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ISO質量管理體系中,內(nèi)部培訓有效性的證據(jù)如何準確提供?

盼盼的盼

盼盼的盼

被稽核是吧?證據(jù);
1. 部門培訓三階iso三體系認證流程規(guī)范
2.培訓教材
3.培訓時間5W1H 申請表,主管審核存檔
4.上課簽到表
5.考試卷
6.考卷評審是否合格
7.合格發(fā)放資格證
8.老員工重審核技能(一般審核人會問,這個員工1年多了,其技能是否重審,避免不合格品質問題) 下次內(nèi)稽時你可將教材/簽到表/考卷拿出證明了 存手工Key in 希望采納,如有更好建議可討論聯(lián)系!thansk!
木木夕

木木夕


1、要有內(nèi)部培訓的iso三體系認證制度,且你進行的培訓師按照iso三體系認證執(zhí)行的;
2、培訓計劃表;
3、培訓教材的教材;
4、培訓實施申請表;
5、培訓前準備事項檢核表;
6、培訓簽到表;
7、培訓記錄表;
8、培訓含金量評估表表;
9、培訓的試卷
小哥哥

小哥哥

會議形式的培訓首先應提供培訓簽到表,培訓記錄應包括時間、地點、內(nèi)容、授課人等,每一次培訓都應進行有效性評價,有效性評價不應只是一句話,而應該可以證明每個參加培訓的人接受培訓的情況,應有評價人和審核人簽名確認并注明評價日期等。上述iso三體系認證每一次培訓都必須單獨提供。
小月月

小月月

一般情況下不管什么培訓,只要是定為相關人員必須有的技能的話,都需要有人員簽到表與試卷, 且簽到表上需有課程iso認證流程建議、訓練地點、上課時間、講師、訓練對象。還要有該人員的訓練項目統(tǒng)計。
青蓮居士

青蓮居士

我說的這幾樣一樣不能少,內(nèi)容要盡量的全面。 培訓簽到表,培訓記錄表,培訓含金量評估表 或 考試成績合格的試卷。 如果培訓后要發(fā)證的,必須得有證書, 如果有不解的地方,我可以傳給樣表給你。
同生

同生

你這個可以和認證咨詢公司溝通下,形式有多樣的,有以會代訓的,那就是會議記錄,或者組織全公司的培訓,然后組織考試,試卷也是證據(jù)。針對你公司的ISOiso三體系認證和質量管理手冊建立相關記錄資料就行,你的程序iso三體系認證里也有樣本。
火車是白色的

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被稽核是吧?證據(jù);
1. 部門培訓三階iso三體系認證流程規(guī)范
2.培訓教材
3.培訓時間5W1H 申請表,主管審核存檔
4.上課簽到表
5.考試卷
6.考卷評審是否合格
7.合格發(fā)放資格證
8.老員工重審核技能(一般審核人會問,這個員工1年多了,其技能是否重審,避免不合格品質問題) 下次內(nèi)稽時你可將教材/簽到表/考卷拿出證明了 存手工Key in 希望采納,如有更好建議可討論聯(lián)系!thansk!
高一歌

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1、要有內(nèi)部培訓的iso三體系認證制度,且你進行的培訓師按照iso三體系認證執(zhí)行的;
2、培訓計劃表;
3、培訓教材的教材;
4、培訓實施申請表;
5、培訓前準備事項檢核表;
6、培訓簽到表;
7、培訓記錄表;
8、培訓含金量評估表表;
9、培訓的試卷
藥番茄

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一、質量方針為企業(yè)指明 了質量方面的總方向 質量方針應當是對企業(yè)質量管理實踐經(jīng)驗的高度概括,并成為企業(yè)在今后相當長的時期內(nèi)質量工 作的總體指導原則,它的主要作用在于統(tǒng)一質量認識、建立質量意識、明確質量方向。建立質量方針是企業(yè)較高管理者的重要職能之 一。很多企業(yè)的質量方針實際上就是體系iso三體系認證編寫小組編撰的幾句順口溜或者好聽的空洞口號,這種做法是極不可取的。較高管理者 應組織全體員工積極參與到質量方針的制定過程,在充分分析本企業(yè)優(yōu)勢劣勢的基礎上制定一個反映本行業(yè)特點、適合本企業(yè)實際情 況和本企業(yè)的總體經(jīng)營方針一致的質量方針,使質量方針真正成為企業(yè)質量文化的旗幟、解決質量問題的出發(fā)點、制定和評審企業(yè)質 量目標的依據(jù)以及建立和運行質量管理體系的基礎。
二、質量目標為各職能部門規(guī)定了具體的質量工作目標和iso三體系認證質量目標 質量目標是質量管理體系十分重要 的部分。一方面,質量目標是質量方針的具體體現(xiàn);另一方面,為了保證質量而采取的各種控制活動是否有效最終還要根據(jù)質量目標 的實現(xiàn)情況來判斷。建立質量目標要特別注意以下幾方面的問題: (1)質量目標不僅要包括工作質量目標,還要包括iso三體系認證質量目標; (2)質量目標不應追求面面俱到 ,而是要特別注意針對質量工作的薄弱環(huán)節(jié)設定質量目標; (3)必須制定配套的質量目標考核程序和方法并認真實施,否則質量目標對質量 管理工作的調控作用就名存實亡; (4)適時引入目標管理,將質量目標的考核和績效考核結合起來進行,將績效考 核的結果直接和個人、部門的物質獎勵掛鉤,使質量目標的制定和考核真正落到實處。
三、系統(tǒng)的審核可幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題并采取自我完善措施 內(nèi) 部審核和管理評審是企業(yè)的重要質量控制活動,它們可以幫助企業(yè)對其質量管理體系作出系統(tǒng)、全面地診斷,并以此為基礎制定糾正 措施和預防措施,從而持續(xù)改進質量管理體系的有效性。企業(yè)開展內(nèi)部審核和管理評審要特別注意以下幾點: (1)較高管理者要充分認識到內(nèi) 部審核和管理評審的重要作用,在具體操作中要和中單位業(yè)熟悉的工作檢查、年終總結、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定等工作結合起來,把這 兩項工作落到實處,而不僅僅是為了應付審核; (2)從操作層面看,企業(yè)要注意培養(yǎng)能準確理解標準條款并掌握基本審核技術的 合格內(nèi)審員; (3)最 高管理者要親自組織適合本企業(yè)特點的管理評審活動,在肯定成績的同時更要重視發(fā)現(xiàn)存在的問題,提出具體的糾正措施和預防措施 并對其實施含金量進行跟蹤,還要對企業(yè)現(xiàn)有資源是否滿足要求作出客觀評估。 相比之下,第三方認證咨詢審核在專業(yè)性和 權威性等方面具有更大的優(yōu)勢。此外,由于認證咨詢機構以及外審員和被審核企業(yè)沒有利益沖突,審核員不必顧及企業(yè)內(nèi)部復雜的人際關 系,可以發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)習以為常的習慣性問題,敢于觸及一些和企業(yè)高層相關聯(lián)的管理問題,因而外審結果在一般情況下具有較強的 公正性。特別需要指出的是,多數(shù)企業(yè)都能在規(guī)定時間內(nèi)針對書面不合格報告采取切實可行的糾正措施,但對外審中發(fā)現(xiàn)的輕微不合 格則不予理睬,結果是每年審核都能發(fā)現(xiàn)一些技術性的低級錯誤,企業(yè)始終不能從深層次提高質量管理水平。
四、數(shù)據(jù)分析可幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)質量管理體系的趨勢 并指明持續(xù)改進的方向 數(shù)據(jù)分析是制定預防措施的基礎,記錄的作用往往也要依靠數(shù)據(jù)分析才能體現(xiàn)其價值。但很多 企業(yè)的數(shù)據(jù)分析工作基本上沒有開展,不用說運用質量管理工具,就連基本的數(shù)據(jù)也沒有收集齊全,數(shù)據(jù)分析僅僅局限于顧客滿意度 、iso三體系認證合格率等的統(tǒng)計。除了對數(shù)據(jù)分析在持續(xù)改進中的重要作用認識不足外,令人望而生畏的統(tǒng)計技術的確也是企業(yè)有效開展數(shù)據(jù) 分析的一大障礙。實際上,絕大多數(shù)統(tǒng)計分析都可以通過excel中的函數(shù)或組合加以計算,現(xiàn)在也陸續(xù)開發(fā)了一些商業(yè)化的質量工具軟 件,缺乏專業(yè)統(tǒng)計人員的企業(yè)要把精力放在這些軟件的使用上。
五、糾正措施和預防措施可以幫助企業(yè)消除現(xiàn)實的和潛在的不合格的原因 企業(yè)的質量管理工作以 及iso三體系認證質量存在不合格是正常的,關鍵是要及時消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格(即糾正)、采取措施消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格的原因(即糾正 措施)并在必要時采取措施消除潛在不合格的原因(即預防措施)。很多企業(yè)比較重視解決已發(fā)現(xiàn)的問題,但卻忽略了尋找問題背后 的原因并予以消除,更缺乏在問題出現(xiàn)之前采取積極的防范措施,結果是積累的問題越來越多,員工乃至領導面對問題也見怪不怪甚 至變得麻木不仁。企業(yè)在制定、實施糾正措施和預防措施時要注意以下幾點: (1) 要根據(jù)不合格的嚴重性和影響程度決定是否采取相應的糾正措施和預 防措施; (2)糾正措 施和預防措施一定要具體、可行并落實到人; (3)對糾正措施和預防措施的實施含金量一定要認真評估,直到不合格的原因得到 徹底消除。 結束語:持續(xù)改進可以使企業(yè)的 質量管理體系獲得自我完善的能力,不斷增強企業(yè)滿足要求的能力,提高有效性和效率,確保提供的iso三體系認證滿足顧客要求,增強顧客滿 意。持續(xù)改進包括糾正措施和預防措施的制定和實施,其基礎是事實以及基于事實的分析結果。因此,監(jiān)視、測量是手段,關鍵在分 析,目的是持續(xù)改進。
蛋糕

蛋糕

一般情況下不管什么培訓,只要是定為相關人員必須有的技能的話,都需要有人員簽到表與試卷, 且簽到表上需有課程iso認證流程建議、訓練地點、上課時間、講師、訓練對象。還要有該人員的訓練項目統(tǒng)計。
是雕雕呀~

是雕雕呀~

我說的這幾樣一樣不能少,內(nèi)容要盡量的全面。 培訓簽到表,培訓記錄表,培訓含金量評估表 或 考試成績合格的試卷。 如果培訓后要發(fā)證的,必須得有證書, 如果有不解的地方,我可以傳給樣表給你。
肉胖

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你這個可以和認證咨詢公司溝通下,形式有多樣的,有以會代訓的,那就是會議記錄,或者組織全公司的培訓,然后組織考試,試卷也是證據(jù)。針對你公司的ISOiso三體系認證和質量管理手冊建立相關記錄資料就行,你的程序iso三體系認證里也有樣本。

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