在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中其實(shí)并沒有銷售這個(gè)詞或者概念，在該標(biāo)準(zhǔn)中只是提到 與顧客有關(guān)的過程，但是一般的企業(yè)的行政架構(gòu)，通常是按職能來區(qū)分的，比如說銷售，就是把iso三體系認(rèn)證賣給顧客，有這樣一個(gè)部門。那么作為銷售部門對應(yīng)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中，具體要做的事情有哪些呢？1 爭取訂單又叫營業(yè)或營銷（了解顧客要求：iso三體系認(rèn)證要求，規(guī)格，品質(zhì)，交期等/顧客要求可行性評審，主要是企業(yè)是否有能力滿足顧客要求/與顧客溝通，主要是合同商討，顧客抱怨處置等）。另外還有一點(diǎn)，就是對顧客滿意度的定期監(jiān)視。

你根據(jù)ISO9000認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)來啊，有規(guī)定需要哪些iso三體系認(rèn)證的。ISO9001認(rèn)證咨詢有哪些iso三體系認(rèn)證：

ISO認(rèn)證咨詢咨詢體系有：ISO9000認(rèn)證咨詢咨詢、ISO14000認(rèn)證咨詢咨詢、OHSAS18000認(rèn)證咨詢咨詢、TS16949認(rèn)證咨詢咨詢,當(dāng)還有很多，可以網(wǎng)上看看，也可咨詢一下類型康達(dá)信這樣的老牌咨詢公司。不多說了。 建立ISO9000體系，進(jìn)行iso9000認(rèn)證咨詢要注意哪些事勒？ 體系建立過程中一定要全員參與，還有就是領(lǐng)導(dǎo)要起到帶頭作用，不然一個(gè)肯定不行。 對于進(jìn)行ISO9000認(rèn)證咨詢過程中，態(tài)度最重要。淡然具體怎么做，可以咨詢一些咨詢公司。呵呵

問：什么是ISO9000？ 答：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（簡稱ISO9000），是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（亦稱ISO）中的質(zhì)量管理和保證技術(shù)委員會發(fā)布的所有標(biāo)準(zhǔn)，也是我國推薦采用的單位標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是適用于世界上各種行業(yè)對各種質(zhì)量活動進(jìn)行控制的國際通用準(zhǔn)則，其“9000”是一個(gè)族標(biāo)準(zhǔn)的概念，它包括三套模式標(biāo)準(zhǔn)，即“9001”、“9002”、“9003”分別針對不同企業(yè)，覆蓋面也不一樣。 自ISO于一九八七年發(fā)布ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百個(gè)單位采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，獲得ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的企業(yè)超過二十萬個(gè)，這種連鎖式反應(yīng)的發(fā)展勢頭，連“ISO”當(dāng)初都沒有料到。 我國于一九八七年開始等同采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，目前，我國被單位認(rèn)可委員會認(rèn)可的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)已有三十一家。 問：哪些iso三體系認(rèn)證必須取得認(rèn)證咨詢資格？ 答：凡列入強(qiáng)制性監(jiān)督管理的認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證（主要是安全性的iso三體系認(rèn)證），必須取得認(rèn)證咨詢資格。例如：電器、玩具、建筑材料、壓力容器、防護(hù)用品、汽車玻璃等。 問：哪些企業(yè)適宜申請質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢？ 答：當(dāng)企業(yè)的iso三體系認(rèn)證沒有適用于質(zhì)量認(rèn)證咨詢的單位標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；或是企業(yè)iso三體系認(rèn)證多品種、小批量、價(jià)值昂貴且要進(jìn)行破壞性檢驗(yàn)的；當(dāng)采購商只要求提供質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢證書時(shí)，企業(yè)要優(yōu)先考慮申請質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢。 問：認(rèn)證咨詢需要投入多少經(jīng)費(fèi)？ 答：依據(jù)企業(yè)規(guī)模、基礎(chǔ)情況的不同，一般要投入幾萬到十幾萬不等的經(jīng)費(fèi)，各認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。 問：我省有沒有認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)？ 答：中國中證集團(tuán)iso認(rèn)證標(biāo)志認(rèn)證咨詢委員會福建審核中心/福州認(rèn)證咨詢工作站是我省唯一認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。它的最大優(yōu)勢是：客戶向該機(jī)構(gòu)申請認(rèn)證咨詢，可同時(shí)獲得iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢和質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢兩種認(rèn)證咨詢證書。 問：能否由企業(yè)出錢，請咨詢機(jī)構(gòu)包辦？ 答：不能。企業(yè)申請認(rèn)證咨詢的過程本身就是提高企業(yè)管理水平和iso三體系認(rèn)證實(shí)物質(zhì)量的過程，是一個(gè)增值過程，企業(yè)本身不進(jìn)入角色，就等于失去了這個(gè)過程。 問：質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢應(yīng)做哪些工作？ 答：首先，應(yīng)成立以企業(yè)較高管理者為領(lǐng)導(dǎo)的貫標(biāo)工作小組，選擇咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。其次，進(jìn)行多層的質(zhì)量認(rèn)證咨詢知識培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。第三，組織撰寫質(zhì)量手冊、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量iso三體系認(rèn)證，并由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)。第四，要求員工掌握質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的要求并按要求開展工作。第五，進(jìn)行質(zhì)量體系內(nèi)部審核，對不符合項(xiàng)進(jìn)行糾正和預(yù)防。第六，在體系穩(wěn)定運(yùn)行3個(gè)月后，向認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)申請認(rèn)證咨詢。 問：為什么要選擇咨詢機(jī)構(gòu)？ 答：
1、借助咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)力量，指導(dǎo)工作，避免走彎路；
2、外部咨詢師介入企業(yè)的工作，對企業(yè)中各類問題有較客觀公正的評價(jià)，有利于開展工作；
3、咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè)之間有工作計(jì)劃和工作進(jìn)度等方面的協(xié)議制約，有利于按既定的目標(biāo)開展工作。 問：取得ISO9000認(rèn)證咨詢就等于高品質(zhì)嗎？ 答：自1996年以來，我國逐漸形成ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢熱，這股熱的背后是一些企業(yè)認(rèn)為，獲得此認(rèn)證咨詢，就等于iso三體系認(rèn)證領(lǐng)到了進(jìn)入國際市場的“通行證”。事實(shí)并非如此。 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，全球貿(mào)易保護(hù)主義普遍抬頭，一些單位為設(shè)置非關(guān)稅壁壘的技術(shù)壁壘和綠色壁壘，以立法形式頒布了一系列國際標(biāo)準(zhǔn)的iso三體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢制度，特別是涉及安全、健康、環(huán)保等方面的認(rèn)證咨詢。這些認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于ISO9000。例如，歐盟的“CE”、“GS”。沒有這些認(rèn)證咨詢，iso三體系認(rèn)證根本打不進(jìn)歐盟市場。 我單位業(yè)對ISO9000的誤解，一方面的原因是對其不了解，另一方面的原因是將其當(dāng)作廣告宣傳的一張牌，將其當(dāng)作促銷手段，以此吸引國內(nèi)消費(fèi)者。 因?yàn)檫@兩方面的原因，在獲得ISO9000認(rèn)證咨詢后，一些企業(yè)大松一口氣，不去踏實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理工作，結(jié)果，iso三體系認(rèn)證質(zhì)量仍不過硬。 質(zhì)量管理是一項(xiàng)永久性的基礎(chǔ)工作，企業(yè)只有在獲得ISO9000后，嚴(yán)格執(zhí)行其標(biāo)準(zhǔn)，并一步一個(gè)腳印，獲取更高標(biāo)準(zhǔn)的國際認(rèn)證咨詢，才能真正取得走向國際市場的“通行證”，才能達(dá)到現(xiàn)代高品質(zhì)的要求。

這些是質(zhì)量認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn) iso9000，9001，9002，還有iso14000等都是iso(international organization for standard) 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫代號，也是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)代號。如iso9001，iso14001即為該組織頒布的順序號為9001和14001的國際標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)布的認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)的不同編號。 詳細(xì)請看wwwicgs/china/rzyw/tixi 問：什么是iso9000？ 答： iso9000族標(biāo)準(zhǔn)（簡稱iso9000），是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（亦稱iso）中的質(zhì)量管理和保證技術(shù)委員會發(fā)布的所有標(biāo)準(zhǔn)，也是我國推薦采用的單位標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是適用于世界上各種行業(yè)對各種質(zhì)量活動進(jìn)行控制的國際通用準(zhǔn)則，其“9000”是一個(gè)族標(biāo)準(zhǔn)的概念，它包括三套模式標(biāo)準(zhǔn)，即“9001”、“9002”、“9003”分別針對不同企業(yè)，覆蓋面也不一樣。 自iso于一九八七年發(fā)布iso9000族標(biāo)準(zhǔn)到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百個(gè)單位采用iso9000標(biāo)準(zhǔn)，獲得iso9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的企業(yè)超過二十萬個(gè)，這種連鎖式反應(yīng)的發(fā)展勢頭，連“iso”當(dāng)初都沒有料到。 我國于一九八七年開始等同采用iso9000標(biāo)準(zhǔn)，目前，我國被單位認(rèn)可委員會認(rèn)可的iso9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)已有三十一家。 問：哪些iso三體系認(rèn)證必須取得認(rèn)證咨詢資格？ 答：凡列入強(qiáng)制性監(jiān)督管理的認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證（主要是安全性的iso三體系認(rèn)證），必須取得認(rèn)證咨詢資格。例如：食品、電器、玩具、建筑材料、壓力容器、防護(hù)用品、汽車玻璃等。 什么是iso 參考wwwicbj/info_detail?id=16

搜一下：iso9000在2000年和2005年的變化，有哪些？

這些是質(zhì)量認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn) ISO9000，9001，9002，還有ISO14000等都是ISO(International Organization for Standard) 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫代號，也是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)代號。如ISO9001，ISO14001即為該組織頒布的順序號為9001和14001的國際標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)布的認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)的不同編號。 詳細(xì)請看wwwicgs/china/rzyw/tixi 問：什么是ISO9000？ 答： ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（簡稱ISO9000），是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（亦稱ISO）中的質(zhì)量管理和保證技術(shù)委員會發(fā)布的所有標(biāo)準(zhǔn)，也是我國推薦采用的單位標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是適用于世界上各種行業(yè)對各種質(zhì)量活動進(jìn)行控制的國際通用準(zhǔn)則，其“9000”是一個(gè)族標(biāo)準(zhǔn)的概念，它包括三套模式標(biāo)準(zhǔn)，即“9001”、“9002”、“9003”分別針對不同企業(yè)，覆蓋面也不一樣。 自ISO于一九八七年發(fā)布ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百個(gè)單位采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，獲得ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的企業(yè)超過二十萬個(gè)，這種連鎖式反應(yīng)的發(fā)展勢頭，連“ISO”當(dāng)初都沒有料到。 我國于一九八七年開始等同采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，目前，我國被單位認(rèn)可委員會認(rèn)可的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)已有三十一家。 問：哪些iso三體系認(rèn)證必須取得認(rèn)證咨詢資格？ 答：凡列入強(qiáng)制性監(jiān)督管理的認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證（主要是安全性的iso三體系認(rèn)證），必須取得認(rèn)證咨詢資格。例如：食品、電器、玩具、建筑材料、壓力容器、防護(hù)用品、汽車玻璃等。 什么是ISO 參考wwwicbj/info_detail?id=16

既然是宣傳欄，那肯定是要起到ISO9000宣貫的含金量。除了你自己的幾個(gè)問題外，建議你就下面幾個(gè)方面找些材料，百度一下啰:)

ISO知識問答

1、 什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)？什么是ISO9001？

2、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展情況如何？（可選）

3、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由哪些標(biāo)準(zhǔn)組成？（可選）

5、什么是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則？

6、質(zhì)量管理體系要求與iso三體系認(rèn)證要求有何區(qū)別？

7、什么是質(zhì)量管理體系審核？

8、質(zhì)量管理的發(fā)展階段有哪些？

9、企業(yè)進(jìn)行ISO認(rèn)證咨詢的程序是怎么樣的？

10、什么是質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)？

靠一個(gè)宣傳欄要想完全起到弄清楚什么是ISO9001認(rèn)證咨詢那是不現(xiàn)實(shí)的，特別是你沒有接觸過ISO9001，更難。所以你的宣傳欄只能起到一個(gè)普及的作用，知道ISO9001是干什么的，如何應(yīng)用的那就行了。如果你自己看了宣傳欄你能夠大概了解ISO9000的話，那就達(dá)到目的了。

至于ISO9001 2008版的問題，可以不管，因?yàn)镮SO9001:2008基本上與ISO9001:2000（也就是2000版）一樣，只是針對先實(shí)施ISO9001:2000再換版成ISO9001:2008你才需要了解這個(gè)版本的問題。

ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證程序都要哪些具體手續(xù)和材料呢？

1. 建立體系（至少4個(gè)月）

2. 聯(lián)系認(rèn)證公司，簽署認(rèn)證合同，約定審核時(shí)間；

3. 基本來說不需要額外的材料，主要是體系文件、工藝流程、組織結(jié)構(gòu)什么的。

4. 你說的什么企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)跟iso9000沒有任何關(guān)系，后者是管理標(biāo)準(zhǔn)，不是針對于產(chǎn)品的。