iso9001 2015 持續(xù)改進條款,iso9001 2015持續(xù)改進

中服質量認證 2022-12-29 17:07
【摘要】小編為您整理iso9001哪些條款中體現了“持續(xù)改進”原則、理解審核檢查表ISO9001:2015版中的持續(xù)改進、GB/T19001-2008哪些條款中體現了“持續(xù)改進的”原則,舉出2個條款,并根據自己的理由做簡要說明。、怎么理解ISO9001質量管理體系的持續(xù)改進、IATF16949持續(xù)改進控制程序(含表格)相關iso認證公司知識,詳情可查看下方正文!

iso9001哪些條款中體現了“持續(xù)改進”原則?

0.2 過程方法 本標準鼓勵組織在建立、實施質量管理體系以及改進其有效性時采用過程方法,通過滿足顧客 要求,增強顧客滿意。 為使組織有效運作,必須識別和管理眾多相互關聯(lián)的活動。通過使用資源和管理,將輸入轉化 為輸出的活動,可以視為過程。通常,一個過程的輸出可直接形成下一個過程的輸入。 組織內諸過程的系統(tǒng)的應用,連同這些過程的識別和相互作用及其管理,可稱之為“過程方法”。 過程方法的優(yōu)點是對諸過程的系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進行連續(xù) 的控制。

ISO9001以下條款體現了持續(xù)改進:
4.1質量管理管理體系--總要求,
8.
5.1持續(xù)改進


理解審核檢查表ISO9001:2015版中的持續(xù)改進?

哪位大俠有ISO9001:2015版工廠包括開發(fā)iso認證的內審檢查表,幫發(fā)份,謝謝??!


GB/T19001-2008哪些條款中體現了“持續(xù)改進的”原則,舉出2個條款,并根據自己的理由做簡要說明。?


5.6 管理評審較高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應包括評價改進的機會和質量管理體系申報的需求,包括質量方針和質量目標申報的需求。
6.1 資源提供組織應確定并提供以下方面所需的資源:a) 實施、保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性;b) 通過滿足顧客要求,增強顧客滿意。8 測量、分析和改進
8.
2.2 內部審核……


怎么理解ISO9001質量管理體系的持續(xù)改進?


1、持續(xù)改進的目的是提高質量管理體系滿足顧客要求的能力。
2、持續(xù)改進的方法:分主動和被動兩方面: a)主動改進; 1)由上而下發(fā)動的,有計劃、有目標、有步驟、有檢查的持續(xù)改進。確定改進目標后按照職能分解,一直再分解到崗位。改進方法是建立專題項目。公司有公司級專題項目,分解成各個有關職能,再建立職能部門的專題項目,再分解到基層。相當于時鐘里的時針、分針和秒針在系統(tǒng)中運轉那么。典型的就是六西格瑪管理中所采用的方法。這類改進涉及到職能和職能之間變革,包括創(chuàng)新類型的改進。是量變到質變中質變類型的改進。 這類改進專題項目的時間一般超過三個月。 2)由下而上的推薦,經過批準后成立專題項目,加以改進。典型的類似日本的“質量改善”。精益生產中的改善項目。原則上在不變動各個職能部門相互關系的,在程序規(guī)定范圍內的改進。包括小范圍的改革和創(chuàng)新。是量變到質變中量變類型的改進。主要方式也是成立專題項目,包括預防措施專題項目。 這類改進專題項目的時間一般不超過三個月。大量的只需要一兩周的時間。 b)被動改進: 主要通過內外審核發(fā)現的不符合項、顧客的投訴、日常生產過程中發(fā)現不符合項、不合格品等的改進。主要通過建立糾正措施專題項目來執(zhí)行。 不要求僅僅從質量角度來確定糾正措施項目,凡是拖延進度、成本控制沒有達到目標、服務態(tài)度上的不滿意……凡是不希望發(fā)生的問題都可以建立糾正措施。
3、根據ISO9001標準要求,歸納起來,應當從以下七方面提供客觀證據證明質量管理體系的有效性和效率得到持續(xù)改進:質量方針、目標、審核發(fā)現、日常質量管理得到的數據、糾正措施、預防措施和管理評審。 向外審提供客觀證據的方式:方針、目標、審核發(fā)現、糾正措施、預防措施和管理評審都有iso三體系認證和或者記錄可以作為證據,日常質量管理得到的數據是
8.4條數據分析的輸出,也是
5.
6.2條管理評審的輸入,必然有信息可以提供作為證據的。
4、執(zhí)行PDCA循環(huán)。應當在組織上落實,公司有人主管,各個職能要有主管。如何進行持續(xù)改進的策劃,執(zhí)行,檢查和改進。最好用錢作為指標來展示持續(xù)改進的業(yè)績。專題項目的目標中應當有節(jié)約多少成本費用指標,應當由認證老師部門來認可經濟上持續(xù)改進的成績。
5、持續(xù)改進必須要有良好的環(huán)境,組織內部必須配合采用有力的人力資源機制。總之,通過質量目標和組織機制,要動員和迫使員工持續(xù)改進?!安贿M則退”。譬如,采用末尾淘汰制、輪崗操作制等。在認可改進成績,鼓勵和獎勵改革進取的同時,應當推行學習型組織,加強基礎知識和崗位能力的培訓,提高員工個人能力,使得即使被動離崗,也讓員工在外單位有能力得到良好的工作崗位。相應的,在人力資源系統(tǒng)中采用《執(zhí)行無懲罰的紀律》/viewthread.php?tid=8258&highlight=
6、在觀念上要正確理解持續(xù)改進。 a)不要求人人、處處、事事、時時都必須改進; b)持續(xù)改進不等于是連續(xù)不斷的改進,不等于不容許有局部的調整,甚至倒退。應當從總體上來平衡。
7、具體做法: a)評估現狀,確定改進的地方。ISO9004:2009草稿已經提出質量管理體系成熟度的分類標準。一共分成五類,可以參考評估自己的質量管理體系處于什么水平,在哪些方面是薄弱的,應當加以改進。 b)確定改進后目標。測量改進前的狀態(tài)。 c)提出方案; d)評估和選定方案; e)實施改進; f)測量改進后的狀態(tài)。分析、驗證結果。 g)把成果用正式iso三體系認證固定下來。 h)考慮推廣的價值和持續(xù)改進的機會。在本專題項目上改進或者有關地方的改進。保持PDCA循環(huán)。
7、持續(xù)改進的來源 1)質量方針;質量方針必須體現持續(xù)改進。根據方針,每年應當有計劃、有步驟的持續(xù)改進體系的有效性、效率和iso三體系認證的質量。達到持續(xù)使顧客滿意的目的。 2)質量目標:每年根據以上方針制定目標的時候,主動提高質量,從體系目標、過程目標和iso三體系認證目標這三方面,有選擇地執(zhí)行方針,從目標中體現有所持續(xù)改進。 3)各種審核結果:每次審核,強制確定薄弱環(huán)節(jié),針對這些確定改進目標。 4)數據分析:從
8.
2.3《過程監(jiān)視和測量》、
8.
2.4條《iso三體系認證監(jiān)視和測量》數據,按照
8.4條進行分析,確定改進的內容。 5)糾正措施:以上發(fā)現存在不滿足要求的地方,都建立糾正措施的專題改進項目來加以持續(xù)改進。 6)預告措施:利用以上信息,對潛在不符合問題,都建立預防措施專題改進項目。 7)管理評審:每次管理評審都必須檢查前面六方面的持續(xù)改進情況,發(fā)起新的持續(xù)改進的方向、專題項目。檢查持續(xù)改進的PDCA執(zhí)行情況。確保持續(xù)改進的持續(xù)改進。 以上個人觀點,僅供參考。如有不對,請指正。


1、持續(xù)改進的目的是提高質量管理體系滿足顧客要求的能力。
2、持續(xù)改進的方法:分主動和被動兩方面:a)主動改進;1)由上而下發(fā)動的,有計劃、有目標、有步驟、有檢查的持續(xù)改進。確定改進目標后按照職能分解,一直再分解到崗位。改進方法是建立專題項目。公司有公司級專題項目,分解成各個有關職能,再建立職能部門的專題項目,再分解到基層。相當于時鐘里的時針、分針和秒針在系統(tǒng)中運轉那么。典型的就是六西格瑪管理中所采用的方法。這類改進涉及到職能和職能之間變革,包括創(chuàng)新類型的改進。是量變到質變中質變類型的改進。這類改進專題項目的時間一般超過三個月。2)由下而上的推薦,經過批準后成立專題項目,加以改進。典型的類似日本的“質量改善”。精益生產中的改善項目。原則上在不變動各個職能部門相互關系的,在程序規(guī)定范圍內的改進。包括小范圍的改革和創(chuàng)新。是量變到質變中量變類型的改進。主要方式也是成立專題項目,包括預防措施專題項目。這類改進專題項目的時間一般不超過三個月。大量的只需要一兩周的時間。b)被動改進:主要通過內外審核發(fā)現的不符合項、顧客的投訴、日常生產過程中發(fā)現不符合項、不合格品等的改進。主要通過建立糾正措施專題項目來執(zhí)行。不要求僅僅從質量角度來確定糾正措施項目,凡是拖延進度、成本控制沒有達到目標、服務態(tài)度上的不滿意……凡是不希望發(fā)生的問題都可以建立糾正措施。
3、根據ISO9001標準要求,歸納起來,應當從以下七方面提供客觀證據證明質量管理體系的有效性和效率得到持續(xù)改進:質量方針、目標、審核發(fā)現、日常質量管理得到的數據、糾正措施、預防措施和管理評審。向外審提供客觀證據的方式:方針、目標、審核發(fā)現、糾正措施、預防措施和管理評審都有文件和或者記錄可以作為證據,日常質量管理得到的數據是
8.4條數據分析的輸出,也是
5.
6.2條管理評審的輸入,必然有信息可以提供作為證據的。
4、執(zhí)行PDCA循環(huán)。應當在組織上落實,公司有人主管,各個職能要有主管。如何進行持續(xù)改進的策劃,執(zhí)行,檢查和改進。最好用錢作為指標來展示持續(xù)改進的業(yè)績。專題項目的目標中應當有節(jié)約多少成本費用指標,應當由財務部門來認可經濟上持續(xù)改進的成績。
5、持續(xù)改進必須要有良好的環(huán)境,組織內部必須配合采用有力的人力資源機制??傊?,通過質量目標和組織機制,要動員和迫使員工持續(xù)改進。“不進則退”。譬如,采用末尾淘汰制、輪崗操作制等。在認可改進成績,鼓勵和獎勵改革進取的同時,應當推行學習型組織,加強基礎知識和崗位能力的培訓,提高員工個人能力,使得即使被動離崗,也讓員工在外單位有能力得到良好的工作崗位。相應的,在人力資源系統(tǒng)中采用《執(zhí)行無懲罰的紀律》/viewthread.php?tid=8258&highlight=
6、在觀念上要正確理解持續(xù)改進。a)不要求人人、處處、事事、時時都必須改進;b)持續(xù)改進不等于是連續(xù)不斷的改進,不等于不容許有局部的調整,甚至倒退。應當從總體上來平衡。
7、具體做法:a)評估現狀,確定改進的地方。ISO9004:2009草稿已經提出質量管理體系成熟度的分類標準。一共分成五類,可以參考評估自己的質量管理體系處于什么水平,在哪些方面是薄弱的,應當加以改進。b)確定改進后目標。測量改進前的狀態(tài)。c)提出方案;d)評估和選定方案;e)實施改進;f)測量改進后的狀態(tài)。分析、驗證結果。g)把成果用正式文件固定下來。h)考慮推廣的價值和持續(xù)改進的機會。在本專題項目上改進或者有關地方的改進。保持PDCA循環(huán)。
7、持續(xù)改進的來源1)質量方針;質量方針必須體現持續(xù)改進。根據方針,每年應當有計劃、有步驟的持續(xù)改進體系的有效性、效率和產品的質量。達到持續(xù)使顧客滿意的目的。2)質量目標:每年根據以上方針制定目標的時候,主動提高質量,從體系目標、過程目標和產品目標這三方面,有選擇地執(zhí)行方針,從目標中體現有所持續(xù)改進。3)各種審核結果:每次審核,強制確定薄弱環(huán)節(jié),針對這些確定改進目標。4)數據分析:從
8.
2.3《過程監(jiān)視和測量》、
8.
2.4條《產品監(jiān)視和測量》數據,按照
8.4條進行分析,確定改進的內容。5)糾正措施:以上發(fā)現存在不滿足要求的地方,都建立糾正措施的專題改進項目來加以持續(xù)改進。6)預告措施:利用以上信息,對潛在不符合問題,都建立預防措施專題改進項目。7)管理評審:每次管理評審都必須檢查前面六方面的持續(xù)改進情況,發(fā)起新的持續(xù)改進的方向、專題項目。檢查持續(xù)改進的PDCA執(zhí)行情況。確保持續(xù)改進的持續(xù)改進。以上個人觀點,僅供參考。如有不對,請指正。


IATF16949持續(xù)改進控制程序(含表格)?

持續(xù)改進控制程序修改記錄序號123編號:版本號:C修改日期201
5.0
7.14201
5.0
7.14201
7.0
5.06修改頁數版本號全部全部2和4頁AAB更改iso三體系認證格式將作業(yè)流程進行細化修改內容根據IATF16949:2016標準更改依據條款,更改表格的格式號第1頁,共6頁持續(xù)改進控制程序編號:版本號:C
1、目的確定、收集和分析適當的數據,通過收集、分析質量管理體系各過程有關數據信息,對質量管理體系的適宜性和運行有效性進行分析評價,制定持續(xù)改進項目和措施,不斷滿足顧客要求。
2、適用范圍適用于本廠的數據分析和持續(xù)改進的過程。
3、職責
3.
1、技術部負責在iso三體系認證質量先期策劃確定各階段統(tǒng)計技術的選用。
3.
2、質量部負責數據和信息的歸口管理;負責質量目標和過程績效數據的分析、匯總、考核、改進。
3.
3、營銷部負責本廠的經營業(yè)績的分析。
3.
4、各部門通過數據分析對比后制定本部門的年度持續(xù)改進建議。
3.
5、質量部組織相關部門參加,采取多方論證的方法制定組織年度持續(xù)改進計劃。并組織實施持續(xù)改進計劃,并進行跟蹤、檢查、驗證。
4、術語和定義
4.
1、數據分析:有目的地收集數據、分析數據,使之成為信息的過程,這一過程是質量管理體系的支持過程。
4.
2、持續(xù)改進:增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。指在已滿足規(guī)定要求的基礎上,進一步開展的以減少質量變差,提高生產率,降低成本和改善服務為主要目標的活動。
5、依據標準本程序依據IATF16949:2016


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