質量管理體系評價的方法是？

ISO9000標準規(guī)定規(guī)定了對質量管理體系評價的方法，有以下三種：
1、審核，包括第一方審核，第二方審核，第三方審核。
2、管理評審。
3、自我評定。其中審核、管理評審是ISO9001，ISO9004共同要求的評價方法，自我評定是ISO9004要求的。所以，答案是：C

管理活動、資源提供等。將資源與過程結合，以過程管理方法進行的系統(tǒng)管理，根據企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，包括與管理活動、資源提供、iso三體系認證實現以及測量、分析與改進活動相關的過程組成。針對質量管理體系的要求，國際標準化組織的質量管理和質量保證技術委員會制定了ISO9000族系列標準，以適用于不同類型、iso三體系認證、規(guī)模與性質的組織，該類標準由若干相互關聯或補充的單個標準組成，其中為大家所熟知的是ISO9001《質量管理體系 要求》，它提出的要求是對iso三體系認證要求的補充，經過數次的改版。擴展資料體系特點（一）它代表現代企業(yè)或單位機構思考如何真正發(fā)揮質量的作用和如何最優(yōu)地作出質量決策的一種觀點；（二）它是深入細致的質量iso三體系認證的基礎；（三）質量體系是使公司內更為廣泛的質量活動能夠得以切實管理的基礎；（四）質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。任何組織都需要管理。當管理與質量有關時，則為質量管理。質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。它可以有效進行質量改進。ISO 9000是國際上通用的質量管理體系。參考資料來源：

管理活動、資源提供等。將資源與過程結合，以過程管理方法進行的系統(tǒng)管理，根據企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，包括與管理活動、資源提供、iso三體系認證實現以及測量、分析與改進活動相關的過程組成。可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、iso認證研制、生產、檢驗、銷售、交付之前全過程的策劃、實施、監(jiān)控、糾正與改進活動的要求，以iso三體系認證化的方式，成為組織內部質量管理工作的要求。質量體系審核的重點，主要是驗證和確認體系iso三體系認證的適用性和有效性。擴展資料：質量管理體系評價要求規(guī)定：
1、內容可包括考慮修改質量方針和目標的需求以響應相關方需求和期望的變化，還可包括確定采取措施的需求。
2、依據應考慮質量方針和質量目標，方針和目標已經包含顧客和相關方的期望。管理評審的輸出應給出質量方針和質量目標實現的含金量，同時為進一步改進提供支持，最終為組織和相關方增值。
3、在現場審核活動前應評審受審核方的iso三體系認證，以確定iso三體系認證所述的體系與審核準則的符合性。在有些情況下，如果不影響審核實施的有效性，iso三體系認證評審可以推遲，直到現場活動開始時。參考資料來源：

質量管理體系的方法有哪些？

(1)確定顧客和其他相關方的需求和期望； (2)建立組織的質量方針和質量目標； (3)確定實現質量目標必需的過程和職責； (4)確定和提供實現質量目標必需的資源； (5)規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法； (6)應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率； (7)確定防止不合格并消除其產生原因的措施； (8)建立和應用持續(xù)改進質量管理體系的過程。

求教iso9000質量管理體系文檔管理方法？

iso9000質量管理體系文檔管理方法，標準要求形成程序iso三體系認證。 ISO9001標準的
4.2 就是iso三體系認證要求； 其中
4.
2.3就是iso三體系認證控制要求。
4.
2.4記錄控制要求。 一般情況下，應做到iso三體系認證文檔或記錄有分類編號；iso三體系認證發(fā)布有批準；發(fā)布、修改、存放、保管、銷毀等有責任部門；iso三體系認證有期限；保證現場使用iso三體系認證有效性；記錄真實；iso三體系認證修改有程序有記錄；iso三體系認證包括外來iso三體系認證或記錄查詢尋找方便； 具體的看標準。

文檔管理方法？前面放一個清單，后面是iso三體系認證，然后每個iso三體系認證前面貼一個標簽，上面寫上序號。

1. 目的：為使質量體系iso三體系認證能符合ISO 9001的要求。
2. 范圍：適用于本公司質量管理體系的所有iso三體系認證。
3. 權責：
3.1較高管理者：質量手冊、二級iso三體系認證的核準。
3.2管理代表：質量手冊、二級iso三體系認證的審核。
3.3質量管理部：協助管理代表執(zhí)行質量管理體系，并協助完成質量手冊的制訂。
3.4管理代表：確保質量管理體系的過程得到建立和保持，向較高管理者報告質量體系的績效，并在整個組織內促進“顧客導向”意識的形成。
3.5行政人資部：質量體系iso三體系認證與資料的分發(fā)與回收、存檔。
4. 內容：
4.1 各iso三體系認證撰寫人依據ISO 9001：2008質量管理體系條文要求，依照本公司組織架構及實際運作狀況擬定

質量管理體系建設思路和方法？

質量管理體系建設思路和方法當前社會的競爭越來越激烈，各公司要立于不敗之地。需要通過規(guī)范管理、提高工作質量來穩(wěn)定和提高iso三體系認證質量，使iso三體系認證質量、服務質量滿足顧客要求，力爭超出顧客期望。建立質量管理體系能證實公司有穩(wěn)定地提供滿足顧客、適用法律法規(guī)和自身要求的iso三體系認證的能力；通過體系的建立使TS16949標準轉化為指導公司各過程的可操作的管理iso三體系認證，并通過iso三體系認證的實施，規(guī)范公司的各項工作，提高公司整體質量管理水平。第一階段 導入階段
1.1 質量體系策劃為確保工作順利開展，每項工作的開展均應參照PDCA模式在開始前進行策劃，質量管理體系建設也一樣。應成立由公司高層領導參與的質量體系推進小組，小組的主要職責是：編制體系建iso認證劃、制訂質量方針和目標、體系iso三體系認證的編制和評審、確定體系的范圍以及是否需請咨詢公司等。
1.2 培訓公司在計劃建立質量管理體系時，需同步調查公司各階層員工對質量管理體系的了解及掌握程度，查看公司內審員資源能否達公司發(fā)展需求。一般在質量管理體系策劃時即包含對公司中高層領導及各部門重點業(yè)務人員進行的質量管理體系標準及內審員進行的培訓計劃，確保各部門在編制體系iso三體系認證時不與標準條款相違背。必要時可在全公司范圍內進行全面質量管理知識及質量意識普及。
5.

實用的質量成本管理體系方法？

預防成本；鑒定成本；故障成本

質量成本的分類比較細預防成本；鑒定成本；故障成本公司一般注重降低故障成本（含：內部故障成本和外部故障成本）和鑒定成本，可以定期開展質量提升活動，依生產及訂單量適時縮減人員，控制工時。詳細的管理方法，可找對應的咨詢公司進行咨詢

企業(yè)的質量管理者們都在頭痛如何使用質量管理在企業(yè)體現其價值，讓質量管理體系能起來增值效應，讓我們從以下幾個方面去考慮，本人也是通過學習專家們的培訓來做一個復習和總結吧：質量成本管理本身與質量管理體系及動作的含金量有密切的關系，可以通過質量管理體系的建立和有效運行來降低質量成本，同樣可以通過質量成本的測量結果來反映質量管理體系本身的有效性。為確保質量成本管理體系的有效性，要在質量成本科目策劃、指標計劃、成本分析評價等方面與企業(yè)質量管理體系緊密結合，使質量成本管理真正運用到企業(yè)的質量管理體系；并結合認證老師審計方式對質量成本管理體系實施審核（見圖1），達到體系的自我完善；通過對故障質量成本統(tǒng)計、分析和宣貫，讓企業(yè)的高層及基層員工都能看到推進質量成本工作的重要性，積極參與質量成本管理工作。有效推進質量成本管理體系的方法
一、結合質量管理信息，使用系統(tǒng)的管理方法確定適合的質量成本統(tǒng)計范圍。從質量成本的特性看，質量成本管理具有動態(tài)性的特征，也就是說質量成本是個相對的、變化的、發(fā)展的概念，它隨著時期、使用對象、市場競爭的變化而被賦予不同的內容和要求，所以不同的企業(yè)所統(tǒng)計的質量成本范圍不同。即使是同一個企業(yè)，在不同時期，質量成本的統(tǒng)計范圍也不是一成不變的，我們應該根據企業(yè)的實際情況確定適合自己的質量成本統(tǒng)計范圍。質量成本是一種管理成本，它既包括為保證和改進iso三體系認證質量標準而實際支付的費用和實際發(fā)生的損失（即顯見成本），也包括沒有實際支出的“隱含成本”。對于顯見成本，我們可以結合認證老師手段，確定完整的統(tǒng)計范圍和方法。對于隱含的質量成本，我們很難氫所有的隱含成本項目識別出來，從管理的角度實際上也不需要一味地追求質量成本數據的全面性，因為我們在質量改進中的精力是有限的，只能重點關注急需改進的項目或實施改進后含金量最明顯的項目，統(tǒng)計范圍過于寬泛，會讓我們抓不住管理的重點。對于隱含質量成本的統(tǒng)計范圍及方法，我們應考慮企業(yè)現有的質量管理水平，結合質量管理信息，使用系統(tǒng)的管理方法，對iso三體系認證實現的各過程進行評價，挖掘出最不創(chuàng)造價值的過程，確定適宜的質量成本統(tǒng)計范圍及統(tǒng)計方法（如圖2），也就是說需要改進哪些方面，就針對哪些方面確定質量成本科目及統(tǒng)計方法，需要改進的方面不僅僅可以包括與iso三體系認證質量相關的方面，也可以包括生產計劃管理，銷售管理和物流管理方面，如停工時間過多，庫存時間過長等，都可以通過設立相應的隱含質量成本項目及合適的統(tǒng)計方法進行改進。二質量成本管理與傳統(tǒng)質量指標結合，確定質量成本指標計劃，對應的質量改進課題，從而達到質量改善的目的。推行質量成本管理之前，我們一般使用傳統(tǒng)的質量指標（如直通率，返修率等）控制評價我們的質量水平，傳統(tǒng)的質量指標可以通過同比或環(huán)比的方法了解質量水平的趨勢，不能從經濟的角度評價公司質量改進情況，更不能從經濟的角度評價各部門的改進情況。推行質量成本管理后，我們應把傳統(tǒng)的質量指標與質量成本指標結合考慮，重點質量成本指標與質量指標之間的關聯性關系，并根據傳統(tǒng)質量指標分析及質量成本分析，確定最具有改進潛力的問題并建立課題，進行重點改進。質量成本指標（如圖3）一般可依據以下步驟進行管理：
1、根據質量信息分析確定下年度質量改進方案，質量信息就包括傳統(tǒng)質量信息及質量成本信息：
2、依據質量改進方案，確定多個重要改進課題及改進課題負責人；
3、由各課題負責人預測各課題需要投入的預防、鑒定成本及課題收益；
4、根據課題預測指標結合質量信息分析，確定企業(yè)質量成本指標；
5、結合質量成本情況定期監(jiān)控質量改進課題進展；
6、通過質量成本數據系統(tǒng)評價質量改進課題，發(fā)現課題開展過程中的問題，及時調整質量改進課題方向。質量成本是衡量質量改進課題含金量和效率的標準，而質量改進課題達到預期含金量才能確保完成質量成本指標。所以，我們在確定質量成本指標時，必須充分考慮質量改進課題的預測含金量，使質量成本指標的確定有理有據，同樣，質量改進課題也應通過質量成本進行評價，確保質量改進課題評價的準確性，公平性。質量成本管理只有與質量改進課題建立緊密的關聯關系，才能發(fā)揮質量成本管理的作用。
三、質量損失成本評價與傳統(tǒng)的質量指標評價體系結合，對iso三體系認證質量進行雙重評價。收集質量信息、評價iso三體系認證質量水平、改進iso三體系認證質量，是企業(yè)不可缺少的工作，這其中關于質量的核心指標，一部分是對iso三體系認證在用戶使用情況進行評價的質量指標體系，一部分是對iso三體系認證在公司內部環(huán)節(jié)質量表現的質量指標評價體系。企業(yè)一般使用返修率、直通率等相關指標進行評價，對經營者而言，他們看到的是一組非常專業(yè)的質量數據，要從經濟的角度了解公司的質量水平必須做出進一步地挖掘，如果同時使用質量成本進行評價，會讓經營者更清晰地了解到公司的質量指標水平經公司的經營造成的影響。在以前的工作中，一般通過返修率評價近期生產iso三體系認證的質量，使用這個指標可以起到評價iso三體系認證質量的作用，但是不能從經濟角度看到在現有指標水平下額外的質量損失是多少？現有的改善幅度能夠給公司帶來多少經濟效益？如果我們結合質量成本數據，就可以解決以上問題。而且，通過傳統(tǒng)質量指標評價和質量成本指標的雙重評價，更能確保質量評價的準確性。
1、實施雙重質量評價。1）收集完整的質量信息。我們要建立完善的收集質量信息的途徑，確保能夠收集到準確完整的質量數據，應建立質量信息與質量損失一一對應的關聯關系，確保每一個質量事件對應相應的質量損失。以外部損失中保修費為例進行說明，通過系統(tǒng)建立統(tǒng)計表（表1）：2）進行統(tǒng)計分析，通過表2信息可以統(tǒng)計以下內容：各階段的返修率數據（傳統(tǒng)質量指標信息）；各階段返修量對應的維修材料費、人工費、維修損失成本率；各類故障原因的返修率（傳統(tǒng)質量指標信息），對應各類故障原因的維修材料費、人工費及維修損失率；各分公司的單臺維修材料費、單臺維修人工費；按照銷售后出現故障的時間段，統(tǒng)計維修數量、維修材料費、人工費。3）使用傳統(tǒng)質量指標及質量成本評價企業(yè)管理水平使用維修率趨勢圖及維修損失成本率趨勢圖雙重評價使用各類故障原因維修率及維修損失成本率評價各類故障損失使用各分公司單臺維修費情況評價各分公司服務管理分析iso三體系認證的可靠性情況
2、使用雙重質量評價的意義1）通過對質量信息結合質量成本數據的分析，不僅了解到傳統(tǒng)的質量指標改善情況，同時可以掌握在質量指標改善情況下為企業(yè)降低了多少質量損失，讓管理者從經濟的角度掌握了公司在不同質量水平下的質量損失情況。2）通過維修率與維修損失成本率趨勢圖，比較兩種評價的結果，避免單一指標評價出現偏差，更能確保評價的準確性。3）通過同比或環(huán)比的方式比較單臺維修材料費及單臺維修人工費，對服務過程的管理起到輔助作用，確保服務管理更加規(guī)范。4）通過質量信息結合質量成本數據的分析，可以更準確地掌握iso三體系認證的可靠性情況，分析出iso三體系認證在哪個階段出故障的概率較大。
四、通過質量體系審核，同時結合認證老師審計方法對質量成本管理實施審核。質量成本數據的準確性在質量成本管理工作中非常重要，質量成本數據不準確有可能使我們離正確的改進方向越來越遠。為確保質量成本數據的準確性和質量成本管理體系的有效性，需要我們經常對公司質量成本管理體系的運行進行監(jiān)控。通過編制并實施質量成本管理體系審核流程，對質量成本管理體系的審核周期，審核程序，審核方法，審核內容及審核后的激勵制度進行規(guī)范。按照認證老師審計方法對質量成本數據的準確性進行審查：1）實際發(fā)生的質量成本入賬價值的審查，審查質量成本是否按實際發(fā)生的費用入賬；2）沒有實際支出的“隱含成本”的審查。重點審查數量的真實性，計算方法的科學性等。通過把質量管理體系審核與認證老師審核相結合對質量成本管理體系進行審核，不僅能夠對質量成本管理制度的適宜性及執(zhí)行情況進行評價，也能夠對質量成本數據的真實性進行評價，有利于質量成本管理體系本身的自我完善，更有利于企業(yè)質量管理水平的不斷提高。
五、在企業(yè)內創(chuàng)造推行質量成本管理體系下的良好環(huán)境和氛圍。在企業(yè)內推進有效的質量成本管理體系，需要企業(yè)全員積極參與，決策層、管理層、基層人員都應參與到質量成本管理體系中來，了解與自己職務相關的質量成本，運用數據預測評價自己的工作質量。實施全員參與的質量成本管理體系，必須從以下方面入手：1）建立質量成本與經營數據直接的關聯性關系，讓決策層在確定經營指標以及進行經營管理評價時，可以使用質量成本數據；2）建立有效的質量成本考核制度，通過質量成本預測各職能部門指標，評價各職能部門質量成本控制情況。3）通過質量成本評價企業(yè)內質量改進課題情況，并建立相應的考核制度，激發(fā)員工的改善熱情。轉載文本，希望有所幫助