：“針對特定的iso三體系認(rèn)證、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的iso三體系認(rèn)證”。 質(zhì)量計(jì)劃提供了一種途徑將某一iso三體系認(rèn)證、項(xiàng)目或合同的特定要求與現(xiàn)行的通用質(zhì)量體系程序聯(lián)系起來。雖然要增加一些書面程序，但質(zhì)量計(jì)劃無需開發(fā)超出現(xiàn)行規(guī)定的一套綜合的程序或作業(yè)指導(dǎo)書。 一個質(zhì)量計(jì)劃可以用于監(jiān)測和評估慣徹質(zhì)量要求的情況，但這個指南并不是為了用作符合要求的清單。質(zhì)量計(jì)劃也可以用于沒有iso三體系認(rèn)證化質(zhì)量體系的情況，在這種情況下，需要編制程序以支持質(zhì)量計(jì)劃。

質(zhì)量計(jì)劃是針對某個iso三體系認(rèn)證、項(xiàng)目、合同，通過質(zhì)量策劃，確定iso三體系認(rèn)證、項(xiàng)目、合同目標(biāo)，和在質(zhì)量方面如何利用符合標(biāo)準(zhǔn)要求的管理體系中的過程和資源，來實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，然后編制的一份iso三體系認(rèn)證。這份iso三體系認(rèn)證內(nèi)容要滿足ISO9001第
7.1條要求。如果某公司只有一個iso三體系認(rèn)證，那么，按條策劃建立的質(zhì)量管理體系也就是這個質(zhì)量計(jì)劃所描述的體系。如果您的公司建立符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的體系，生產(chǎn)幾個iso三體系認(rèn)證，那么，通常每種iso三體系認(rèn)證編寫一份質(zhì)量計(jì)劃。 所謂“計(jì)劃”，或者說一份書面的計(jì)劃，它都是質(zhì)量策劃活動的結(jié)果用書面描述的iso三體系認(rèn)證。應(yīng)當(dāng)至少包括兩方面的內(nèi)容：一是質(zhì)量目標(biāo)，對iso三體系認(rèn)證來說就是質(zhì)量要求；二是如何達(dá)到這個質(zhì)量目標(biāo)所采用的資源和過程，資源比如設(shè)備

在質(zhì)量管理體系當(dāng)中，質(zhì)量計(jì)劃是針對特定的iso三體系認(rèn)證、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的iso三體系認(rèn)證，質(zhì)量計(jì)劃的作用有如下幾方面：
一、提高質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方面的適應(yīng)能力一個組織已建立了質(zhì)量管理體系，表明它具有滿足顧客對其質(zhì)量管理體系覆蓋iso三體系認(rèn)證要求的能力。??這種質(zhì)量管理體系雖是通用的，可以指導(dǎo)各種iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量管理工作，但它僅在體系所覆蓋的iso三體系認(rèn)證范圍內(nèi)具有質(zhì)量保證能力和滿足顧客要求的能力。??但在市場經(jīng)濟(jì)條件下常常遇到以下兩種情況：新的市場機(jī)遇要求根據(jù)顧客要求開發(fā)出超出原來體系覆蓋范圍的iso三體系認(rèn)證。?? 在原有覆蓋iso三體系認(rèn)證范圍內(nèi)，顧客提出某些特殊要求，而原有體系不能完全滿足這些要求。
二、降低質(zhì)量管理體系運(yùn)行成本 通過質(zhì)量策劃對各項(xiàng)可能的異常情況進(jìn)行了有效的預(yù)防，因此，可以認(rèn)為質(zhì)量計(jì)劃是針對特定的質(zhì)量要求而制訂的有效控制措施。????它使非增值性因素大為減少，可大幅度刪減通用的質(zhì)量管理體系中對特定iso三體系認(rèn)證、項(xiàng)目不適用的要素或質(zhì)量活動，從而降低運(yùn)行成本。為此，質(zhì)量計(jì)劃的制定過程，應(yīng)建立在對原有質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、管理程序和技術(shù)作業(yè)活動是否適合于特定iso三體系認(rèn)證的系統(tǒng)分析基礎(chǔ)上，從而使質(zhì)量計(jì)劃能夠做出優(yōu)化的安排，能利用更經(jīng)濟(jì)的針對性措施，并提高管理效能。????
三、增強(qiáng)顧客對滿足其要求的信任 顧客的信任對于完成合同，達(dá)到顧客的要求是很重要的，對于大的工程項(xiàng)目，顧客的信任對保證工期和降低成本更是至關(guān)重要。由于質(zhì)量計(jì)劃能向顧客證實(shí)其每項(xiàng)要求均已被充分理解，并在質(zhì)量活動措施、相關(guān)資源以及活動順序方面，做出了周密的安排，特別是對于關(guān)鍵、重要質(zhì)量特性設(shè)置了必要的停止點(diǎn)、見證點(diǎn)，為顧客或其代表直接安排了聯(lián)合檢查，更易取得顧客信任。????
四、有利于現(xiàn)場管理 一個針對性強(qiáng)、內(nèi)容全面的質(zhì)量計(jì)劃，只涉及現(xiàn)場需使用的iso三體系認(rèn)證。因此，可以在特定iso三體系認(rèn)證和項(xiàng)目上，代替或減少其他質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證和技術(shù)iso三體系認(rèn)證，從而有利于現(xiàn)場管理，提高工作效率。??
五、質(zhì)量審核的依據(jù) 無論對于內(nèi)部審核還是對于外部審核來說，質(zhì)量計(jì)劃是針對特定iso三體系認(rèn)證和項(xiàng)目的最重要審核依據(jù)。??審核中應(yīng)檢查質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施情況和內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督情況。