開水泡涼茶

先介紹下，按照最新的ISO9000-2015，質量管理體系的管理原則已經減為七項管理原則了。

這七項原則分別是：

1、以顧客為關注焦點

2、領導作用

3、全員參與

4、過程方法

5、改進

6、循證決策

7、關系管理

與ISO9000：2005相比，減少了一項，管理的系統(tǒng)方法，這一項現(xiàn)在歸結到“過程方法”中了。ISO9000：2005中的八項管理原則為：

原則1:以顧客為關注焦點，原則2:領導作用，原則3:全員參與，原則4:過程方法，原則5:管理的系統(tǒng)方法，原則6:持續(xù)改進，原則7:基于事實的決策方法，原則8:與供方互利的關系

七項管理原則的釋義、理論依據、主要收益及可開展的活動如下：

初晴

1、以顧客為關注焦點

組織依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。

2、領導作用

領導者確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境。

作為組織的領導者，必須將本組織的宗旨、方向和內部環(huán)境統(tǒng)一起來，積極的營造一種競爭的機制，調動員工的積極性，使所有員工都能夠在融洽的氣氛中工作。領導者應該確立組織的統(tǒng)一的宗旨和方向，就是所謂的質量方針和質量目標，并能夠號召全體員工為組織的統(tǒng)一宗旨和方向努力。

3、全員參與

各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能夠使他們的才干為組織帶來收益。

4、過程方法

將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效的得到期望的結果。

5、管理的系統(tǒng)方法

將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。

6、持續(xù)改進

持續(xù)改進總體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。

在過程的實施過程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這就會形成一個良性循環(huán)。

7、基于事實的決策方法

有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上。

組織應該搜集運行過程中的各種數據，然后對這些數據進行統(tǒng)計和分析，從數據中尋找組織的改進點，或者相關的信息，以便于組織作出正確的決策，減少錯誤的發(fā)生。防止決策失誤

8、與供方互利的關系

組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。

擴展資料

八大原則產生的背景和意義

1、是質量管理實踐經驗和理論的總結，尤其是ISO9000族標準實施的經驗和理論研究的總結；

2、是企業(yè)管理的普遍原則，是現(xiàn)代社會發(fā)展、管理經驗日漸豐富，管理科學不斷演變發(fā)展的結果。

3、是企業(yè)的領導者有效實施質量管理工作必須遵循的原則，同時它也為從事質量工作的審核員、指導企業(yè)建立管理體系的咨詢人員和企業(yè)內所有從事質量管理工作的人員學習、理解、掌握ISO9000族標準提供了幫助。

八項質量管理原則是2000版iso認證的基礎，質量管理經歷了這么幾個階段，傳統(tǒng)質量管理階段，統(tǒng)計質量管理階段，全面質量管理階段，綜合質量管理階段。

綜合質量管理階段同樣以顧客滿意為中心，但同時也開始重視與企業(yè)職工、社會、交易伙伴、股東等顧客以外的利益相關者的關系。

重視中長期預測與規(guī)劃和經營管理層的領導能力。重視人及信息等經營資源，使組織充滿自律、學習、速度、柔韌性和創(chuàng)造性。

參考資料來源：

午餐肉十級愛好

先介紹下，按照最新的ISO9000-2015，質量管理體系的管理原則已經減為七項管理原則了。