1.1多系統(tǒng)共存帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。每個(gè)制造企業(yè)都會(huì)依據(jù)各自的iso三體系認(rèn)證類別和客戶群體建立滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)標(biāo)、國(guó)軍標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)質(zhì)量管理體系。企業(yè)為了應(yīng)對(duì)多元化iso三體系認(rèn)證類別，需要根據(jù)不同情況和用戶質(zhì)量要求，搭建適宜的質(zhì)量管理體系，如軍用iso三體系認(rèn)證需要滿足GJB9001B質(zhì)量管理體系要求，而國(guó)外客戶iso三體系認(rèn)證需要滿足AS9100C質(zhì)量體系要求，這些不同質(zhì)量體系整合在一起，同時(shí)各自的質(zhì)量控制要求又有著細(xì)微的差別，這些質(zhì)量要求同時(shí)作用于iso三體系認(rèn)證制造過(guò)程，帶來(lái)了執(zhí)行中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

1.2體系建設(shè)水平帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)有效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系明確了從iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證、原材料采購(gòu)、加工制造、iso三體系認(rèn)證檢驗(yàn)到售后服務(wù)等各方面工作的質(zhì)量要求，它們作為質(zhì)量管理體系中的子系統(tǒng)，工作內(nèi)容高度關(guān)聯(lián)又自成體系。在管理領(lǐng)域，體系和系統(tǒng)并無(wú)嚴(yán)格的區(qū)別，既可稱為體系，也可稱為系統(tǒng)(3)。

每個(gè)環(huán)節(jié)又需要完備的質(zhì)量保障條件建設(shè)，而子系統(tǒng)的建設(shè)水平受各種現(xiàn)實(shí)條件制約，是標(biāo)準(zhǔn)要求與管理實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，這又會(huì)造成iso三體系認(rèn)證質(zhì)量保障風(fēng)險(xiǎn)。

2.信息傳遞質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

裝備質(zhì)量信息反映裝備質(zhì)量要求、狀態(tài)、變化和相關(guān)要素及相互關(guān)系的信息，包括數(shù)據(jù)、資料、iso三體系認(rèn)證等。與iso三體系認(rèn)證相關(guān)的各類質(zhì)量信息伴隨著iso三體系認(rèn)證整個(gè)壽命周 期，信息量大，傳遞流程長(zhǎng)，參與人員多，為了實(shí)現(xiàn)文文相符、文實(shí)相符的質(zhì)量要求，每個(gè)環(huán)節(jié)都要保證信息傳遞及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確，信息流復(fù)雜的傳遞流程需要質(zhì)量管理手段、技術(shù)狀態(tài)控制辦法等與之相適應(yīng)，稍有差錯(cuò)會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

3.工作流程的風(fēng)險(xiǎn)

流程（Process），也譯為過(guò)程，是“工作流轉(zhuǎn)的過(guò)程”的簡(jiǎn)稱。這些工作需要多個(gè)部門、多個(gè)崗位的參與和配合，這些部門、崗位之間會(huì)有工作的承接、流轉(zhuǎn)，因此流程也可以說(shuō)是“跨部門、跨崗位工作的過(guò)程”。流程本身是業(yè)務(wù)動(dòng)作的載體，它是現(xiàn)代企業(yè)管理研究的重點(diǎn)內(nèi)容之一，如圖1所示為某企業(yè)原材料入廠檢驗(yàn)流程，此業(yè)務(wù)流程4個(gè)不同職能部門，部門之間有分工有協(xié)作，按此流程圖可有效完成原材料入廠檢驗(yàn)工作。但并不是企業(yè)的所有業(yè)務(wù)工作都是有流程圖作指導(dǎo)的，各部門是根據(jù)各自的職責(zé)分工完成相應(yīng)工作，當(dāng)某項(xiàng)工作內(nèi)容在流程中職責(zé)分工不明確時(shí)，會(huì)使整個(gè)流程中斷或無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值的目的，這就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

4.制造過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)

過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)?，F(xiàn)代質(zhì)量管理

指的是教材嗎？

一建還有32周就要考試了，現(xiàn)在看書(shū)有點(diǎn)來(lái)不及了。建議你盡量把握考點(diǎn)大綱，全面沖刺一下。

以下是相關(guān)管理科目考點(diǎn)整理，希望順利通過(guò)考試！

第一頁(yè)：第一章建設(shè)工程項(xiàng)目的組織與管理

第二頁(yè)：第二章建設(shè)工程項(xiàng)目成本管理

第三頁(yè)：第三章建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制

第四頁(yè)：第四章建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制

第五頁(yè)：第五章建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理

第六頁(yè)：第六章建設(shè)工程合同與合同管理

第七頁(yè)：第七章建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理

詳細(xì)知識(shí)點(diǎn)：

12200000建設(shè)工程項(xiàng)目管理

12201000建設(shè)工程項(xiàng)目的組織與管理

12201010建設(shè)工程管理的內(nèi)涵和任務(wù)

12201011建設(shè)工程管理的內(nèi)涵

12201012建設(shè)工程管理的任務(wù)

12201020建設(shè)工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)

12201021業(yè)主方、iso認(rèn)證方和供貨方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)

12201022項(xiàng)目總承包方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)

12201023施工方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)

12201030建設(shè)工程項(xiàng)目的組織

12201031項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

12201032組織結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

12201033工作任務(wù)分工在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

12201034管理職能分工在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

12201035工作流程組織在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

12201036合同結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

12201040建設(shè)工程項(xiàng)目策劃

12201041項(xiàng)目決策階段策劃的工作內(nèi)容

12201042項(xiàng)目實(shí)施階段策劃的工作內(nèi)容

12201050建設(shè)工程項(xiàng)目采購(gòu)的模式

12201051項(xiàng)目管理委托的模式

12201052iso認(rèn)證任務(wù)委托的模式

12201053項(xiàng)目總承包的模式

12201054施工任務(wù)委托的模式

12201055物資采購(gòu)的模式

12201060建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的內(nèi)容和編制方法

12201061項(xiàng)目管理規(guī)劃的內(nèi)容

12201062項(xiàng)目管理規(guī)劃的編制方法

12201070施工組織iso認(rèn)證的內(nèi)容和編制方法

12201071施工組織iso認(rèn)證的內(nèi)容

12201072施工組織iso認(rèn)證的編制方法

12201080建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制

12201081項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的方法及其應(yīng)用

12201082動(dòng)態(tài)控制在進(jìn)度控制中的應(yīng)用

12201083動(dòng)態(tài)控制在投資控制中的應(yīng)用

12201090施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責(zé)任

12201091施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)

12201092施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)

12201093施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

12201094項(xiàng)目各參與方之間的溝通方法

12201095施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)

12201100建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程

12201101項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類型

12201102項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程

12201110建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)、工作任務(wù)和工作方法

12201111監(jiān)理的工作性質(zhì)

12201112監(jiān)理的工作任務(wù)

12201113監(jiān)理的工作方法

12202000建設(shè)工程項(xiàng)目成本管理

12202010成本管理的任務(wù)、程序和措施

12202011成本管理的任務(wù)和程序

12202012成本管理的措施

12202020成本計(jì)劃

12202021成本計(jì)劃的類型

12202022成本計(jì)劃的編制依據(jù)和編制程序

12202023按成本組成編制成本計(jì)劃的方法

12202024按項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編制成本計(jì)劃的方法

12202025按工程實(shí)施階段編制成本計(jì)劃的方法

12202030成本控制

12202031成本控制的依據(jù)和程序

12202032成本控制的方法

12202040成本核算

12202041成本核算的原則、依據(jù)、范圍和程序

12202042成本核算的方法

12202050成本分析和成本考核

12202051成本分析的依據(jù)、內(nèi)容和步驟

12202052成本分析的方法

12202053成本考核的依據(jù)和方法

12203000建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制

12203010建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制與進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)

12203011項(xiàng)目進(jìn)度控制的目的

12203012項(xiàng)目進(jìn)度控制的任務(wù)

12203013項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的建立

12203014計(jì)算機(jī)輔助建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制

12203020 建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)的論證

12203021項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作內(nèi)容

12203022項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作步驟

12203030建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制和調(diào)整方法

12203031橫道圖進(jìn)度計(jì)劃的編制方法

12203032工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制方法

12203033工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃有關(guān)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算

12203034關(guān)鍵工作、關(guān)鍵線路和時(shí)差的確定

12203035進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整的方法

12203040建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的措施

12203041項(xiàng)目進(jìn)度控制的組織措施

12203042項(xiàng)目進(jìn)度控制的管理措施

12203043項(xiàng)目進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施

12203044項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)措施

12204000 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制

12204010建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)涵

12204011項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)、任務(wù)與責(zé)任

12204012項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程和影響因素分析

12204013項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析和控制

12204020建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系

12204021全面質(zhì)量管理思想和方法的應(yīng)用

12204022項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立和運(yùn)行

12204023施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證咨詢

12204030 建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制

12204031施工質(zhì)量控制的依據(jù)與基本環(huán)節(jié)

12204032施工質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容與編制方法

12204033施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制

12204034施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制

12204035施工過(guò)程的質(zhì)量控制

12204036施工質(zhì)量與iso認(rèn)證質(zhì)量的協(xié)調(diào)

12204040建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量驗(yàn)收

12204041施工過(guò)程的質(zhì)量驗(yàn)收

12204042竣工質(zhì)量驗(yàn)收

12204050施工質(zhì)量不合格的處理

12204051工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的分類

12204052施工質(zhì)量事故的預(yù)防

12204053施工質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理

12204060數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法在工程質(zhì)量管理中的應(yīng)用

12204061分層法的應(yīng)用

12204062 因果分析圖法的應(yīng)用

12204063排列圖法的應(yīng)用

12204064直方圖法的應(yīng)用

12204070 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的單位監(jiān)督

12204071單位對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的職能與權(quán)限

12204072單位對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容與實(shí)施

12205000 建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理

12205010職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系

12205011職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)

12205012職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的特點(diǎn)和要求

12205013職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系的建立和運(yùn)行

12205020建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理

12205021安全生產(chǎn)管理制度

12205022安全生產(chǎn)管理預(yù)警體系的建立和運(yùn)行

12205023施工安全技術(shù)措施和安全技術(shù)交底

12205024安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督的類型和內(nèi)容

12205025安全隱患的處理

12205030建設(shè)工程生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案和事故處理

12205031生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容

12205032生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案的管理

12205033職業(yè)健康安全事故的分類和處理

12205040建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的要求

12205041施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工的要求

12205042施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)的要求

12205043施工現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康安全衛(wèi)生的要求

12206000建設(shè)工程合同與合同管理

12206010建設(shè)工程施工招標(biāo)與投標(biāo)

12206011施工招標(biāo)

12206012施工投標(biāo)

12206013合同談判與簽約

12206020建設(shè)工程合同的內(nèi)容

12206021施工承包合同的內(nèi)容

12206022物資采購(gòu)合同的內(nèi)容

12206023施工專業(yè)分包合同的內(nèi)容

12206024施工勞務(wù)分包合同的內(nèi)容

12206025工程總承包合同的內(nèi)容

12206026工程監(jiān)理合同的內(nèi)容

12206027工程咨詢合同的內(nèi)容

12206030合同計(jì)價(jià)方式

12206031單價(jià)合同

12206032總價(jià)合同

12206033成本加酬金合同

12206034工程咨詢合同計(jì)價(jià)方式

12206040建設(shè)工程施工合同風(fēng)險(xiǎn)管理、工程保險(xiǎn)和工程專業(yè)

12206041施工合同風(fēng)險(xiǎn)管理

12206042 工程保險(xiǎn)

12206043工程專業(yè)

12206050建設(shè)工程施工合同實(shí)施

12206051施工合同分析

12206052施工合同交底

12206053施工合同實(shí)施控制

12206054施工分包管理方法

12206055施工合同履行過(guò)程中的誠(chéng)信自律

12206060建設(shè)工程索賠

12206061索賠依據(jù)

12206062索賠方法

12206063索賠費(fèi)用計(jì)算

12206064工期索賠計(jì)算

12206070國(guó)際建設(shè)工程施工承包合同

12206071國(guó)際常用的施工承包合同條件

12206072施工承包合同爭(zhēng)議的解決方式

12207000建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理

12207010建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理的目的和任務(wù)

12207011項(xiàng)目信息管理的目的

12207012項(xiàng)目信息管理的任務(wù)

IZ207020建設(shè)工程項(xiàng)目信息的分類、編碼和處理方法

12207021項(xiàng)目信息的分類

12207022項(xiàng)目信息編碼的方法

12207023項(xiàng)目信息處理的方法

12207030建設(shè)工程管理信息化及建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的功能

12207031工程管理信息化

12207032工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的功能

更多考試重點(diǎn)、難點(diǎn)攻略加weixin：yuanxiaoxi723