Mr.Zhang
體系iso三體系認(rèn)證是由國際標(biāo)準(zhǔn)來定的,這個(gè)iso三體系認(rèn)證都是標(biāo)準(zhǔn)性的、統(tǒng)一的,只是因?yàn)槠髽I(yè)具體經(jīng)營項(xiàng)目不同,內(nèi)容會稍有差別,大小企業(yè)在iso三體系認(rèn)證多少上不會有太大差別。
莫愁
管理體系iso三體系認(rèn)證概論
1、概念
iso三體系認(rèn)證定義:信息及其承載媒體
任何媒體形式或類型
紙張、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體、照片或樣件,或它們的組合
注:注意iso三體系認(rèn)證的受控
質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證是描述質(zhì)量管理體系一整套iso三體系認(rèn)證
“通用質(zhì)量的交通路線圖”(費(fèi)根堡姆)
給出了最好的、最切實(shí)際的達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的方法
必須強(qiáng)調(diào)的是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是“iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系”而不是“體系的iso三體系認(rèn)證化”
2、作用
iso三體系認(rèn)證表達(dá)了確定的信息,能夠使人們溝通意圖,統(tǒng)一行動,是質(zhì)量管理體系中的一個(gè)必需的要素
真正的價(jià)值在于傳遞所需信息,利用這些信息可以實(shí)現(xiàn)并完成下述活動:
1)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和質(zhì)量改進(jìn)
2)為組織的各類人員提供所需的適宜的培訓(xùn)
3)確保iso三體系認(rèn)證的重復(fù)性及可追溯性
4)為活動結(jié)果提供客觀證據(jù)
5)依據(jù)各類iso三體系認(rèn)證評價(jià)體系的有效性
iso三體系認(rèn)證的產(chǎn)生和使用也是一個(gè)過程,是一項(xiàng)增值的活動。
3、類型
質(zhì)量手冊
向組織內(nèi)部或外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系一致信息的iso三體系認(rèn)證
質(zhì)量程序iso三體系認(rèn)證
提供如何完成活動的一致信息的iso三體系認(rèn)證
作業(yè)指導(dǎo)書
為某項(xiàng)活動具體操作提供幫助指導(dǎo)信息的iso三體系認(rèn)證
質(zhì)量計(jì)劃
針對特定的項(xiàng)目、iso三體系認(rèn)證、過程或合同,規(guī)定由誰和何時(shí)使用程序和相關(guān)資源的iso三體系認(rèn)證
表格
給出收集或報(bào)告必要的信息的要求的iso三體系認(rèn)證
質(zhì)量記錄
為完成的活動或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的iso三體系認(rèn)證
二、體系iso三體系認(rèn)證編寫策劃
標(biāo)準(zhǔn)對iso三體系認(rèn)證的要求
iso三體系認(rèn)證數(shù)量和詳略程度的考慮
策劃過程
編寫方法
1、標(biāo)準(zhǔn)對iso三體系認(rèn)證的要求
質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證應(yīng)包括:
質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量手冊
標(biāo)準(zhǔn)要求的程序iso三體系認(rèn)證
組織為確保其過程有效策劃、運(yùn)行和控制所要求的iso三體系認(rèn)證
標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量記錄
2、iso三體系認(rèn)證數(shù)量和詳略程度的考慮
組織的類型和規(guī)模
過程的復(fù)雜程度和相互作用
iso三體系認(rèn)證的復(fù)雜性
顧客要求的重要性
適用的法規(guī)要求
經(jīng)證實(shí)的人員能力
證實(shí)滿足質(zhì)量管理體系要求所需的程度
管理方式的現(xiàn)代化程度
注:標(biāo)準(zhǔn)不擬統(tǒng)一iso三體系認(rèn)證
3、策劃過程
確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)
明確質(zhì)量管理體系覆蓋的iso三體系認(rèn)證和部門
職能分工,明確各部門職責(zé)
過程診斷,確定管理過程、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程
確定質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的結(jié)構(gòu)和數(shù)量
對質(zhì)量管理體系策劃結(jié)果進(jìn)行管理評審
各部門分工編制iso三體系認(rèn)證
4、 編寫方法
自上而下依次展開的編寫方法
自下而上的編寫方法
從程序iso三體系認(rèn)證開始,向兩邊擴(kuò)展的編寫方法
自上而下依次展開的編寫方法
按質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄的順序編寫
此方法利于上一層次iso三體系認(rèn)證與下一層次iso三體系認(rèn)證的銜接
此方法對iso三體系認(rèn)證編寫人員,特別是手冊編寫人員的要求較高
此方法使iso三體系認(rèn)證編寫所需時(shí)間較長
此方法必然會伴隨著反復(fù)修改
自下而上的編寫方法
· 按基礎(chǔ)iso三體系認(rèn)證、程序iso三體系認(rèn)證、質(zhì)量手冊的順序編寫
· 此方法適用于原質(zhì)量管理基礎(chǔ)較好的組織
· 此方法如無iso三體系認(rèn)證總體方案iso認(rèn)證指導(dǎo)易出現(xiàn)混亂
從程序iso三體系認(rèn)證開始,向兩邊擴(kuò)展的編寫方法
· 先編寫程序iso三體系認(rèn)證,再開始手冊和基礎(chǔ)性iso三體系認(rèn)證的編寫
· 此方法的實(shí)質(zhì)是從分析活動,確定活動程序開始
· 此方法有利于9000標(biāo)準(zhǔn)的要求與組織的實(shí)際緊密結(jié)合
· 此方法可縮短iso三體系認(rèn)證編寫時(shí)間
三、2000版體系iso三體系認(rèn)證編寫貫穿的思路
· 要以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為主線
· 要體現(xiàn)過程方法模式的應(yīng)用
· 要緊密結(jié)合組織的需要進(jìn)行策劃和實(shí)施
· 明確是否有剪裁的需求并確保合理性
· 將ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和ISO9004標(biāo)準(zhǔn)作為協(xié)調(diào)成對的標(biāo)準(zhǔn)使用
八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
· 以顧客為中心
· 領(lǐng)導(dǎo)作用
· 全員參與
· 過程方法
· 管理的系統(tǒng)方法
· 持續(xù)改進(jìn)
· 基于事實(shí)的決策方法
· 互利的供方關(guān)系
過程方法模式的應(yīng)用
· PDCA循環(huán)
P:計(jì)劃
根據(jù)顧客的要求和組織的方針,確定提供結(jié)果所需的目標(biāo)和過程
D:做
實(shí)施過程
C:檢查
根據(jù)方針、目標(biāo)和iso三體系認(rèn)證要求,對過程和iso三體系認(rèn)證進(jìn)行監(jiān)控和測量,并報(bào)告結(jié)果
A:行動
采取措施,以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績
緊密結(jié)合組織需要
· 組織的質(zhì)量管理體系的iso認(rèn)證和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的iso三體系認(rèn)證、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響。標(biāo)準(zhǔn)既不擬統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)也不擬統(tǒng)一iso三體系認(rèn)證。
明確剪裁需求并確保合理性
· 組織的質(zhì)量管理體系范圍可不包括組織提供的所有iso三體系認(rèn)證及其實(shí)現(xiàn)過程,但必須在質(zhì)量手冊及其它公開iso三體系認(rèn)證中明示,避免誤導(dǎo)用戶;
· 質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)由于組織及其iso三體系認(rèn)證特點(diǎn)而不適用標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)可剪裁;
· 剪裁限于第7章中那些不影響組織提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證能力或責(zé)任的要求,否則不能聲稱符合標(biāo)準(zhǔn);
· 剪裁理由應(yīng)的質(zhì)量手冊中予以說明;
· 最有可能的剪裁:
7.3iso認(rèn)證和開發(fā)
7.
5.3標(biāo)識和可追溯性 ,
7.
5.4顧客財(cái)產(chǎn)
7.6測量和監(jiān)控裝置的控制
帥呆
1柿諼sV
隨遇而安。
不同組織的質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的多少與詳略程度取決于:
(1)組織的規(guī)模和活動的類型;
(2)過程及其相互作用的復(fù)雜程度;
(3)人員的能力。
質(zhì)量管理體系是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的全部活動。
冷風(fēng)
質(zhì)量管理體系有四個(gè)方面的特點(diǎn)
天啦嚕
組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程取決了程序的多少。
一般產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)都齊全的組織程序文件就全,只有其中之一就可以沒有相應(yīng)的程序。
組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜的組織,都有應(yīng)該有本部門主控的程序文件,簡單的組織結(jié)構(gòu)可以將程序文件合并。
?聽媽媽的話?
為組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置。
質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和建立,應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品類別、過程特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點(diǎn)。質(zhì)量管理體系為相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體,包括組織結(jié)構(gòu),合理的組織機(jī)構(gòu)和明確的職責(zé)、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系。
程序規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導(dǎo)書,是過程運(yùn)行和進(jìn)行活動的依據(jù);過程質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施,是通過其所需請過程的有效運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)的;資源必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。
擴(kuò)展資料:
質(zhì)量管理體系的相關(guān)要求規(guī)定:
1、負(fù)責(zé)ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu),對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。
2、對于企業(yè)內(nèi)部來說,可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理,真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求,極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
3、對于企業(yè)外部來說,當(dāng)顧客得知供方按照國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理,拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證證書,并且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督。
參考資料來源:
踢雪烏騅
取決于規(guī)模的大小、人員的能力。
體系iso三體系認(rèn)證和記錄將就的適宜性,體系iso三體系認(rèn)證和記錄的多少不能代表企業(yè)的真實(shí)管理水平,需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要,一家200人的企業(yè),編制一個(gè)10000多人的體系iso三體系認(rèn)證是不合實(shí)際的,適合的才是最好的,制定了就要實(shí)施下去。
體系iso三體系認(rèn)證和記錄不是想到一點(diǎn)就寫一點(diǎn),沒有規(guī)劃性,需要用同于的格式、通用的順序編號、擬制、審核、批準(zhǔn)等相關(guān)流程。很多企業(yè)就是白紙一張,寫點(diǎn)內(nèi)容,這是“傳銷”做法,是人治不是法治。這樣的模式全部依賴一個(gè)人或者某些人是不長久的。
體系iso三體系認(rèn)證和記錄制定好以后,不會一成不變的,企業(yè)在發(fā)展,人員在壯大,iso三體系認(rèn)證中的條款有些不適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展,這個(gè)就要更改。因?yàn)橐_保體系iso三體系認(rèn)證條款與目前企業(yè)的現(xiàn)狀相適宜。體系iso三體系認(rèn)證和記錄的更改不是隨意性的。
更改要遵循申報(bào)原則,擬制、審核、批準(zhǔn)流程,很多程序iso三體系認(rèn)證,我們都會發(fā)現(xiàn)第一頁都有一個(gè)履歷卡,更改了哪些內(nèi)容,為什么更改都描述的很清楚。體系iso三體系認(rèn)證和記錄的不是所有企業(yè)都是一樣的,哪怕都是機(jī)加工行業(yè)的,別人家的體系iso三體系認(rèn)證和記錄只能是參考,而不能照搬亂用。
安安
2022-06-24 11:05:01 387查看 7回答
小粽子
2022-06-28 09:05:02 281查看 3回答
順博士
2022-06-28 22:05:02 290查看 2回答
豆豆congli0111
2022-07-21 08:05:02 294查看 10回答
Noooooc
2022-07-21 22:05:02 335查看 2回答
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