ISO14001體系建立的步驟有哪些？

第一階段，建立并實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系階段。 這一階段，組織應(yīng)建立并實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系，從形式上符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的要求。 ISO14001環(huán)境管理體系的建立和實(shí)施遵循自愿原則，由組織較高管理者決策是否建立和實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系。如果組織決定建立體系，具體應(yīng)完成以下幾個(gè)方面的工作： 首先，要做好人、財(cái)、物方面的準(zhǔn)備。由較高管理者書(shū)面任命環(huán)境管理者代表。較高管理者應(yīng)認(rèn)證建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，并給予人力和財(cái)物方面的支持，以保證體系建立和運(yùn)行的需要。 第二，要做好初始環(huán)境評(píng)審。這項(xiàng)工作是對(duì)組織過(guò)去和現(xiàn)在的環(huán)境管理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出存在的主要環(huán)境問(wèn)題并分析

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第一階段，建立并實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系階段。 這一階段，組織應(yīng)建立并實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系，從形式上符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的要求。 ISO14001環(huán)境管理體系的建立和實(shí)施遵循自愿原則，由組織較高管理者決策是否建立和實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系。如果組織決定建立體系，具體應(yīng)完成以下幾個(gè)方面的工作： 首先，要做好人、財(cái)、物方面的準(zhǔn)備。由較高管理者書(shū)面任命環(huán)境管理者代表。較高管理者應(yīng)認(rèn)證建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，并給予人力和財(cái)物方面的支持，以保證體系建立和運(yùn)行的需要。 第二，要做好初始環(huán)境評(píng)審。這項(xiàng)工作是對(duì)組織過(guò)去和現(xiàn)在的環(huán)境管理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出存在的主要環(huán)境問(wèn)題并分析其風(fēng)險(xiǎn)，以確定控制方法和將來(lái)的改進(jìn)方向。一般來(lái)說(shuō)，要做初始環(huán)境評(píng)審，先應(yīng)組建由從事環(huán)保、生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備等各方面的人員組成工作組。工作組要完成法律法規(guī)的識(shí)別和評(píng)價(jià)，環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)，現(xiàn)有環(huán)境管理制度和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)差距的評(píng)價(jià)，并形成初始環(huán)境評(píng)審報(bào)告。 第三，要完成環(huán)境管理體系策劃工作。所謂的環(huán)境管理體系策劃，就是根據(jù)初始環(huán)境評(píng)審的結(jié)果和組織的經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力，制定環(huán)境方針；確定環(huán)境管理體系構(gòu)架；確定組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)；制定目標(biāo)、指標(biāo)、環(huán)境管理方案；確定哪些環(huán)境活動(dòng)需要制定運(yùn)行控制程序。 第四，編制體系iso三體系認(rèn)證。ISO14001環(huán)境管理體系是一個(gè)iso三體系認(rèn)證化的環(huán)境管理體系，需編制環(huán)境管理手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。 第五，運(yùn)行環(huán)境管理體系。環(huán)境管理體系iso三體系認(rèn)證編制完成，正式頒布，就標(biāo)志著環(huán)境管理體系已經(jīng)建立并投入運(yùn)行。 在體系運(yùn)行期間，為審查組織的環(huán)境管理活動(dòng)是否已按環(huán)境管理體系iso三體系認(rèn)證的規(guī)定進(jìn)行，環(huán)境管理體系是否得到了正確的實(shí)施和保持，為確定體系的持續(xù)適用性、充分性、有效性，組織應(yīng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審。 貫穿這些工作始終的另一項(xiàng)重要工作是全員培訓(xùn)。建立和實(shí)施環(huán)境管理體系強(qiáng)調(diào)全員參與。建立和實(shí)施環(huán)境管理體系的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都有賴于全體人員共同努力，任何一個(gè)員工都不可能游離于體系之外，為使他們都能理解并以實(shí)際行動(dòng)支持體系的建立和運(yùn)行，組織必須進(jìn)行充分的培訓(xùn)，內(nèi)容從ISO14001標(biāo)準(zhǔn)，到環(huán)境方針，到適用法律法規(guī)，到個(gè)人職責(zé)，到重要環(huán)境因素，到體系iso三體系認(rèn)證，到作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，到運(yùn)行記錄…… 如果組織在建立和實(shí)施體系的過(guò)程中，需要人員培訓(xùn)和技術(shù)支持，可以向環(huán)境管理體系咨詢機(jī)構(gòu)尋求幫助。按照我國(guó)規(guī)定，ISO14001環(huán)境管理體系咨詢機(jī)構(gòu)必須在單位環(huán)保總局科技司申報(bào)備案。 第二階段，認(rèn)證咨詢?nèi)∽C階段。 經(jīng)過(guò)內(nèi)審和管理評(píng)審，組織如果確認(rèn)其環(huán)境管理體系基本符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)組織適用性較好，且運(yùn)行充分、有效，可向已獲得中國(guó)環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可有認(rèn)證咨詢資格的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證咨詢申請(qǐng)并簽定認(rèn)證咨詢合同，進(jìn)入ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢審核階段。 認(rèn)證咨詢審核是認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)受組織委托，以第三方身份對(duì)組織的環(huán)境管理體系與ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的符合性和運(yùn)行、保持的有效性進(jìn)行審核驗(yàn)證，并確定是否向組織發(fā)放認(rèn)證咨詢證書(shū)的過(guò)程。 為接受認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢審核，組織應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，保持體系有效運(yùn)行。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)派出審核組，審核組將對(duì)組織實(shí)施認(rèn)證咨詢審核。認(rèn)證咨詢審核包括第一階段審核和第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核。在組織完成第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核開(kāi)具的不符合糾正并經(jīng)過(guò)審核組驗(yàn)證關(guān)閉后，機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)認(rèn)證咨詢?cè)u(píng)定，將確定是否批準(zhǔn)組織的認(rèn)證咨詢申報(bào)和頒發(fā)認(rèn)證咨詢證書(shū)。 認(rèn)證咨詢證書(shū)有效期三年，三年內(nèi)，組織要多次接受機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核；三年后，組織要申請(qǐng)復(fù)審，重新申報(bào)獲得證書(shū)，此過(guò)程同第一次認(rèn)證咨詢?nèi)∽C。 在組織獲取認(rèn)證咨詢證書(shū)的兩個(gè)階段中，第一階段是基礎(chǔ)，第二階段是對(duì)第一階段工作的驗(yàn)證和肯定，兩個(gè)階段的工作相互聯(lián)系，不可偏廢。只有第一階段工作充分有效，才有可能在第二階段取得令人滿意的結(jié)果；當(dāng)然，也只有第二階段工作有效，組織才有可能獲得認(rèn)證咨詢證書(shū)，從而最大程度的從建立和實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系方面受益。因此，我們提醒組織，在獲取認(rèn)證咨詢證書(shū)的過(guò)程中，不要輕視任何一個(gè)階段的工作。同時(shí)，我們希望本文可以讓組織在取證過(guò)程中少走一些彎路，盡早實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益環(huán)境效益統(tǒng)一的良好愿望。

技術(shù)管理體系的建立的步驟？

建立、完善質(zhì)量體系一般要經(jīng)歷質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證，質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制、質(zhì)量體系的試運(yùn)行，質(zhì)量體系審核和評(píng)審四個(gè)階段，每個(gè)階段又可分為若干具體步驟。

制造型企業(yè)構(gòu)建5S管理咨詢體系的步驟？

制造型企業(yè)構(gòu)建5S管理咨詢體系的步驟
1、建立和完善日常運(yùn)作的組織模式企業(yè)推行和實(shí)施5S管理法的成功與否，很大程度上依賴于其是否有一個(gè)強(qiáng)有力的推行組織。因此要成立專門的部門，作為核心力量推動(dòng)5S的實(shí)施。5S推行部門最好由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人出任，該領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)下要有權(quán)威，對(duì)上要有與較高領(lǐng)導(dǎo)者溝通的機(jī)會(huì)。為了使5S活動(dòng)有據(jù)可依，推行部門要設(shè)定5S的方針和目標(biāo)，制定5S活動(dòng)的推行工作計(jì)劃，iso認(rèn)證好程序iso三體系認(rèn)證，規(guī)范事件的處理流程和內(nèi)容。
2、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理與PDCA循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)化是在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。5S推動(dòng)中強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的目的在于降低成本，提升iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，提升企業(yè)的形象并減少浪費(fèi)。5S推行中的標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)于形成科學(xué)化的考評(píng)體系起到促進(jìn)作用，有利于開(kāi)展5S的內(nèi)審工作，形成PDCA循環(huán)，達(dá)到5S的長(zhǎng)效管理。
3、切實(shí)落實(shí)作業(yè)制度和管理制度5S管理內(nèi)容涉及的都是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方面非常細(xì)小的事情，加之5S對(duì)工作績(jī)效起的是一種間接、預(yù)防作用， 因此實(shí)施人的主動(dòng)性一般比較低， 日常核查就顯得非常重要。
4、巡查與獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)遵守規(guī)矩、及時(shí)反饋和不斷矯正行為，最后實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。因而在建筑施工現(xiàn)場(chǎng)要將巡查制度與獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合，才能起到行為的約束和導(dǎo)向作用。巡查的方式主要是現(xiàn)場(chǎng)核查，通過(guò)評(píng)比的方式，調(diào)動(dòng)大家對(duì)5S活動(dòng)的重視和積極性。在5S管理的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以標(biāo)準(zhǔn)化和建立考評(píng)體系為基礎(chǔ)，完善5S管理精確、公正的激勵(lì)機(jī)制，并在全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞的基礎(chǔ)上， 系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，不斷地根據(jù)情況的改變進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，力求激勵(lì)制度科學(xué)和公平。

ISO14001體系建立的步驟有哪些？

第一階段，建立并實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系階段。這一階段，組織應(yīng)建立并實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系，從形式上符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的要求。ISO14001環(huán)境管理體系的建立和實(shí)施遵循自愿原則，由組織較高管理者決策是否建立和實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系。如果組織決定建立體系，具體應(yīng)完成以下幾個(gè)方面的工作：首先，要做好人、財(cái)、物方面的準(zhǔn)備。由較高管理者書(shū)面任命環(huán)境管理者代表。較高管理者應(yīng)認(rèn)證建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，并給予人力和財(cái)物方面的支持，以保證體系建立和運(yùn)行的需要。第二，要做好初始環(huán)境評(píng)審。這項(xiàng)工作是對(duì)組織過(guò)去和現(xiàn)在的環(huán)境管理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出存在的主要環(huán)境問(wèn)題并分析其風(fēng)險(xiǎn)，以確定控制方法和將來(lái)的改進(jìn)方向。一般來(lái)說(shuō)，要做初始環(huán)境評(píng)審，先應(yīng)組建由從事環(huán)保、生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備等各方面的人員組成工作組。工作組要完成法律法規(guī)的識(shí)別和評(píng)價(jià)，環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)，現(xiàn)有環(huán)境管理制度和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)差距的評(píng)價(jià)，并形成初始環(huán)境評(píng)審報(bào)告。第三，要完成環(huán)境管理體系策劃工作。所謂的環(huán)境管理體系策劃，就是根據(jù)初始環(huán)境評(píng)審的結(jié)果和組織的經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力，制定環(huán)境方針；確定環(huán)境管理體系構(gòu)架；確定組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)；制定目標(biāo)、指標(biāo)、環(huán)境管理方案；確定哪些環(huán)境活動(dòng)需要制定運(yùn)行控制程序。第四，編制體系iso三體系認(rèn)證。ISO14001環(huán)境管理體系是一個(gè)iso三體系認(rèn)證化的環(huán)境管理體系，需編制環(huán)境管理手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。第五，運(yùn)行環(huán)境管理體系。環(huán)境管理體系iso三體系認(rèn)證編制完成，正式頒布，就標(biāo)志著環(huán)境管理體系已經(jīng)建立并投入運(yùn)行。在體系運(yùn)行期間，為審查組織的環(huán)境管理活動(dòng)是否已按環(huán)境管理體系iso三體系認(rèn)證的規(guī)定進(jìn)行，環(huán)境管理體系是否得到了正確的實(shí)施和保持，為確定體系的持續(xù)適用性、充分性、有效性，組織應(yīng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審。貫穿這些工作始終的另一項(xiàng)重要工作是全員培訓(xùn)。建立和實(shí)施環(huán)境管理體系強(qiáng)調(diào)全員參與。建立和實(shí)施環(huán)境管理體系的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都有賴于全體人員共同努力，任何一個(gè)員工都不可能游離于體系之外，為使他們都能理解并以實(shí)際行動(dòng)支持體系的建立和運(yùn)行，組織必須進(jìn)行充分的培訓(xùn)，內(nèi)容從ISO14001標(biāo)準(zhǔn)，到環(huán)境方針，到適用法律法規(guī)，到個(gè)人職責(zé)，到重要環(huán)境因素，到體系iso三體系認(rèn)證，到作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，到運(yùn)行記錄……如果組織在建立和實(shí)施體系的過(guò)程中，需要人員培訓(xùn)和技術(shù)支持，可以向環(huán)境管理體系咨詢機(jī)構(gòu)尋求幫助。按照我國(guó)規(guī)定，ISO14001環(huán)境管理體系咨詢機(jī)構(gòu)必須在單位環(huán)?？偩挚萍妓旧陥?bào)備案。第二階段，認(rèn)證咨詢?nèi)∽C階段。經(jīng)過(guò)內(nèi)審和管理評(píng)審，組織如果確認(rèn)其環(huán)境管理體系基本符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)組織適用性較好，且運(yùn)行充分、有效，可向已獲得中國(guó)環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可有認(rèn)證咨詢資格的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證咨詢申請(qǐng)并簽定認(rèn)證咨詢合同，進(jìn)入ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢審核階段。認(rèn)證咨詢審核是認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)受組織委托，以第三方身份對(duì)組織的環(huán)境管理體系與ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的符合性和運(yùn)行、保持的有效性進(jìn)行審核驗(yàn)證，并確定是否向組織發(fā)放認(rèn)證咨詢證書(shū)的過(guò)程。為接受認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)證咨詢審核，組織應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，保持體系有效運(yùn)行。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)派出審核組，審核組將對(duì)組織實(shí)施認(rèn)證咨詢審核。認(rèn)證咨詢審核包括第一階段審核和第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核。在組織完成第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核開(kāi)具的不符合糾正并經(jīng)過(guò)審核組驗(yàn)證關(guān)閉后，機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)認(rèn)證咨詢?cè)u(píng)定，將確定是否批準(zhǔn)組織的認(rèn)證咨詢申報(bào)和頒發(fā)認(rèn)證咨詢證書(shū)。認(rèn)證咨詢證書(shū)有效期三年，三年內(nèi)，組織要多次接受機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核；三年后，組織要申請(qǐng)復(fù)審，重新申報(bào)獲得證書(shū)，此過(guò)程同第一次認(rèn)證咨詢?nèi)∽C。在組織獲取認(rèn)證咨詢證書(shū)的兩個(gè)階段中，第一階段是基礎(chǔ)，第二階段是對(duì)第一階段工作的驗(yàn)證和肯定，兩個(gè)階段的工作相互聯(lián)系，不可偏廢。只有第一階段工作充分有效，才有可能在第二階段取得令人滿意的結(jié)果；當(dāng)然，也只有第二階段工作有效，組織才有可能獲得認(rèn)證咨詢證書(shū)，從而最大程度的從建立和實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系方面受益。因此，我們提醒組織，在獲取認(rèn)證咨詢證書(shū)的過(guò)程中，不要輕視任何一個(gè)階段的工作。同時(shí)，我們希望本文可以讓組織在取證過(guò)程中少走一些彎路，盡早實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益環(huán)境效益統(tǒng)一的良好愿望。

ISO9000質(zhì)量管理體系建立的步驟？

iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢建立的步驟建立、完善質(zhì)量體系一般要經(jīng)歷質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證，質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制、質(zhì)量體系的試運(yùn)行，質(zhì)量體系審核和評(píng)審四個(gè)階段，每個(gè)階段又可分為若干具體步驟。質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證該階段主要是做好各種準(zhǔn)備工作，包括教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，組織落實(shí)，擬定計(jì)劃；確定質(zhì)量方針，制訂質(zhì)量目標(biāo)；現(xiàn)狀調(diào)查和分析；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，配備資源等方面。
一、教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)質(zhì)量體系建立和完善的過(guò)程，是始于教育，終于教育的過(guò)程，也是提高認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的過(guò)程，教育培訓(xùn)要分層次，循序漸進(jìn)地進(jìn)行。第一層次為決策層，包括黨、政、技（術(shù)）領(lǐng)導(dǎo)。主要培訓(xùn)：1．通過(guò)介紹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的發(fā)展和本單位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，說(shuō)明建立、完善質(zhì)量體系的迫切性和重要性；2．通過(guò)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的總體介紹，提高按單位（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系的認(rèn)識(shí)。3．通過(guò)質(zhì)量體系要素講解（重點(diǎn)應(yīng)講解“管理職責(zé)”等總體要素），明確決策層領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系建設(shè)中的關(guān)鍵地位和主導(dǎo)作用。第二層次為管理層，重點(diǎn)是管理、技術(shù)和生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人，以及與建立質(zhì)量體系有關(guān)的工作人員。這二層次的人員是建設(shè)、完善對(duì)以上內(nèi)容可采取與標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的質(zhì)量體系要素要求進(jìn)行對(duì)比性分析。

iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢建立的步驟建立、完善質(zhì)量體系一般要經(jīng)歷質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證，質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制、質(zhì)量體系的試運(yùn)行，質(zhì)量體系審核和評(píng)審四個(gè)階段，每個(gè)階段又可分為若干具體步驟。質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證該階段主要是做好各種準(zhǔn)備工作，包括教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，組織落實(shí)，擬定計(jì)劃；確定質(zhì)量方針，制訂質(zhì)量目標(biāo)；現(xiàn)狀調(diào)查和分析；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，配備資源等方面。
一、教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)質(zhì)量體系建立和完善的過(guò)程，是始于教育，終于教育的過(guò)程，也是提高認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的過(guò)程，教育培訓(xùn)要分層次，循序漸進(jìn)地進(jìn)行。第一層次為決策層，包括黨、政、技（術(shù)）領(lǐng)導(dǎo)。主要培訓(xùn)：1．通過(guò)介紹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的發(fā)展和本單位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，說(shuō)明建立、完善質(zhì)量體系的迫切性和重要性；2．通過(guò)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的總體介紹，提高按單位（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系的認(rèn)識(shí)。3．通過(guò)質(zhì)量體系要素講解（重點(diǎn)應(yīng)講解“管理職責(zé)”等總體要素），明確決策層領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系建設(shè)中的關(guān)鍵地位和主導(dǎo)作用。第二層次為管理層，重點(diǎn)是管理、技術(shù)和生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人，以及與建立質(zhì)量體系有關(guān)的工作人員。這二層次的人員是建設(shè)、完善對(duì)以上內(nèi)容可采取與標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的質(zhì)量體系要素要求進(jìn)行對(duì)比性分析。

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一、教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)質(zhì)量體系建立和完善的過(guò)程，是始于教育，終于教育的過(guò)程，也是提高認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的過(guò)程，教育培訓(xùn)要分層次，循序漸進(jìn)地進(jìn)行。第一層次為決策層，包括黨、政、技（術(shù)）領(lǐng)導(dǎo)。主要培訓(xùn)：1．通過(guò)介紹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的發(fā)展和本單位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，說(shuō)明建立、完善質(zhì)量體系的迫切性和重要性；2．通過(guò)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的總體介紹，提高按單位（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系的認(rèn)識(shí)。3．通過(guò)質(zhì)量體系要素講解（重點(diǎn)應(yīng)講解“管理職責(zé)”等總體要素），明確決策層領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系建設(shè)中的關(guān)鍵地位和主導(dǎo)作用。第二層次為管理層，重點(diǎn)是管理、技術(shù)和生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人，以及與建立質(zhì)量體系有關(guān)的工作人員。這二層次的人員是建設(shè)、完善對(duì)以上內(nèi)容可采取與標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的質(zhì)量體系要素要求進(jìn)行對(duì)比性分析。