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企業(yè)如何建立有效的質(zhì)量管理體系
在質(zhì)量管理體系審核過程中,都會看到兩類情況,一類是企業(yè)建立了有效的質(zhì)量管理體系,使體系服務(wù)于企業(yè);另一類是企業(yè)建立的非有效的質(zhì)量管理體系,使企業(yè)服務(wù)于體系,也就是我們通常所說的兩張皮現(xiàn)象。
ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密的質(zhì)量管理的方法,它吸納了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的質(zhì)量管理理念,為各類組織提供了一套標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理模式。一時間,各類企業(yè)組織都競相采用這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的認(rèn)證咨詢,但實施結(jié)果卻大相徑庭。有的企業(yè)取得了非常好的管理含金量,而更多的企業(yè)實施的最終結(jié)果只是“一紙文書”,整個企業(yè)的質(zhì)量管理水平和績效并沒有得到改善。換句話講,這類企業(yè)實施質(zhì)量管理體系的有效性不足。那么是什么原因?qū)е缕髽I(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系的有效性不足,怎樣才能提高企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系活動的有效性呢?本文對此進(jìn)行了分析。
一、有效性的概念
有效性指的是企業(yè)質(zhì)量管理體系實施的有效性。按照ISO9000 2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中對質(zhì)量的定義,質(zhì)量即“一組固有特性,滿足要求的程度?!?,質(zhì)量的主體包括iso三體系認(rèn)證、過程和體系。顯然,一個有效的質(zhì)量體系,起碼是能夠滿足顧客和相關(guān)方的需要及期望的體系。這里包含著對有效性的最基本的也是最終的判斷標(biāo)準(zhǔn),即對顧客和相關(guān)方需求滿足的程度,程度越高,有效性則越強。
三、主要經(jīng)驗和收獲學(xué)到了什么:在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同
臭蛋
2022-07-03 14:05:02 269查看 3回答
盤子星星
2022-07-04 15:05:02 296查看 5回答
好噠一個月
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小蝸
2022-07-08 21:05:02 282查看 5回答
Travis
2022-07-12 20:05:02 369查看 3回答
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