質(zhì)量管理體系統(tǒng)計技術(shù)數(shù)據(jù)分析,iso 9001 數(shù)據(jù)分析

中服質(zhì)量認(rèn)證 2023-01-06 10:45
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質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析有哪些統(tǒng)計分析方法?

統(tǒng)計調(diào)查法,排列圖法,控制圖,相關(guān)圖。質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析有哪些統(tǒng)計分析方法統(tǒng)計調(diào)查法,排列圖法,控制圖,相關(guān)圖。

按過程分類收集數(shù)據(jù),然后進(jìn)行分析。列如:與顧客有關(guān)的過程,可以選擇一個方向為顧客訂單數(shù)量和按時交付數(shù)量來分析。公式:按時交付數(shù)量/顧客訂單數(shù)量*100%=按時交付率最后根據(jù)每個過程得出的數(shù)據(jù)總結(jié)一個KPI報告。


質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析怎么分析?

質(zhì)量體系數(shù)據(jù)分析是一個大概念,是告訴組織,所有的過程、活動,只要你覺得有數(shù)據(jù)分析以及后續(xù)的改進(jìn)需要,你都應(yīng)該進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。樓上二位說的,主要是針對iso三體系認(rèn)證制程過程所采用的數(shù)據(jù)分析。其實除了制程過程要分析外,比如:采購合格率,銷售計劃達(dá)成率,服務(wù)滿意率、售后服務(wù)熱線接通率,等等。包括培訓(xùn)等,都可以數(shù)據(jù)分析啊。而且質(zhì)量統(tǒng)計分析工具的標(biāo)準(zhǔn),也沒有固定,一定要用什么什么方法。你可以用簡單點的,比如:餅圖、柱狀圖,也可以的。

主要是利用統(tǒng)計方面的理論進(jìn)行分析,最流行的就是六西格瑪(Six Sigma)那套理論。

對于你收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,比如良品率未達(dá)標(biāo)的分析,出貨投訴的分析等


怎樣做好質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析?

量管理體系數(shù)據(jù)主要分析,不良率和不良項的變化趨勢,為品質(zhì)工作提供工作方向。比如:分析總不良率,是否穩(wěn)定,并逐步提高;分析當(dāng)前正在做的品質(zhì)改善的工作是否有效率;分析哪些不良項的不良率較高,從而重點解決不良率較高的不良項;分析質(zhì)量目標(biāo)完成情況等。

首先要確定影響質(zhì)量有哪些因素啦,然后把這些因素量化,然后制訂一些表單收集這些數(shù)據(jù),最后對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計,看下變化,趨勢,然后進(jìn)行分析。


質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析是什么,怎么做?

這個問題,太基礎(chǔ),多看一些品質(zhì)管理方面的書。質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)主要分析,不良率和不良項(單個不良項的不良率)的變化趨勢,為品質(zhì)工作提供工作方向。比如:分析總不良率,是否穩(wěn)定,并逐步提高;分析當(dāng)前正在做的品質(zhì)改善的工作是否有效率;分析哪些不良項的不良率較高,從而重點解決不良率較高的不良項。

是對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、分層進(jìn)行運行控制圖、排列圖、餅圖等等工具,了解質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布以及運行趨勢。

正如樓上所說,這個問題太基礎(chǔ)了,其實質(zhì)量數(shù)據(jù)分析所包括的內(nèi)容就是你過程質(zhì)量管理的所有數(shù)據(jù)的分類匯總分析,比如說項目管理,你要分析單一項目中,iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的穩(wěn)定性隨時間的變化發(fā)生怎么樣的變化,是積極的一面還是下降.全月的質(zhì)量分析報到中,你要包括到進(jìn)料的合格情況,生產(chǎn)過程的報廢,不良情況,客戶投訴或退貨的情況,重大質(zhì)量問題的改善結(jié)果的變化情況等等,這此數(shù)據(jù)可以是本月的體現(xiàn),同時更重要的是與上月的比較,比如說客戶投訴,5月份是5%,而6月份卻成了12%,你就要去分析這多出來的7%是什么原因?在這大量的原因當(dāng)中,你可以先針對問題較多的幾個點去進(jìn)行內(nèi)部分析與改善,當(dāng)然你有足夠的人員與能力可以一并處理的.生產(chǎn)過程及供方管理也都差不多這樣吧.總之質(zhì)量數(shù)據(jù)分析就是質(zhì)量管理好壞的最終體現(xiàn),你自己做質(zhì)量管理做得好不好,不是說了算,而是客觀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)的.


質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析工作如何開展?

建議你學(xué)習(xí)《統(tǒng)計技術(shù)分析與應(yīng)用》,又叫SPC,是汽車行業(yè)五大工具之一,單獨成冊,很容易學(xué)會的。

通常有,顧客滿意度調(diào)查,企業(yè)的業(yè)績調(diào)查,還有生產(chǎn)過程中的一些數(shù)據(jù)分析。比如,不合格品率,采購合格率,損耗率等。多查查這方面的書籍


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