IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史及作用 是什么？

質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)（1S09000族標(biāo)準(zhǔn)）是適應(yīng)國際市場競爭日趨激烈和滿足顧客的要求而產(chǎn)生發(fā)展起來的。鑒于各國的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)存在著很大異?979年英國標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會（BSl）向國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（InternationalStandardOrganization，ISO）建議制定有關(guān)質(zhì)量保證技術(shù)的通用性的國際標(biāo)準(zhǔn)。????當(dāng)年“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”（TCl76）成立并著手這一工作，于1987年3月正式發(fā)布這套國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000—ISO9004五個標(biāo)準(zhǔn)，加上1986年發(fā)布的ISO8402《質(zhì)量—術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)稱為“IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)”。?? IS09000作為國際性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)，是許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)單位多年實(shí)踐經(jīng)驗的總結(jié)，帶有通用性和指導(dǎo)性。??企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)去建立、健全質(zhì)量體系，可以促使質(zhì)量管理工作規(guī)范化、制度化，因此受到了各國的歡迎。??我國于1988年底等效采用之，單位標(biāo)準(zhǔn)編號為GB／T19000。。

IS09000族？

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)已有90多個單位和地區(qū)將此標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)。我國等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的單位標(biāo)準(zhǔn)是GB／T19000族標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織承認(rèn)的中文標(biāo)準(zhǔn)。 一般地講企業(yè)活動由三方面組成：經(jīng)營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、認(rèn)證老師管理、質(zhì)量管理。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對質(zhì)量管理，同時涵蓋了部分行政管理和認(rèn)證老師管理的范疇。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是iso三體系認(rèn)證的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是針對企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)能力、各項規(guī)章制度和技術(shù)iso三體系認(rèn)證、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證iso三體系認(rèn)證及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。 具體地講ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是在四個方面規(guī)范質(zhì)量管理：
1、 機(jī)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)權(quán)限。
2、 程序：企業(yè)組織iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系操作檢查程序，并使之iso三體系認(rèn)證化、檔案化。
3、 過程：質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全部過程加以控制，是面的控制，不是點(diǎn)的控制。從根據(jù)市場調(diào)研確定iso三體系認(rèn)證、iso認(rèn)證iso三體系認(rèn)證、采購原料，到生產(chǎn)檢驗、包裝、儲運(yùn)，其全過程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過程具有標(biāo)識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4、 總結(jié)：不斷地總結(jié)、評價質(zhì)量體系，不斷地改進(jìn)質(zhì)量體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。 通俗地講就是把企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化管理生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證及其服務(wù)，其質(zhì)量是可以信賴的。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推行，與在我國實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度改造具有十分強(qiáng)烈的相關(guān)性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點(diǎn)在于前者處理企業(yè)的微觀環(huán)境，后者側(cè)重于企業(yè)的宏觀環(huán)境。由此可見，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)非常適宜我國國情。因此，單位明文規(guī)定"九五"期間在企業(yè)中全面推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢，也可以理解為質(zhì)量體系申報，就是由單位批準(zhǔn)的、公正的第三方機(jī)構(gòu)－認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)依據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)的質(zhì)量體系實(shí)施評定，向公眾證明該企業(yè)的質(zhì)量體系符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，提供合格iso三體系認(rèn)證，公眾可以相信該企業(yè)的服務(wù)承諾和企業(yè)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的一致性。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)不僅在全部發(fā)達(dá)單位推行，發(fā)展中單位也正在逐步加入到此行列中來，ISO已成為一個名副其實(shí)的技術(shù)上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給企業(yè)帶來的巨大的實(shí)際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是人類文明發(fā)展過程中的必然之物。 因此，在一個企業(yè)或一個單位實(shí)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并非是一個外部命令，而是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)要求。 國際認(rèn)可承認(rèn)協(xié)議簡介及LAF／MAL成員 國際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議英文簡稱MAL，于1998年簽訂。通過簽訂質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢國際多邊承認(rèn)協(xié)議，一方面可以提高簽約國（或地區(qū)）相應(yīng)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書的權(quán)威性和有效性，促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)簽約國相應(yīng)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書的國際互認(rèn)，避免或減少簽約單位業(yè)為了開展國際貿(mào)易而申請多重ISO9000認(rèn)證咨詢，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高國際貿(mào)易的效率；另一方面，由于加入國際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議并保持簽約方地位具有嚴(yán)格的條件，簽約前需要按國際準(zhǔn)則接受國際認(rèn)可論壇全面的同行評審，簽約后還需要繼續(xù)接受國際認(rèn)可論壇定期的監(jiān)督性同行評審，以起到督促有關(guān)單位（或地區(qū)）改進(jìn)和提高質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢與認(rèn)可水平，保證認(rèn)證咨詢的質(zhì)量，促進(jìn)全世界ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢持續(xù)、健康、有效和有序發(fā)展的積極的作用。 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的國際互認(rèn)制度在全球范圍內(nèi)已建立和實(shí)施，截止到2000年3月底，已有32個單位和地區(qū)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)簽署了LAF／MAL質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢多邊承認(rèn)協(xié)議。 IAF／MAL成員：中國、美國、加拿大、日本、澳大利亞、新西蘭、荷蘭、德國、英國、瑞典、西班牙、意大利、丹麥、瑞士、法國、挪威、芬蘭、阿根廷、比利時、巴西、哥倫比亞、捷克、愛爾蘭、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、斯洛伐克、南非、泰國、中國香港、中國臺北。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)已有90多個單位和地區(qū)將此標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)。我國等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的單位標(biāo)準(zhǔn)是GB／T19000族標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織承認(rèn)的中文標(biāo)準(zhǔn)。 一般地講企業(yè)活動由三方面組成：經(jīng)營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、認(rèn)證老師管理、質(zhì)量管理。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對質(zhì)量管理，同時涵蓋了部分行政管理和認(rèn)證老師管理的范疇。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是iso三體系認(rèn)證的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是針對企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)能力、各項規(guī)章制度和技術(shù)iso三體系認(rèn)證、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證iso三體系認(rèn)證及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。 具體地講ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是在四個方面規(guī)范質(zhì)量管理：
1、 機(jī)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)權(quán)限。
2、 程序：企業(yè)組織iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系操作檢查程序，并使之iso三體系認(rèn)證化、檔案化。
3、 過程：質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全部過程加以控制，是面的控制，不是點(diǎn)的控制。從根據(jù)市場調(diào)研確定iso三體系認(rèn)證、iso認(rèn)證iso三體系認(rèn)證、采購原料，到生產(chǎn)檢驗、包裝、儲運(yùn)，其全過程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過程具有標(biāo)識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4、 總結(jié)：不斷地總結(jié)、評價質(zhì)量體系，不斷地改進(jìn)質(zhì)量體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。 通俗地講就是把企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化管理生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證及其服務(wù)，其質(zhì)量是可以信賴的。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推行，與在我國實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度改造具有十分強(qiáng)烈的相關(guān)性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點(diǎn)在于前者處理企業(yè)的微觀環(huán)境，后者側(cè)重于企業(yè)的宏觀環(huán)境。由此可見，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)非常適宜我國國情。因此，單位明文規(guī)定"九五"期間在企業(yè)中全面推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢，也可以理解為質(zhì)量體系申報，就是由單位批準(zhǔn)的、公正的第三方機(jī)構(gòu)－認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)依據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)的質(zhì)量體系實(shí)施評定，向公眾證明該企業(yè)的質(zhì)量體系符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，提供合格iso三體系認(rèn)證，公眾可以相信該企業(yè)的服務(wù)承諾和企業(yè)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的一致性。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)不僅在全部發(fā)達(dá)單位推行，發(fā)展中單位也正在逐步加入到此行列中來，ISO已成為一個名副其實(shí)的技術(shù)上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給企業(yè)帶來的巨大的實(shí)際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是人類文明發(fā)展過程中的必然之物。 因此，在一個企業(yè)或一個單位實(shí)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并非是一個外部命令，而是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)要求。 國際認(rèn)可承認(rèn)協(xié)議簡介及LAF／MAL成員 國際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議英文簡稱MAL，于1998年簽訂。通過簽訂質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢國際多邊承認(rèn)協(xié)議，一方面可以提高簽約國（或地區(qū)）相應(yīng)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書的權(quán)威性和有效性，促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)簽約國相應(yīng)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書的國際互認(rèn)，避免或減少簽約單位業(yè)為了開展國際貿(mào)易而申請多重ISO9000認(rèn)證咨詢，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高國際貿(mào)易的效率；另一方面，由于加入國際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議并保持簽約方地位具有嚴(yán)格的條件，簽約前需要按國際準(zhǔn)則接受國際認(rèn)可論壇全面的同行評審，簽約后還需要繼續(xù)接受國際認(rèn)可論壇定期的監(jiān)督性同行評審，以起到督促有關(guān)單位（或地區(qū)）改進(jìn)和提高質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢與認(rèn)可水平，保證認(rèn)證咨詢的質(zhì)量，促進(jìn)全世界ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢持續(xù)、健康、有效和有序發(fā)展的積極的作用。 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的國際互認(rèn)制度在全球范圍內(nèi)已建立和實(shí)施，截止到2000年3月底，已有32個單位和地區(qū)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)簽署了LAF／MAL質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢多邊承認(rèn)協(xié)議。 IAF／MAL成員：中國、美國、加拿大、日本、澳大利亞、新西蘭、荷蘭、德國、英國、瑞典、西班牙、意大利、丹麥、瑞士、法國、挪威、芬蘭、阿根廷、比利時、巴西、哥倫比亞、捷克、愛爾蘭、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、斯洛伐克、南非、泰國、中國香港、中國臺北。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)已有90多個單位和地區(qū)將此標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)。我國等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的單位標(biāo)準(zhǔn)是GB／T19000族標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織承認(rèn)的中文標(biāo)準(zhǔn)。 一般地講企業(yè)活動由三方面組成：經(jīng)營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、認(rèn)證老師管理、質(zhì)量管理。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對質(zhì)量管理，同時涵蓋了部分行政管理和認(rèn)證老師管理的范疇。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是iso三體系認(rèn)證的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是針對企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)能力、各項規(guī)章制度和技術(shù)iso三體系認(rèn)證、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證iso三體系認(rèn)證及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。 具體地講ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是在四個方面規(guī)范質(zhì)量管理：
1、 機(jī)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)權(quán)限。
2、 程序：企業(yè)組織iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系操作檢查程序，并使之iso三體系認(rèn)證化、檔案化。
3、 過程：質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全部過程加以控制，是面的控制，不是點(diǎn)的控制。從根據(jù)市場調(diào)研確定iso三體系認(rèn)證、iso認(rèn)證iso三體系認(rèn)證、采購原料，到生產(chǎn)檢驗、包裝、儲運(yùn)，其全過程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過程具有標(biāo)識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4、 總結(jié)：不斷地總結(jié)、評價質(zhì)量體系，不斷地改進(jìn)質(zhì)量體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。 通俗地講就是把企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化管理生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證及其服務(wù)，其質(zhì)量是可以信賴的。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推行，與在我國實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度改造具有十分強(qiáng)烈的相關(guān)性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點(diǎn)在于前者處理企業(yè)的微觀環(huán)境，后者側(cè)重于企業(yè)的宏觀環(huán)境。由此可見，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)非常適宜我國國情。因此，單位明文規(guī)定"九五"期間在企業(yè)中全面推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢，也可以理解為質(zhì)量體系申報，就是由單位批準(zhǔn)的、公正的第三方機(jī)構(gòu)－認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)依據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)的質(zhì)量體系實(shí)施評定，向公眾證明該企業(yè)的質(zhì)量體系符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，提供合格iso三體系認(rèn)證，公眾可以相信該企業(yè)的服務(wù)承諾和企業(yè)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的一致性。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)不僅在全部發(fā)達(dá)單位推行，發(fā)展中單位也正在逐步加入到此行列中來，ISO已成為一個名副其實(shí)的技術(shù)上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給企業(yè)帶來的巨大的實(shí)際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是人類文明發(fā)展過程中的必然之物。 因此，在一個企業(yè)或一個單位實(shí)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并非是一個外部命令，而是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)要求。 國際認(rèn)可承認(rèn)協(xié)議簡介及LAF／MAL成員 國際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議英文簡稱MAL，于1998年簽訂。通過簽訂質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢國際多邊承認(rèn)協(xié)議，一方面可以提高簽約國（或地區(qū)）相應(yīng)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書的權(quán)威性和有效性，促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)簽約國相應(yīng)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書的國際互認(rèn)，避免或減少簽約單位業(yè)為了開展國際貿(mào)易而申請多重ISO9000認(rèn)證咨詢，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高國際貿(mào)易的效率；另一方面，由于加入國際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議并保持簽約方地位具有嚴(yán)格的條件，簽約前需要按國際準(zhǔn)則接受國際認(rèn)可論壇全面的同行評審，簽約后還需要繼續(xù)接受國際認(rèn)可論壇定期的監(jiān)督性同行評審，以起到督促有關(guān)單位（或地區(qū)）改進(jìn)和提高質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢與認(rèn)可水平，保證認(rèn)證咨詢的質(zhì)量，促進(jìn)全世界ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢持續(xù)、健康、有效和有序發(fā)展的積極的作用。 質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的國際互認(rèn)制度在全球范圍內(nèi)已建立和實(shí)施，截止到2000年3月底，已有32個單位和地區(qū)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)簽署了LAF／MAL質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢多邊承認(rèn)協(xié)議。 IAF／MAL成員：中國、美國、加拿大、日本、澳大利亞、新西蘭、荷蘭、德國、英國、瑞典、西班牙、意大利、丹麥、瑞士、法國、挪威、芬蘭、阿根廷、比利時、巴西、哥倫比亞、捷克、愛爾蘭、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、斯洛伐克、南非、泰國、中國香港、中國臺北。

IS09000族標(biāo)準(zhǔn)包括？

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)已有90多個單位和地區(qū)將此標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)。我國等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的單位標(biāo)準(zhǔn)足GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)。 一般地講組織活動由三方面組成：經(jīng)營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、認(rèn)證老師管理、質(zhì)量管理等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對質(zhì)管理，同時涵蓋了部分行政管理和認(rèn)證老師管理的范疇。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是iso三體系認(rèn)證的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是針對組織的管理結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)能力、各項規(guī)章制度、技術(shù)iso三體系認(rèn)證和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)組織保證iso三體系認(rèn)證及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。 具體地講ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是在以下四個方面規(guī)范質(zhì)量管理：
1、機(jī)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限。
2、程序：組織的iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系操作檢查程序，并使之iso三體系認(rèn)證化。
3、過程：質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全部過程加以控制，是面的控制，不是點(diǎn)的控制。從根據(jù)市場調(diào)研確定iso三體系認(rèn)證、iso認(rèn)證iso三體系認(rèn)證、采購原材料，到生產(chǎn)、檢驗、包裝和儲運(yùn)等，其全過程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過程具有標(biāo)識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4、總結(jié)：不斷地總結(jié)、評價質(zhì)量管理體系，不斷地改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。 通俗地講就是把組織的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化上質(zhì)量管理生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證及其服務(wù)，其質(zhì)量是可以信賴的。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推行，與我國實(shí)行的現(xiàn)代企業(yè)改革具有十分強(qiáng)烈的相關(guān)性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點(diǎn)在于前者處理組織的微觀環(huán)境，后者側(cè)重于組織的宏觀環(huán)境。由此可見，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)非常適宜我國國情。因此，單位明文規(guī)定“九五”期間全面推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢，也可以理解為質(zhì)量管理體系申報，就是由單位批準(zhǔn)的、公正的第三方機(jī)構(gòu)——認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，依據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，對組織的質(zhì)量管理體系實(shí)施評介，向公眾證明該組織的質(zhì)量管體系符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，提供合格iso三體系認(rèn)證，公眾可以相信該組織的服務(wù)承諾和組織的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的一致性。 1SO9000族標(biāo)準(zhǔn)不僅在全部發(fā)達(dá)單位推行，發(fā)展中單位也正在逐步加入到此行列中來，ISO已成為—個名副其實(shí)的技術(shù)上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給組織帶來的巨大的實(shí)際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是人類文明發(fā)展過程中的必然之物。 因此，在一個組織或一個單位實(shí)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并非是一個外部命令，而是現(xiàn)代組織的本質(zhì)要求。2000版IS09000標(biāo)準(zhǔn)介紹國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文縮寫為ISO)對9000族系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“有限修改”后，于1994年正式頒布實(shí)施IS09000族系列標(biāo)準(zhǔn)，即94版。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，又啟動了修訂戰(zhàn)略的第二階段，即“徹底修改”。1999年11月提出了2000版ISO／DIS9000、ISO／DIS9001和ISO／DIS9004國際標(biāo)準(zhǔn)草案。此草案經(jīng)充分討論并修改后，于2000年12月15日正式發(fā)布實(shí)施。ISO規(guī)定自正式發(fā)布之日起三年內(nèi)，94版標(biāo)準(zhǔn)和2000版標(biāo)準(zhǔn)將同步執(zhí)行，同時鼓勵需要認(rèn)證咨詢的組織，從2001年開始可按2000版申請認(rèn)證咨詢。2000版標(biāo)準(zhǔn)總體變化如下：
一、由四個標(biāo)準(zhǔn)組成：
1、ISO9000作為選用標(biāo)準(zhǔn)，同時也是名詞術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)，即94版ISO9000-1標(biāo)準(zhǔn)與ISO8402的結(jié)合。
2、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)代替94版三個質(zhì)量保證模式，例如94版ISO9002標(biāo)準(zhǔn)獲證的組織在復(fù)審時，允許對2000版IS09001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行刪剪。
3、ISO9004標(biāo)準(zhǔn)代替94版IS09004-1多項分標(biāo)準(zhǔn)。
4、ISO／CD．1 19011標(biāo)準(zhǔn)代替94版ISO10011標(biāo)準(zhǔn)和94版環(huán)境ISO140
10、ISO1401
1、ISO14012。
二、IS09001標(biāo)準(zhǔn)的主要變化如下： (一)思路和結(jié)構(gòu)上的變化
1、把過去三個外部保證模式ISO900
1、ISO900
2、ISO9003合并為ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，允許通過裁剪適用不同類型的組織，同時對裁剪也提出了明確嚴(yán)格的要求。
2、把過去按20個要素排列，改為按過程模式重新組建結(jié)構(gòu)，其標(biāo)準(zhǔn)分為管理職責(zé)；資源管理；iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)；測量、分析和改進(jìn)四大部分。
3、引入PDCA戴明環(huán)閉環(huán)管理模式，使持續(xù)改進(jìn)的思想貫穿整個標(biāo)準(zhǔn)，要求質(zhì)量管理體系及各個部分都按PDCA循環(huán)，建立實(shí)施持續(xù)改進(jìn)結(jié)構(gòu)。
4、適應(yīng)組織管理—體化的需要。(二)新增加的內(nèi)容
1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；
2、持續(xù)改進(jìn)；
3、質(zhì)量方針與目標(biāo)要細(xì)化、要分解落實(shí)；
4、強(qiáng)化了較高管理者的管理職責(zé)；
5、增加了內(nèi)外溝通；
6、增加了數(shù)據(jù)分析；
7、強(qiáng)化了過程的測量與監(jiān)控。
三、特點(diǎn)：
1、通用性強(qiáng),94版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)主要針對硬件制造業(yè)，新標(biāo)準(zhǔn)還同時適用于硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)等行業(yè)，
2、更先進(jìn)、更科學(xué)，總結(jié)補(bǔ)充了組織質(zhì)量管理中一些好的經(jīng)驗，突出了八項質(zhì)量管理原則。
3、對94版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行簡化，簡單好用。
4、提高了同其它管理的相容性，例如同環(huán)境管理、認(rèn)證老師管理的兼容。
5、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和IS09004標(biāo)準(zhǔn)作為一套標(biāo)準(zhǔn)，互相對應(yīng)，協(xié)凋一致。 組織通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢：
1、可以完善組織內(nèi)部管理，使質(zhì)量管理制度化、體系化和法制化，提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，并確保iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的穩(wěn)定性；
2、表明尊重消費(fèi)者權(quán)益和對社會負(fù)責(zé)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴，使消費(fèi)者放心，從而放心地采用其生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證，提高iso三體系認(rèn)證的市場競爭力，并可借此機(jī)會樹立組織的形象，提高組織的知名度，形成名牌企業(yè)；
3、ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大市場占有率，是單位采購等招投標(biāo)項目的入場券，是組織向海外市場進(jìn)軍的準(zhǔn)入證，是消除貿(mào)易壁壘的強(qiáng)有力的武器；
4、通過ISO9000質(zhì)量管理體系的建立，可以舉一反三地建立健全其它管理制度；
5、通過ISO9000認(rèn)證咨詢可以—舉數(shù)得，非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓(xùn)可比，具有綜合效益；還可享受單位的優(yōu)惠政策及對獲證單位的重點(diǎn)扶持。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改...IS09OOO：2008族標(biāo)準(zhǔn)核心標(biāo)準(zhǔn)為下列四個: 1）IS09000：《質(zhì)量管理體系、
一...

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改...IS09OOO：2008族標(biāo)準(zhǔn)核心標(biāo)準(zhǔn)為下列四個: 1）IS09000：《質(zhì)量管理體系、
一...

推行IS09000的作用是什么？

證明這個iso三體系認(rèn)證以顧客為主，而且質(zhì)量有保障

1、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益，擴(kuò)大市場份額。對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和iso三體系認(rèn)證合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
2、獲得了國際貿(mào)易“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘。
3、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用。作為第一方的生產(chǎn)企業(yè)申請了第三方的ISO9000認(rèn)證咨詢并獲得了認(rèn)證咨詢證書以后，眾多第二方就不必要再對第一方進(jìn)行審核。適用范圍和認(rèn)證咨詢條件
1、適用范圍ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)申請認(rèn)證咨詢的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍中明確本標(biāo)準(zhǔn)是適用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的規(guī)模大小。國際上通過認(rèn)證咨詢的企業(yè)涉及到國民經(jīng)濟(jì)中的各行各業(yè)。
2、申請認(rèn)證咨詢條件組織申請認(rèn)證咨詢須具備以下基本條件：（1）具備獨(dú)立的法人資格或經(jīng)獨(dú)立的法人認(rèn)證的組織；（2）按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系；（3）已經(jīng)按照iso三體系認(rèn)證化的體系運(yùn)行三個月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證咨詢審核前按照iso三體系認(rèn)證的要求進(jìn)行了至少一次管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)誕生于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，總結(jié)了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)單位企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，為廣大企業(yè)完善管理、提高iso三體系認(rèn)證/服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)的指南，同時為企業(yè)走向國際市場找到了“共同語言”。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)明準(zhǔn)了市場經(jīng)濟(jì)條件下、顧客對企業(yè)共同的基本要求。企業(yè)通過貫徹這一系列標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，證實(shí)其能力滿足顧客的要求，提供合格的iso三體系認(rèn)證/服務(wù)。這對規(guī)范企業(yè)的市場行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益發(fā)揮了積極的作用。

IS09000的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的精髓？

(1)以滿足顧客需求為己任。ISO9000將全面滿足顧客需要作為宗旨，并規(guī)定了辦賣雙方的權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)只有牢牢把握這一宗旨，以顧客需求為中心，生產(chǎn)出適銷對路的iso三體系認(rèn)證才能真正贏得市場。

(1)以滿足顧客需求為己任。ISO9000將全面滿足顧客需要作為宗旨，并規(guī)定了辦賣雙方的權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)只有牢牢把握這一宗旨，以顧客需求為中心，生產(chǎn)出適銷對路的iso三體系認(rèn)證才能真正贏得市場。 (2)重視過程控制。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)十分強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須建立和完善質(zhì)量體系，它把對全過程控制的思想作為其基本思想，這一點(diǎn)從ISO9001里規(guī)定的18個組成質(zhì)量體系的過程要素中可以看出。 (3)強(qiáng)調(diào)以預(yù)防為主?，F(xiàn)代質(zhì)量管理思想所強(qiáng)調(diào)的從事后檢驗到事先預(yù)防，以預(yù)防為主在ISO9000中也得到很好的體現(xiàn)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的許多條款都是從預(yù)防角度來做的規(guī)定。例如要求進(jìn)行質(zhì)量策劃，包括制定質(zhì)量計劃、配備必要的設(shè)備和檢測手段、確定和準(zhǔn)備質(zhì)量記錄等。ISO9004中指出質(zhì)量體系重點(diǎn)在于預(yù)防問題的發(fā)生，而不是依靠事后檢查。還指出不僅應(yīng)保證在良好的狀態(tài)下各要素處于受控狀態(tài)，還應(yīng)有能在緊急情況下迅速恢復(fù)控制的應(yīng)急措施。 (4)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。ISO9000的核心思想之一是持續(xù)地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，將質(zhì)量改進(jìn)作為完善質(zhì)量體系的動力。 (5)重視高層領(lǐng)導(dǎo)的作用。成功實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，需要建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對企業(yè)的質(zhì)量問題承擔(dān)主要責(zé)任。