售后服務(wù)認(rèn)證是什么？有什么作用？

瀏覽次數(shù)：251 發(fā)布時間：2022-07-08 21:05:02

rosaaa

一，通過iso體系證書售后服務(wù)認(rèn)證咨詢有什么好處？
1、權(quán)威認(rèn)證咨詢，通過認(rèn)證咨詢的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。
2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、單位采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。
3、消費(fèi)者認(rèn)可，通過認(rèn)證咨詢企業(yè)在iso三體系認(rèn)證及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證咨詢”星級標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購。
4、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證咨詢的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到單位標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù) 能力。
5、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)

發(fā)布于：2022-07-08 21:36:23

張小姝?

售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是服務(wù)認(rèn)證咨詢的一種認(rèn)證咨詢，標(biāo)準(zhǔn)號是GB/T27922-201
1.等級分為達(dá)標(biāo)級，三星級、四星級、五星級。五星級售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是售后服務(wù)中較高級別認(rèn)證咨詢，是目前作為單位采購中招標(biāo)加分最多的一種證書。有需要辦理咨詢可以搜索認(rèn)證咨詢商城，了解最低報(bào)價(jià)。15周內(nèi)可出證。

發(fā)布于：2022-07-08 21:36:23

妡愛

五星售后服務(wù)認(rèn)證咨詢屬于服務(wù)認(rèn)證咨詢的一種，是依照GB/T27922-2011《iso體系證書售后服務(wù)評價(jià)體系》，對服務(wù)提供者的售后服務(wù)能力進(jìn)行評價(jià)，以證明其服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的活動。企業(yè)做五星售后服務(wù)認(rèn)證咨詢的作用主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、五星售后服務(wù)認(rèn)證咨詢證書是經(jīng)單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會權(quán)威認(rèn)證咨詢的，通過認(rèn)證咨詢的企業(yè)，證明其服務(wù)在全國全行業(yè)范圍內(nèi)具有領(lǐng)先性。目前大部分企業(yè)僅做了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三體系認(rèn)證咨詢，但是通過了三體系認(rèn)證咨詢，只能說明其iso三體系認(rèn)證質(zhì)量能夠滿足要求，無法證明其具有相應(yīng)的售后服務(wù)管理能力; 而消費(fèi)者在挑選iso三體系認(rèn)證時，更關(guān)注iso三體系認(rèn)證的增值服務(wù)，一旦iso三體系認(rèn)證出現(xiàn)問題希望能夠及時得到服務(wù)和回饋，所以，由第三方機(jī)構(gòu)

發(fā)布于：2022-07-08 21:36:23

南桑

做一個補(bǔ)充：售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是單位認(rèn)監(jiān)委根據(jù)GB/T27922-2011《iso體系證書售后服務(wù)評價(jià)體系》而批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證咨詢說這個認(rèn)證咨詢的最實(shí)際作用就是用在現(xiàn)在的招投標(biāo)上面，以及贏得更多的市場競爭力上申請售后服務(wù)認(rèn)證咨詢，請選擇正規(guī)靠譜的認(rèn)證咨詢的機(jī)構(gòu)

發(fā)布于：2022-07-08 21:32:20

雷瘋歐巴

認(rèn)證咨詢的大致流程：
1、企業(yè)向深圳方圓盛世企業(yè)管理咨詢有限公司提出申請，提交申請表和相應(yīng)資料。（必須是到經(jīng)過認(rèn)證的專業(yè)第三方咨詢公司進(jìn)行申請，）
2、中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認(rèn)證咨詢合同。
3、評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系iso三體系認(rèn)證。
4、派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。（在iso體系證書售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證咨詢里稱為評審，評審員到企業(yè)現(xiàn)場按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢查，還要進(jìn)行評分）
5、經(jīng)審委員會最后審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認(rèn)證咨詢證書。（95分以上即為較高星級）

發(fā)布于：2022-07-08 21:32:20

十八.

發(fā)布于：2022-07-08 21:32:20

獨(dú)家記憶

發(fā)布于：2022-07-08 21:32:20

胖虎

售后服務(wù)認(rèn)證咨詢，又叫售后服務(wù)星級認(rèn)證咨詢，其全名為“iso體系證書售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證咨詢”，由單位商務(wù)部頒布的首個單位批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證咨詢。根據(jù)各項(xiàng)評比得分，共分為4個等級，95分以上即評定為符合較高級別“五星級”要求。由于其評定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，一次性通過“五星級售后服務(wù)認(rèn)證咨詢”的幾率極低。很多企業(yè)首次參評只獲得“三星級售后服務(wù)認(rèn)證咨詢”，“五星級售后服務(wù)認(rèn)證咨詢”需經(jīng)過數(shù)年的優(yōu)化提升才能通過。據(jù)了解，公司凡是第一次參加 “售后服務(wù)認(rèn)證咨詢”，且以95分以上的高分一次性獲得“五星級售后服務(wù)認(rèn)證咨詢”，這充分說明其公司售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于所處行業(yè)。

發(fā)布于：2022-07-08 21:32:20

mandyH3

做一個補(bǔ)充：

售后服務(wù)認(rèn)證是國家認(rèn)監(jiān)委根據(jù)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》而批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證

說這個認(rèn)證的最實(shí)際作用就是用在現(xiàn)在的招投標(biāo)上面，以及贏得更多的市場競爭力上

申請售后服務(wù)認(rèn)證，請選擇正規(guī)靠譜的認(rèn)證的機(jī)構(gòu)

發(fā)布于：2022-07-08 22:48:02

[已注銷]

當(dāng)今社會越來越多的大型招標(biāo)項(xiàng)目以及政府采購文件里都會要求企業(yè)擁有各類服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目，售后服務(wù)體系認(rèn)證就是其中一個。

那么為什么招標(biāo)項(xiàng)目以及政府采購中通常很多都會要求企業(yè)擁有售后服務(wù)體系認(rèn)證證書呢？看完這4點(diǎn)你就知道了

1、權(quán)威的認(rèn)證證書是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)，證書的公信力得到認(rèn)可，同時展現(xiàn)企業(yè)及產(chǎn)品在全國行業(yè)范圍內(nèi)售后服務(wù)方面的領(lǐng)先性。

2、售后服務(wù)體系認(rèn)證可以促進(jìn)企業(yè)提高企業(yè)人員的服務(wù)意識，提高人員的服務(wù)能力，進(jìn)而提高服務(wù)水平，通過增強(qiáng)顧客滿意度，最終提高企業(yè)效益；

3、售后服務(wù)認(rèn)證目前已經(jīng)開始作為政府采信的門檻，涉及大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購、政府質(zhì)量獎評選等，提前認(rèn)證可在參與上述活動中占得先機(jī)，是大型項(xiàng)目的投標(biāo)利器。

4、獲得售后服務(wù)體系認(rèn)證的企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)者更容易認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購。

發(fā)布于：2022-07-08 22:48:02