質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)？

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2.
4.2 質(zhì)量管理體系的建立 ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語

第一講質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)
一、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)術(shù)語（一）、iso三體系認(rèn)證的概念
1、iso三體系認(rèn)證的定義：活動(dòng)或過程的結(jié)果。iso三體系認(rèn)證可包括硬件iso三體系認(rèn)證、軟件iso三體系認(rèn)證或它們的組合；iso三體系認(rèn)證可以是有形的（如組件或流程性材料），也可以是無形的（如知識(shí)或概念）或是它們的組合；iso三體系認(rèn)證可以預(yù)期的（如提供給顧客）或非預(yù)期的（如污染、損壞或不愿有的結(jié)果）。
2、iso三體系認(rèn)證劃分為四種類型：硬件、流程性材料、軟件和服務(wù)。1）、硬件：不連續(xù)的具有特定形狀的iso三體系認(rèn)證。如：制造零件、元件、組件、裝配iso三體系認(rèn)證、機(jī)械、建筑物。2）、流程性材料：將原料轉(zhuǎn)化成某一預(yù)定狀態(tài)的iso三體系認(rèn)證。如：液體、氣體、線體。3）、軟件：通過支持媒體表達(dá)的信息所構(gòu)成的一種智力創(chuàng)作。如：信息、程序、規(guī)則、信息。4）、服務(wù)：為滿足顧客的需要，供方和顧客之間在接觸時(shí)的活動(dòng)以及供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。如：旅游、交通、金融、醫(yī)療、教育、咨詢、公共事業(yè)等。任何一個(gè)組織提供的iso三體系認(rèn)證，通常有兩種或兩種以上iso三體系認(rèn)證組成。（二）、過程的概念
1、過程定義：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)。資源可包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備技術(shù)和方法。所有工作是通過過程來完成的。
2、過程的特征：1）.任何過程11

第一講質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)
一、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)術(shù)語（一）、iso三體系認(rèn)證的概念
1、iso三體系認(rèn)證的定義：活動(dòng)或過程的結(jié)果。iso三體系認(rèn)證可包括硬件iso三體系認(rèn)證、軟件iso三體系認(rèn)證或它們的組合；iso三體系認(rèn)證可以是有形的（如組件或流程性材料），也可以是無形的（如知識(shí)或概念）或是它們的組合；iso三體系認(rèn)證可以預(yù)期的（如提供給顧客）或非預(yù)期的（如污染、損壞或不愿有的結(jié)果）。
2、iso三體系認(rèn)證劃分為四種類型：硬件、流程性材料、軟件和服務(wù)。1）、硬件：不連續(xù)的具有特定形狀的iso三體系認(rèn)證。如：制造零件、元件、組件、裝配iso三體系認(rèn)證、機(jī)械、建筑物。2）、流程性材料：將原料轉(zhuǎn)化成某一預(yù)定狀態(tài)的iso三體系認(rèn)證。如：液體、氣體、線體。3）、軟件：通過支持媒體表達(dá)的信息所構(gòu)成的一種智力創(chuàng)作。如：信息、程序、規(guī)則、信息。4）、服務(wù)：為滿足顧客的需要，供方和顧客之間在接觸時(shí)的活動(dòng)以及供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。如：旅游、交通、金融、醫(yī)療、教育、咨詢、公共事業(yè)等。任何一個(gè)組織提供的iso三體系認(rèn)證，通常有兩種或兩種以上iso三體系認(rèn)證組成。（二）、過程的概念
1、過程定義：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)。資源可包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備技術(shù)和方法。所有工作是通過過程來完成的。
2、過程的特征：1）.任何過程11

iso9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)？

Is說九ISO9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)是，質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)，質(zhì)量管理制度間，和質(zhì)量管理培訓(xùn)建設(shè)

物業(yè)-質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)問答？

只要顧客好，一切都好

ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)是什么？

戴明環(huán)——PDCA循環(huán) 評(píng)審、審核、認(rèn)證咨詢 東西多了，看你想了解哪方面的？

在網(wǎng)上搜索GB/T19001-2008/ISO9001:2008質(zhì)量管理體系 要求，你要的知識(shí)就全部都有了

了解質(zhì)量體系首先要知道的是八項(xiàng)基本原則，PDCA管理方法，如果要具體了解還真是要看GB/T19001-2008的，內(nèi)容很多的

表述組織質(zhì)量管理體系的文件是指？

一、 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證概述
1、 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證 ISO9001-2000片語
4、
2、1總則 質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證包括： a) 形成iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) b) 質(zhì)量手冊(cè) c) 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成iso三體系認(rèn)證的程序； d) 組織為確保其過程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的iso三體系認(rèn)證； e) 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量記錄（見
4、
2、4） 質(zhì)量手冊(cè) （層次一） 程序iso三體系認(rèn)證 （層次二） 以上各層iso三體系認(rèn)證可以合并也可以分開，當(dāng)各層次iso三體系認(rèn)證分開時(shí)，有相互引用的內(nèi)容，可附引用內(nèi)容的條目；下一層iso三體系認(rèn)證必須支持上一層次iso三體系認(rèn)證，不能違反上一層次iso三體系認(rèn)證的規(guī)定，下一層次iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容不應(yīng)與上一層次iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容相矛盾，下一層次iso三體系認(rèn)證應(yīng)比上一層次iso三體系認(rèn)證更具體、更詳細(xì)； 編制質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證，是一個(gè)組織實(shí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立并保持其質(zhì)量體系有效運(yùn)行的重要基礎(chǔ)工作；也是一個(gè)組織為達(dá)到所要求的（iso三體系認(rèn)證）質(zhì)量、評(píng)價(jià)質(zhì)量體系、進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)、以及改進(jìn)的保持所必不可少的依據(jù)。
2、 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編寫要求 1） 系統(tǒng)性 2） 協(xié)調(diào)性 3） 唯一性 4） 適用性 5） 符合性
3、 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證編寫程序 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證編寫流程： 不合格 合格
4、 體系iso三體系認(rèn)證的編寫要求 4．1iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證要求： 1） 職責(zé)分明，語氣肯定（避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也許”之類詞語）； 2） 結(jié)構(gòu)清晰，iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證簡(jiǎn)明； 3） 格式統(tǒng)一，文風(fēng)一致。 4． 2內(nèi)容要求 1） 編號(hào)、iso認(rèn)證流程建議； 2） 編制、審核、批準(zhǔn)； 3） 生效日期； 4） 受控狀態(tài)、受控號(hào)； 5） 版本號(hào)與修訂號(hào)； 6） 頁碼，頁數(shù)； 4．3iso三體系認(rèn)證合并、修改要求 1） iso三體系認(rèn)證合并要求 1． iso認(rèn)證流程建議、內(nèi)容相近的iso三體系認(rèn)證合并 2． 內(nèi)容連貫的iso三體系認(rèn)證合并 3． 將內(nèi)容簡(jiǎn)短的幾個(gè)iso三體系認(rèn)證合并成為一個(gè)內(nèi)容簡(jiǎn)短的iso三體系認(rèn)證，并歸入一個(gè)同類的iso三體系認(rèn)證中 2） iso三體系認(rèn)證修改要求 ? iso三體系認(rèn)證規(guī)定的與現(xiàn)有的作業(yè)不一致，若無法個(gè)性作業(yè)則要個(gè)性iso三體系認(rèn)證以符合現(xiàn)有作業(yè)。 ? 過時(shí)的iso三體系認(rèn)證及內(nèi)容刪除。 ? 合并后的iso三體系認(rèn)證，將多余部分刪除。 ? iso三體系認(rèn)證有規(guī)定但無法實(shí)施的要?jiǎng)h除 ? iso三體系認(rèn)證與iso三體系認(rèn)證之間的規(guī)定有矛盾的地方要一致 ? iso三體系認(rèn)證與iso三體系認(rèn)證之間的規(guī)定有矛盾的地方要協(xié)調(diào)一致 ? iso三體系認(rèn)證與接口不銜接的地方要接口（四層iso三體系認(rèn)證之間的接口，部門之間的接口）

一、 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證概述
1、 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證ISO9001-2000片語
4、
2、1總則質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證包括：a) 形成iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)b) 質(zhì)量手冊(cè)c) 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成iso三體系認(rèn)證的程序；d) 組織為確保其過程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的iso三體系認(rèn)證；e) 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量記錄（見
4、
2、4）質(zhì)量手冊(cè)（層次一）程序iso三體系認(rèn)證（層次二）以上各層iso三體系認(rèn)證可以合并也可以分開，當(dāng)各層次iso三體系認(rèn)證分開時(shí)，有相互引用的內(nèi)容，可附引用內(nèi)容的條目；下一層iso三體系認(rèn)證必須支持上一層次iso三體系認(rèn)證，不能違反上一層次iso三體系認(rèn)證的規(guī)定，下一層次iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容不應(yīng)與上一層次iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容相矛盾，下一層次iso三體系認(rèn)證應(yīng)比上一層次iso三體系認(rèn)證更具體、更詳細(xì)；編制質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證，是一個(gè)組織實(shí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立并保持其質(zhì)量體系有效運(yùn)行的重要基礎(chǔ)工作；也是一個(gè)組織為達(dá)到所要求的（iso三體系認(rèn)證）質(zhì)量、評(píng)價(jià)質(zhì)量體系、進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)、以及改進(jìn)的保持所必不可少的依據(jù)。
2、 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編寫要求1） 系統(tǒng)性2） 協(xié)調(diào)性3） 唯一性4） 適用性5） 符合性
3、 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證編寫程序質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證編寫流程：不合格合格
4、 體系iso三體系認(rèn)證的編寫要求4．1iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證要求：1） 職責(zé)分明，語氣肯定（避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也許”之類詞語）；2） 結(jié)構(gòu)清晰，iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證簡(jiǎn)明；3） 格式統(tǒng)一，文風(fēng)一致。4． 2內(nèi)容要求1） 編號(hào)、iso認(rèn)證流程建議；2） 編制、審核、批準(zhǔn)；3） 生效日期；4） 受控狀態(tài)、受控號(hào)；5） 版本號(hào)與修訂號(hào)；6） 頁碼，頁數(shù)；4．3iso三體系認(rèn)證合并、修改要求1） iso三體系認(rèn)證合并要求1． iso認(rèn)證流程建議、內(nèi)容相近的iso三體系認(rèn)證合并2． 內(nèi)容連貫的iso三體系認(rèn)證合并3． 將內(nèi)容簡(jiǎn)短的幾個(gè)iso三體系認(rèn)證合并成為一個(gè)內(nèi)容簡(jiǎn)短的iso三體系認(rèn)證，并歸入一個(gè)同類的iso三體系認(rèn)證中2） iso三體系認(rèn)證修改要求? iso三體系認(rèn)證規(guī)定的與現(xiàn)有的作業(yè)不一致，若無法個(gè)性作業(yè)則要個(gè)性iso三體系認(rèn)證以符合現(xiàn)有作業(yè)。? 過時(shí)的iso三體系認(rèn)證及內(nèi)容刪除。? 合并后的iso三體系認(rèn)證，將多余部分刪除。? iso三體系認(rèn)證有規(guī)定但無法實(shí)施的要?jiǎng)h除? iso三體系認(rèn)證與iso三體系認(rèn)證之間的規(guī)定有矛盾的地方要一致? iso三體系認(rèn)證與iso三體系認(rèn)證之間的規(guī)定有矛盾的地方要協(xié)調(diào)一致? iso三體系認(rèn)證與接口不銜接的地方要接口（四層iso三體系認(rèn)證之間的接口，部門之間的接口）