ISO9001:2008標準中顧客滿意的測量應(yīng)收集哪些信息？

1顧客滿意度：
1.1市場部每年向顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》進行滿意度調(diào)查，其內(nèi)容應(yīng)包括：-- 已交付iso三體系認證的質(zhì)量表現(xiàn)；-- 對顧客造成的干擾，包括退貨；-- 交付時間安排表現(xiàn)（包括發(fā)生的超額運費）；-- 與質(zhì)量和交付問題有關(guān)的顧客通知；
1.2 市場部每年對顧客滿意度指標進行考核，并做好《顧客滿意度評價表》衡量顧客滿意度的指標包括：-- 投訴情況：無投訴得50分，重大投訴（金額損失超過1萬元以上）一次扣5分，一般投訴（金額損失超過1千元以上）扣1分；-- 交付能力：滿足客戶要求得30分，遲一周扣2分；-- 顧客滿意度調(diào)查滿意得20分，不滿意得2分。

滿意度收集信息有很多種方式，
1、調(diào)查表。
2、交貨不良統(tǒng)計
3、交貨及時性統(tǒng)計
4、業(yè)務(wù)流失分析等

食品安全管理體系審核時可采用什么方法收集信息？

很多企業(yè)是以第三方追溯平臺作為媒介來建立起自己的追溯體系，如果能和第三方平臺取得合作，那么要審核這個企業(yè)的追溯體系是否真實、全面、有效會顯得比較容易。不然說真的，紙張上的iso三體系認證，企業(yè)造個提供給你，你也不知道。車間內(nèi)的事情，你參觀一下企業(yè)可以應(yīng)付一下，但你總不能周周在那窩著吧。當(dāng)然也有一些企業(yè)是單位部門有帶頭建設(shè)追溯體系的，比如錫林郭勒的羊肉品牌，就是委托第三方，好像叫正航軟件吧，建設(shè)了以市政為基礎(chǔ)，各家相關(guān)企業(yè)都參與進來的追溯體系，像這種追溯有單位牽頭和提供資金、技術(shù)等各種支持的，就會顯得比較有力。

如何收集ISO9000體系的資料？

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廣州ISO27001信息安全哪家好？

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建筑施工單位質(zhì)量管理體系認證中質(zhì)量管理信息的收集和分析記錄？

主要指的是安全技術(shù)交底，管理施工交底等，作業(yè)指導(dǎo)書指的是施工的操作規(guī)程，各種操作規(guī)范，也就是施工的作業(yè)指導(dǎo)