISO9000申報(bào)審核：ISO9000審核組進(jìn)駐企業(yè)現(xiàn)場，對ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行審核，確定ISO9000質(zhì)量體系的實(shí)際運(yùn)行是否符合標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)自身ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的要求。 5．糾正措施：對申報(bào)ISO9000審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行ISO9000跟蹤審核，確定其被有效地糾正。 6．ISO9000申報(bào)發(fā)證：上述過程完成并符合要求后，對申請企業(yè)ISO9000質(zhì)量體系予以申報(bào)，并授予認(rèn)證咨詢證書。 7．ISO9000年度監(jiān)督審核：通過年度監(jiān)督審核的方式保證證書及申報(bào)的持續(xù)有效.

物業(yè)管理導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程｜

1．目的規(guī)范物業(yè)管理公司入ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系工作，確保物業(yè)管理公司正確、順暢地導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系并通過證。2．適用范圍適用于物業(yè)管理公司導(dǎo)入ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系工作。3．職責(zé)（1）公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理公司導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系工作。（2）公司管理者代表負(fù)責(zé)具體組織ISO9000質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證編制、控制、發(fā)施、運(yùn)行、認(rèn)證咨詢和質(zhì)量體系的維持、評價(jià)、改進(jìn)工作。（3）公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系的iso三體系認(rèn)證的編寫、控制、發(fā)施、運(yùn)行、認(rèn)證咨詢的質(zhì)量體系的維持、評價(jià)、改進(jìn)工作。4．程序要點(diǎn)（1） 物業(yè)管理公司導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系一般經(jīng)過以下幾個(gè)步驟： a.聘請顧問 b.任命管理者代表c.成立品質(zhì)部 d.抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干送外培訓(xùn)e.建立iso三體系認(rèn)證化質(zhì)量體系f.員工培訓(xùn)g.質(zhì)量體系試運(yùn)行h.內(nèi)審（一）i.修改質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證j.運(yùn)行 k.內(nèi)審（二）l.預(yù)審m.現(xiàn)場認(rèn)證咨詢n.通過質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢o.復(fù)檢p.質(zhì)量體系的維持、改進(jìn)（2）聘請ISO9000專業(yè)顧問導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系是一項(xiàng)很專業(yè)、理論性很強(qiáng)的工作。物業(yè)管理公司初步導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系應(yīng)當(dāng)聘請一位精通ISO9000質(zhì)量體系，同時(shí)又有一定的物業(yè)管理知識經(jīng)驗(yàn)的人士作為導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系的專業(yè)顧問。其作用是指導(dǎo)公司的導(dǎo)入工作，協(xié)助建立物業(yè)管理iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系，指導(dǎo)質(zhì)量體系在本公司的有效運(yùn)行、培訓(xùn)員工。（3） 任命管理者代表物業(yè)管理公司在導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是幫助企業(yè)或者是其它組織實(shí)施并運(yùn)行有效的管理體系。 因?yàn)椴恢皇墙?jīng)營性企業(yè)需要這種管理體系，只要是有組織有團(tuán)體，就會(huì)有管理，那么就可以實(shí)施并運(yùn)行這個(gè)ISO9000管理體系。而現(xiàn)在，包括醫(yī)院、單位、法院、行政職能部門都有推行這個(gè)ISO9000管理體系并通過認(rèn)證咨詢。 參考資料：fangyuanrenzheng.blog.16
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淺談ISO9000質(zhì)量管理體系在中小型企業(yè)的運(yùn)行

摘要：隨著我國加入wto以后，國內(nèi)的一些企業(yè)跟國外的貿(mào)易往來特別頻繁。尤其是在近幾年中，一些中小型的企業(yè)也得到了飛速的發(fā)展，在這些中小型的企業(yè)中iso9000質(zhì)量管理體系得到了廣泛的應(yīng)用。正因如此，本文探討了iso9000質(zhì)量管理體系在中小型企業(yè)運(yùn)行的重要性，通過在中小型企中運(yùn)行iso9000質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理不僅降低了成本，iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量也得到了提高。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系中小型企業(yè)運(yùn)行

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)運(yùn)行iso9000質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理，所以說，iso9000質(zhì)量管理體系得到了廣泛的應(yīng)用。本文通過對企業(yè)運(yùn)行iso9000質(zhì)量管理體系過程中遇到的問題進(jìn)行了分析，同時(shí)也闡述了質(zhì)量體系運(yùn)行的持續(xù)性、有效性進(jìn)行了如下探討研究。

一、企業(yè)運(yùn)行iso9000質(zhì)量管理體系過程中遇到的問題

iso9000是一套嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)體系，它包括的范圍以及內(nèi)容比較廣泛。它就像體系中所形容的“iso9000族標(biāo)準(zhǔn)可幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系”。深入、系統(tǒng)、全面的體現(xiàn)了iso9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)的精華，并不是膚淺的運(yùn)用了一些條框。在實(shí)踐中真正做到了標(biāo)準(zhǔn)的目的。他沒有一些表面上的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證或語言。但是在運(yùn)行的過程中卻出現(xiàn)了以下的問題：

1、在32

iso9000是質(zhì)量管理體系。是從各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制質(zhì)量的企業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。iso9000從供應(yīng)商，生產(chǎn)過程，iso三體系認(rèn)證檢驗(yàn)，至客戶反饋的都有規(guī)范的管控方法。

iso9000遵循pdca原則，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

ISO9001國際質(zhì)量體系，ISO4001環(huán)境管理體系，一般與認(rèn)證咨詢有關(guān)的人員包括管理者代表、內(nèi)審員。 “管理者代表”這一職位iso認(rèn)證流程建議是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的專用名詞，它特指推行ISO9000的組織中主管質(zhì)量管理體系的高層管理人員。按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，管理者代表，除了其原有職責(zé)外還具有如下三個(gè)職責(zé)和權(quán)限（參照ISO/DIS9001標(biāo)準(zhǔn)）：
1.確保質(zhì)量管理體系得到建立和保持；
2.向較高管理者報(bào)告管理的績效，包括改進(jìn)的需求；
3.在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)“以客戶為中心”意識的形成。此外，管理者代表的職責(zé)可包括質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 內(nèi)審員也叫內(nèi)部質(zhì)量審核員，通常由既精通ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9000的組織每年都要進(jìn)行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量審核，內(nèi)部質(zhì)量審核由經(jīng)過培訓(xùn)的有資格的內(nèi)審員來執(zhí)行審核任務(wù)。所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任。 我看了下網(wǎng)上招的質(zhì)量體系管理員，應(yīng)該指的是內(nèi)審員，這個(gè)是需要考內(nèi)審員資格證書的。 工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)公司ISO體系的建立并使之有效運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部審核，報(bào)告ISO體系運(yùn)行的業(yè)績和改進(jìn)需求。
3、負(fù)責(zé)對體系運(yùn)行過程中的糾正和預(yù)防措施實(shí)施的含金量進(jìn)行驗(yàn)證。
4、在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下參與制定、修改和完善公司的體系iso三體系認(rèn)證。
5、負(fù)責(zé)主持每月的質(zhì)量會(huì)議，分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
6、負(fù)責(zé)體系運(yùn)行過程中跨部門之間問題的協(xié)調(diào)。
7、熟知制造型企業(yè)質(zhì)量管理體系，能獨(dú)立擬草公司質(zhì)量iso三體系認(rèn)證及統(tǒng)計(jì)分析工作。
8、熟悉ISO9000，有內(nèi)審員資格證書。 .

ISO9001國際質(zhì)量體系，ISO4001環(huán)境管理體系，一般與認(rèn)證咨詢有關(guān)的人員包括管理者代表、內(nèi)審員。

“管理者代表”這一職位iso認(rèn)證流程建議是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的專用名詞，它特指推行ISO9000的組織中主管質(zhì)量管理體系的高層管理人員。按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，管理者代表，除了其原有職責(zé)外還具有如下三個(gè)職責(zé)和權(quán)限（參照ISO/DIS9001標(biāo)準(zhǔn)）：
1.確保質(zhì)量管理體系得到建立和保持；
2.向較高管理者報(bào)告管理的績效，包括改進(jìn)的需求；
3.在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)“以客戶為中心”意識的形成。此外，管理者代表的職責(zé)可包括質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。

內(nèi)審員也叫內(nèi)部質(zhì)量審核員，通常由既精通ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9000的組織每年都要進(jìn)行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量審核，內(nèi)部質(zhì)量審核由經(jīng)過培訓(xùn)的有資格的內(nèi)審員來執(zhí)行審核任務(wù)。所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任。

我看了下網(wǎng)上招的質(zhì)量體系管理員，應(yīng)該指的是內(nèi)審員，這個(gè)是需要考內(nèi)審員資格證書的。

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)公司ISO體系的建立并使之有效運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部審核，報(bào)告ISO體系運(yùn)行的業(yè)績和改進(jìn)需求。
3、負(fù)責(zé)對體系運(yùn)行過程中的糾正和預(yù)防措施實(shí)施的含金量進(jìn)行驗(yàn)證。
4、在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下參與制定、修改和完善公司的體系iso三體系認(rèn)證。
5、負(fù)責(zé)主持每月的質(zhì)量會(huì)議，分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
6、負(fù)責(zé)體系運(yùn)行過程中跨部門之間問題的協(xié)調(diào)。
7、熟知制造型企業(yè)質(zhì)量管理體系，能獨(dú)立擬草公司質(zhì)量iso三體系認(rèn)證及統(tǒng)計(jì)分析工作。
8、熟悉ISO9000，有內(nèi)審員資格證書。 .