ISO是一個國際標準化組織，其成員由來自世界上100個單位和地區(qū)的標準化團體組成。 1979年ISO組織成立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會TC176，專門負責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準。 TC176主要參照英國BS5750標準和加拿大CASZ299標準，從一開始就注意使其制定標準與許多單位的標準相銜接。 國際標準化組織在1987年正式頒布ISO 9000系列標準的第一版。該標準的誕生是世界范圍質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的一個新紀元，對推動世界各國工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和供需雙方的質(zhì)量保證，促進國際貿(mào)易交往作用。 ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO 9000質(zhì)量管理標準進行2次全面的修訂。 ISO 9000族標準簡介：
1.機構(gòu)；
2.程序；
3.過程；
4.總結(jié)；
5.ISO 9000族標準的主要內(nèi)容：ISO組織最新頒布的ISO 9000:2000系列標準有4個核心標準，即ISO 9000：2000質(zhì)量管理體系（基礎(chǔ)和術(shù)語）；ISO9001:2000質(zhì)量管理體系（要求）；ISO9004:2000質(zhì)量管理體系（業(yè)績改進指南）； ISO9011:2002質(zhì)量或環(huán)境管理體系審核指南。 企業(yè)常用的有以下3個標準：
1.?ISO9001:1994《品質(zhì)體系iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
2.ISO9002:1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
3.ISO9003:1994《品質(zhì)體系最終檢驗和試驗的品質(zhì)保證模式》。 ISO 9000族標準的適用范圍：ISO9001:2000標準為企業(yè)申請認證咨詢的衣角標準，在標準的適用范圍中明確標準是適用于各行各業(yè)，不限企業(yè)規(guī)模大小。 申請認證咨詢的條件：
1.具有獨立的法人資格或經(jīng)對立的法人認證的組織；
2.按照ISO9001:2000標準的要求建立iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系；
3.已經(jīng)按照iso三體系認證化的體系運行3個月以上，并在進行認證咨詢審核前按照iso三體系認證的要求進行至少一次管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核。 ISO 14000系列標準：ISO 14000系列標準是有國際標準化組織（ISO）第207技術(shù)委員會組織制定的環(huán)境管理體系標準，其標準號從14001至14100，共100個標準號，統(tǒng)稱為ISO 14000系列標準。是順應(yīng)國際環(huán)境保護的發(fā)展，依據(jù)國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的。目前正式頒布的有ISO 1400
1、ISO 1400
4、ISO 14010；ISO 14011；ISO 14012；ISO 14040等5個標準，其中ISO 14001是系列標準的核心標準，也是唯一可用于第三方認證咨詢的標準。 ISO 1400系列標準與ISO 9000標準的區(qū)別：
1.面向的對象不同（ISO 1400標準是針對對單位、社會、股東、保險公司等；ISO 9000標準是針對對顧客承諾）；
2.兩套標準部分內(nèi)容和體系的思路上有著本質(zhì)的區(qū)別。（包括：環(huán)境識別、重要環(huán)境因素評價與控制；適用于環(huán)境法律，法規(guī)的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤最新法規(guī)；環(huán)境目標指標方案的制定和實施完成，以期達到預(yù)防污染、節(jié)能降耗、提高資源利用率，最終達到環(huán)境行為的持續(xù)改進的目的。）

內(nèi)審員 先來報個到哈~ ISO是指國際標準化組織，是由各國際標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性聯(lián)合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。ISO9001指國際質(zhì)量管理體系，引進過程中，將國際標準轉(zhuǎn)換為單位標準，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標準的，就是說沒有作任何改動的引用此標準。為便于識別在引用國際標準上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標準正確寫法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標準的意思。 質(zhì)量管理體系中的“八項管理原則” 原則一：以顧客為關(guān)注焦點； 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用； 原則三：全員參與； 原則四：過程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進； 原則七：基于事實的決策方法； 原則八：與供方互利的關(guān)系。ISO14000與ISO9000的區(qū)別 ISO 14000與ISO 9000系列標準兩者都是管理性標準，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標準的內(nèi)容，一些管理模式和認證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標準與質(zhì)量標準不同，它具有以下特點：
1、ISO 14000側(cè)重于活動、iso三體系認證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認證的iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、使用和服務(wù)過程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場、成本、效益”這一求實意識。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過程中實施環(huán)境標準，這有利于保護環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強調(diào)對統(tǒng)計技術(shù)的動作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計方法，認真加以使用，并驗證使用的含金量。
5、ISO 14000重點在于營造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強制性標準，但可用于對內(nèi)對外的認證咨詢、申報等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨立運行的標準體系，不可相互替代。 最后 總結(jié)一下，無規(guī)矩不成中證集團iso認證，所謂IOS就是行業(yè)內(nèi)的一種規(guī)范，其企業(yè)管理 生產(chǎn) 銷售 等各個環(huán)節(jié)變的有章可循，同時行業(yè)內(nèi)也有了統(tǒng)一的制度原則 。自從我國2008年開始 實行新的質(zhì)量管理體系原則，在企業(yè)管理運用上變的更加規(guī)范，

內(nèi)審員 先來報個到哈~ ISO是指國際標準化組織，是由各國際標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性聯(lián)合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。ISO9001指國際質(zhì)量管理體系，引進過程中，將國際標準轉(zhuǎn)換為單位標準，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標準的，就是說沒有作任何改動的引用此標準。為便于識別在引用國際標準上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標準正確寫法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標準的意思。 質(zhì)量管理體系中的“八項管理原則” 原則一：以顧客為關(guān)注焦點； 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用； 原則三：全員參與； 原則四：過程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進； 原則七：基于事實的決策方法； 原則八：與供方互利的關(guān)系。ISO14000與ISO9000的區(qū)別 ISO 14000與ISO 9000系列標準兩者都是管理性標準，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標準的內(nèi)容，一些管理模式和認證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標準與質(zhì)量標準不同，它具有以下特點：
1、ISO 14000側(cè)重于活動、iso三體系認證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認證的iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、使用和服務(wù)過程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場、成本、效益”這一求實意識。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過程中實施環(huán)境標準，這有利于保護環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強調(diào)對統(tǒng)計技術(shù)的動作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計方法，認真加以使用，并驗證使用的含金量。
5、ISO 14000重點在于營造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強制性標準，但可用于對內(nèi)對外的認證咨詢、申報等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨立運行的標準體系，不可相互替代。 最后 總結(jié)一下，無規(guī)矩不成中證集團iso認證，所謂IOS就是行業(yè)內(nèi)的一種規(guī)范，其企業(yè)管理 生產(chǎn) 銷售 等各個環(huán)節(jié)變的有章可循，同時行業(yè)內(nèi)也有了統(tǒng)一的制度原則 。自從我國2008年開始 實行新的質(zhì)量管理體系原則，在企業(yè)管理運用上變的更加規(guī)范，

英文簡稱國際標準化組織。它的全稱是國際標準化組織。 ISO 1來源于希臘語“ISOS”，即“平等” - 平等之意。

國際標準化組織（ISO）是由各國標準化團體（ISO成員團體），其組成的世界性的聯(lián)合會。制定國際標準工作通常由ISO的技術(shù)委員會。各成員團體有興趣的某技術(shù)委員會已成立項目課題，均有權(quán)參加該委員會的工作。國際組織與國際標準化組織的（官方的或非官方的）聯(lián)系，也可參加此項工作。 ISO與國際電工委員會（IEC）保持在電工技術(shù)標準化密切的合作關(guān)系。

中國

1，你知道的“ISO”是什么意思？

答：ISO是指國際標準化組織，是由國際標準組織（ISO成員團體）的世界性的聯(lián)合會。制定國際標準工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成，各成員團體有興趣的項目技術(shù)委員會已經(jīng)成立，均有權(quán)參加該委員會的工作。

2，你知道“ISO9001”和“GB / T19001”的區(qū)別和來源？

答：ISO9001國際質(zhì)量管理體系是指在引進的過程中，將轉(zhuǎn)換為單位標準與國際標準接軌，轉(zhuǎn)換方法是相同的，并在兩個等價的，在我們的方法是使用相同的應(yīng)用這個標準是沒有參考任何變化到這個標準。為了便于參考上，我們增加了一個“10000”的認可的國際標準，所以正確的寫法質(zhì)量管理體系標準后報：ISO9001：2000 IDT GB / T19001：2000這相當(dāng)于使用IDT代表的意思， GB / T代表單位推薦標準的意義。

3，你知道了GB / T19000系列標準，包括那些標準？

它包括：

一）GB / T19000質(zhì)量管理體系，并提供質(zhì)量管理體系術(shù)語的基本知識;

二）GB / T19001，質(zhì)量管理體系要求的規(guī)定，用于確認該組織有能力提供滿足客戶的能力要求和適用法規(guī)要求，旨在提升客戶滿意度;

三）GB / T19004，有效性和質(zhì)量管理體系的效率，同時提高了準則的表現(xiàn);

D）GB / T19011，提供質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核準則。

4，你聽說過“PDCA”嗎？

答：PDCA循環(huán)是由美國著名質(zhì)量管理大師戴明先生，所謂的“戴明環(huán)”，其中提出要做好每一項活動都必須從規(guī)劃（計劃）→實施開展創(chuàng)建（千萬）→檢查（檢查）→改進（行動）的鏈接。

宗旨，不斷提升管理績效，持續(xù)改進。

5，您了解了“八大管理原則”的質(zhì)量管理體系呢？

答：原則一：以客戶為中心;原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用;三個原則：全員參與;原則四：過程方法;原則五：管理的系統(tǒng)方法;原則六：持續(xù)改進;七條原則：基于事實的決策方法;原則8：與供應(yīng)商的互利關(guān)系。

ISO14000和ISO9000的區(qū)別

ISO 14000和ISO 9000系列標準的兩個管理標準，通過綜合管理體系的原則。

ISO 14000第一部分的直接使用的ISO 9000標準，一些管理和認證咨詢程序大致相同的內(nèi)容。但是環(huán)境標準和質(zhì)量標準是不同的，它具有以下特點：

1，ISO 14000側(cè)重于活動，iso三體系認證對環(huán)境的影響和服務(wù);和ISO 9000側(cè)重于iso三體系認證的iso認證，開發(fā)，生產(chǎn)，檢測，使用和維護過程中的質(zhì)量要求。

2，由于ISO 14000的影響，涉及到整個環(huán)境，因此它不僅要考慮客戶的需求，還要考慮各利益相關(guān)方的廣泛利益;并且通過了ISO 9000包括內(nèi)部所有員工，其重點是“質(zhì)量，現(xiàn)場，成本效益，”現(xiàn)實的認識。

3，ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，更重要的是為中小型企業(yè)規(guī)范行為; ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。

4，ISO使用該iso三體系認證的生命周期，隨著企業(yè)的指導(dǎo)，以落實在生產(chǎn)的全過程，這將有利于保護環(huán)境，節(jié)約資源，降低成本，環(huán)保標準14000的方法; ISO 9000強調(diào)運動的統(tǒng)計技術(shù)，這就要求企業(yè)必須選擇合適的統(tǒng)計方法，仔細地使用它們，并驗證使用含金量。

5，ISO 14000的重點是創(chuàng)造一個良好的環(huán)境; ISO 9000注重質(zhì)量記錄。

6，ISO 14000標準，而不是強制性的，但可以用于內(nèi)部和外部認證咨詢，申報等。

可以從ISO 14000和ISO 9000可以看到在形式和內(nèi)容上許多差異，是兩套標準獨立運行，不能相互替代。

ISO 9001規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力 ，目的在于增進顧客滿意；ISO9001與GB/T19001的區(qū)別 ISO9001指國際質(zhì)量管理體系，引進過程中，將國際標準轉(zhuǎn)換為單位標準，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標準的，就是說沒有作任何改動的引用此標準。為便于識別在引用國際標準上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標準正確寫法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標準的意思。 GB/T19000族標準包括以下標準： a）GB/T19000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 b）GB/T19001 質(zhì)量管理體系 要求 c）GB/T19004 質(zhì)量管理體系 績效改進指南 d）GB/T19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 ISO14000與ISO9000的區(qū)別 ISO 14000與ISO 9000系列標準兩者都是管理性標準，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標準的內(nèi)容，一些管理模式和認證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標準與質(zhì)量標準不同，它具有以下特點：
1、ISO 14000側(cè)重于活動、iso三體系認證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認證的iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、使用和服務(wù)過程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場、成本、效益”這一求實意識。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過程中實施環(huán)境標準，這有利于保護環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強調(diào)對統(tǒng)計技術(shù)的動作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計方法，認真加以使用，并驗證使用的含金量。
5、ISO 14000重點在于營造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強制性標準，但可用于對內(nèi)對外的認證咨詢、申報等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨立運行的標準體系，不可相互替代。

1、你知道 “ISO” 是什么意思嗎？ 答：ISO是指國際標準化組織，是由各國際標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性聯(lián)合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成，各成員團體若對其技術(shù)委員會確立的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。
2、你知道“ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來源嗎？ 答：ISO9001指國際質(zhì)量管理體系，引進過程中，將國際標準轉(zhuǎn)換為單位標準，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標準的，就是說沒有作任何改動的引用此標準。為便于識別在引用國際標準上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標準正確寫法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標準的意思。
3、你知道GB/T19000族標準包括那些標準嗎？ 它包括： a）GB/T19000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 b）GB/T19001 質(zhì)量管理體系 要求 c）GB/T19004 質(zhì)量管理體系 績效改進指南 d）GB/T19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南
4、你聽說過“PDCA”嗎？ 答：PDCA是由美國著名質(zhì)量管理大師戴明先生所創(chuàng)立，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項活動均要進行從策劃（Plan）→實施（Do）→檢查（Check）→改進（Action）的一個環(huán)節(jié)。 達到不斷提升管理績效，不斷持續(xù)改進的目的。
5、你了解質(zhì)量管理體系中的“八項管理原則“嗎？ 答： 原則一：以顧客為關(guān)注焦點； 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用； 原則三：全員參與； 原則四：過程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進； 原則七：基于事實的決策方法； 原則八：與供方互利的關(guān)系。 ISO 14000與ISO 9000標準的區(qū)別 ISO 14000與ISO 9000系列標準兩者都是管理性標準，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標準的內(nèi)容，一些管理模式和認證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標準與質(zhì)量標準不同，它具有以下特點：
1、ISO 14000側(cè)重于活動、iso三體系認證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認證的iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、使用和服務(wù)過程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場、成本、效益”這一求實意識。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過程中實施環(huán)境標準，這有利于保護環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強調(diào)對統(tǒng)計技術(shù)的動作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計方法，認真加以使用，并驗證使用的含金量。
5、ISO 14000重點在于營造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強制性標準，但可用于對內(nèi)對外的認證咨詢、申報等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨立運行的標準體系，不可相互替代。

國際標準化組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standards。ISO一來源于希臘語“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意。

國際標準化組織（ISO）是由各國標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性的聯(lián)合會。制定國際標準工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。各成員團體若對某技術(shù)委員會確定的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。ISO與國際電工委員會（IEC）在電工技術(shù)標準化方面保持密切合作的關(guān)系。

1、你知道 “ISO” 是什么意思嗎？

答：ISO是指國際標準化組織，是由各國際標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性聯(lián)合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成，各成員團體若對其技術(shù)委員會確立的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。

2、你知道“ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來源嗎？

答：ISO9001指國際質(zhì)量管理體系，引進過程中，將國際標準轉(zhuǎn)換為單位標準，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標準的，就是說沒有作任何改動的引用此標準。為便于識別在引用國際標準上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標準正確寫法為：ISO9001：2000 idt GB/T19001：2000。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標準的意思。

3、你知道GB/T19000族標準包括那些標準嗎？

它包括：

a）GB/T19000，質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語；

b）GB/T19001，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意；

c）GB/T19004，質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的業(yè)績改進指南；

d）GB/T19011，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。

4、你聽說過“PDCA”嗎？

答：PDCA是由美國著名質(zhì)量管理大師戴明先生所創(chuàng)立，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項活動均要進行從策劃（Plan）→實施（Do）→檢查（Check）→改進（Action）的一個環(huán)節(jié)。

達到不斷提升管理績效，不斷持續(xù)改進的目的。

5、你了解質(zhì)量管理體系中的“八項管理原則“嗎？

答：原則一：以顧客為關(guān)注焦點；原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用；原則三：全員參與；原則四：過程方法；原則五：管理的系統(tǒng)方法；原則六：持續(xù)改進；原則七：基于事實的決策方法；原則八：與供方互利的關(guān)系。

ISO14000與ISO9000的區(qū)別

ISO 14000與ISO 9000系列標準兩者都是管理性標準，共同遵守一般的管理體系原則。

ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標準的內(nèi)容，一些管理模式和認證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標準與質(zhì)量標準不同，它具有以下特點：

1、ISO 14000側(cè)重于活動、iso三體系認證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認證的iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、使用和服務(wù)過程中的質(zhì)量要求。

2、由于ISO 14000涉及整個環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場、成本、效益”這一求實意識。

3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。

4、ISO 14000采用iso三體系認證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過程中實施環(huán)境標準，這有利于保護環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強調(diào)對統(tǒng)計技術(shù)的動作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計方法，認真加以使用，并驗證使用的含金量。

5、ISO 14000重點在于營造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。

6、ISO 14000雖不是強制性標準，但可用于對內(nèi)對外的認證咨詢、申報等。

從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨立運行的標準體系，不可相互替代。

ISO常識 ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization，翻譯成中文就是“國際化標準組織”。成立于1947年2月23日。ISO負責(zé)除電工、電子領(lǐng)域和軍工、石油、船舶制造之外的很多重要領(lǐng)域的標準化活動。ISO現(xiàn)有117個成員，包括117個單位和地區(qū)。ISO的較高權(quán)利機構(gòu)是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長領(lǐng)導(dǎo)。ISO的宗旨是“在世界上促進標準化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于iso體系證書和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟領(lǐng)域開展合作?！盜SO通過它的2856個技術(shù)結(jié)構(gòu)開展技術(shù)活動，其中技術(shù)委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。中國于1978年加入ISO，在2008年10月的第31屆國際化標準組織大會上，中國正式成為ISO的常任理事國。 許多人注意到國際標準化組織(International Organization for Standardization)的全名與縮寫之間存在差異，為什么不是“IOS”呢？其實，“ISO”并不是首字母縮寫，而是一個詞，它來源于希臘語，意為“相等”，現(xiàn)在有一系列用它作前綴的詞，諸如“isometric”(意為“尺寸相等”)、“isonomy”(意為“法律平等”)。從“相等”到“標準”，內(nèi)涵上的聯(lián)系使“ISO”成為組織的iso認證流程建議。 標準涉及的內(nèi)容 標準的內(nèi)容涉及廣泛，從基礎(chǔ)的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品,其技術(shù)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、交通運輸、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境等。每個工作機構(gòu)都有自己的工作計劃，該計劃列出需要制訂的標準項目（試驗方法、術(shù)語、規(guī)格、性能要求等）。 ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。其主要機構(gòu)及運作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術(shù)工作導(dǎo)則的iso三體系認證中予以規(guī)定，其技術(shù)機構(gòu)在ISO是有800個技術(shù)委員會和分委員會，它們各有一個主席和一個秘書處，秘書處是由各成員國分別擔(dān)任，目前承擔(dān)秘書國工作的成員團體有30個，各秘書處與位于日內(nèi)瓦的ISO中央秘書處保持直接聯(lián)系。通過這些工作機構(gòu)，ISO已經(jīng)發(fā)布了9200個國際標準,如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(目前世界上95%的海運集裝箱都符合ISO標準)、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián)(OS2) 系列(廣泛用于信息技術(shù)領(lǐng)域)和有名的ISO9000質(zhì)量管理系列標準。 此外，ISO還與450個國際和區(qū)域的組織在標準方面有聯(lián)絡(luò)關(guān)系，特別與國際電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系。在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國際標準機構(gòu)共有28個。每個機構(gòu)都在某一領(lǐng)域制訂一些國際標準，通常它們在聯(lián)合國控制之下。一個典型的例子就是世界衛(wèi)生組織(WHO)。ISO/IEC 制訂的85%的國際標準，剩下的15%由這28個其他國際標準機構(gòu)制訂。 “ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別 答：ISO9001指國際質(zhì)量管理體系，引進過程中，將國際標準轉(zhuǎn)換為單位標準，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標準的，就是說沒有作任何改動的引用此標準。為便于識別在引用國際標準上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標準正確寫法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標準的意思。 你知道GB/T19000族標準包括那些標準嗎？ 它包括： a）GB/T19000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 b）GB/T19001 質(zhì)量管理體系 要求 c）GB/T19004 質(zhì)量管理體系 績效改進指南 d）GB/T19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 “PDCA” 答：PDCA是由美國休哈特博士提出。質(zhì)量管理大師戴明先生所推廣，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項活動均要進行從策劃（Plan）→實施（Do）→檢查（Check）→改進（Action）的一個環(huán)節(jié)。 達到不斷提升管理績效，不斷持續(xù)改進的目的。 質(zhì)量管理體系中的“八項管理原則“ 原則一：以顧客為關(guān)注焦點； 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用； 原則三：全員參與； 原則四：過程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進； 原則七：基于事實的決策方法； 原則八：與供方互利的關(guān)系。 ISO14000與ISO9000的區(qū)別 ISO 14000與ISO 9000系列標準兩者都是管理性標準，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標準的內(nèi)容，一些管理模式和認證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標準與質(zhì)量標準不同，它具有以下特點：
1、ISO 14000側(cè)重于活動、iso三體系認證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認證的iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、使用和服務(wù)過程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場、成本、效益”這一求實意識。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過程中實施環(huán)境標準，這有利于保護環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強調(diào)對統(tǒng)計技術(shù)的動作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計方法，認真加以使用，并驗證使用的含金量。
5、ISO 14000重點在于營造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強制性標準，但可用于對內(nèi)對外的認證咨詢、申報等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨立運行的標準體系，不可相互替代。

國際標準化組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standards。ISO一來源于希臘語“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意。 國際標準化組織（ISO）是由各國標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性的聯(lián)合會。制定國際標準工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。各成員團體若對某技術(shù)委員會確定的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。ISO與國際電工委員會（IEC）在電工技術(shù)標準化方面保持密切合作的關(guān)系。
1、你知道 “ISO” 是什么意思嗎？ 答：ISO是指國際標準化組織，是由各國際標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性聯(lián)合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成，各成員團體若對其技術(shù)委員會確立的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。
2、你知道“ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來源嗎？ 答：ISO9001指國際質(zhì)量管理體系，引進過程中，將國際標準轉(zhuǎn)換為單位標準，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標準的，就是說沒有作任何改動的引用此標準。為便于識別在引用國際標準上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標準正確寫法為：ISO9001：2000 idt GB/T19001：2000。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標準的意思。
3、你知道GB/T19000族標準包括那些標準嗎？ 它包括： a）GB/T19000，質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語； b）GB/T19001，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意； c）GB/T19004，質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的業(yè)績改進指南； d）GB/T19011，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。
4、你聽說過“PDCA”嗎？ 答：PDCA是由美國著名質(zhì)量管理大師戴明先生所創(chuàng)立，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項活動均要進行從策劃（Plan）→實施（Do）→檢查（Check）→改進（Action）的一個環(huán)節(jié)。 達到不斷提升管理績效，不斷持續(xù)改進的目的。
5、你了解質(zhì)量管理體系中的“八項管理原則“嗎？ 答：原則一：以顧客為關(guān)注焦點；原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用；原則三：全員參與；原則四：過程方法；原則五：管理的系統(tǒng)方法；原則六：持續(xù)改進；原則七：基于事實的決策方法；原則八：與供方互利的關(guān)系。 ISO14000與ISO9000的區(qū)別 ISO 14000與ISO 9000系列標準兩者都是管理性標準，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標準的內(nèi)容，一些管理模式和認證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標準與質(zhì)量標準不同，它具有以下特點：
1、ISO 14000側(cè)重于活動、iso三體系認證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認證的iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、使用和服務(wù)過程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場、成本、效益”這一求實意識。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過程中實施環(huán)境標準，這有利于保護環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強調(diào)對統(tǒng)計技術(shù)的動作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計方法，認真加以使用，并驗證使用的含金量。
5、ISO 14000重點在于營造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強制性標準，但可用于對內(nèi)對外的認證咨詢、申報等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨立運行的標準體系，不可相互替代。

國際標準化組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standards。ISO一來源于希臘語“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意。 國際標準化組織（ISO）是由各國標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性的聯(lián)合會。制定國際標準工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。各成員團體若對某技術(shù)委員會確定的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。ISO與國際電工委員會（IEC）在電工技術(shù)標準化方面保持密切合作的關(guān)系。
1、你知道 “ISO” 是什么意思嗎？ 答：ISO是指國際標準化組織，是由各國際標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性聯(lián)合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成，各成員團體若對其技術(shù)委員會確立的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。
2、你知道“ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來源嗎？ 答：ISO9001指國際質(zhì)量管理體系，引進過程中，將國際標準轉(zhuǎn)換為單位標準，轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標準的，就是說沒有作任何改動的引用此標準。為便于識別在引用國際標準上我們加了“10000”，故引用后的質(zhì)量管理體系標準正確寫法為：ISO9001：2000 idt GB/T19001：2000。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表單位推薦標準的意思。
3、你知道GB/T19000族標準包括那些標準嗎？ 它包括： a）GB/T19000，質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語； b）GB/T19001，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意； c）GB/T19004，質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的業(yè)績改進指南； d）GB/T19011，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南。
4、你聽說過“PDCA”嗎？ 答：PDCA是由美國著名質(zhì)量管理大師戴明先生所創(chuàng)立，故又稱“戴明環(huán)”，其提出做每項活動均要進行從策劃（Plan）→實施（Do）→檢查（Check）→改進（Action）的一個環(huán)節(jié)。 達到不斷提升管理績效，不斷持續(xù)改進的目的。
5、你了解質(zhì)量管理體系中的“八項管理原則“嗎？ 答：原則一：以顧客為關(guān)注焦點；原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用；原則三：全員參與；原則四：過程方法；原則五：管理的系統(tǒng)方法；原則六：持續(xù)改進；原則七：基于事實的決策方法；原則八：與供方互利的關(guān)系。 ISO14000與ISO9000的區(qū)別ISO 14000與ISO 9000系列標準兩者都是管理性標準，共同遵守一般的管理體系原則。 ISO 14000部分內(nèi)容直接采用了ISO 9000標準的內(nèi)容，一些管理模式和認證咨詢程序大致相同。但是環(huán)境標準與質(zhì)量標準不同，它具有以下特點：
1、ISO 14000側(cè)重于活動、iso三體系認證、服務(wù)的環(huán)境影響；而ISO 9000則側(cè)重于iso三體系認證的iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、使用和服務(wù)過程中的質(zhì)量要求。
2、由于ISO 14000涉及整個環(huán)境的影響，因此，它不僅要考慮顧客的需要，還要考慮更廣泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企業(yè)內(nèi)部所有員工，它注重的是“質(zhì)量、現(xiàn)場、成本、效益”這一求實意識。
3、ISO 14000適用于各種規(guī)模的企業(yè)，對中小型企業(yè)規(guī)范行為更加重要；ISO 9000同樣適用于各種規(guī)模的企業(yè)。
4、ISO 14000采用iso三體系認證生命周期的方法，同指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)的全過程中實施環(huán)境標準，這有利于保護環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本；ISO 9000強調(diào)對統(tǒng)計技術(shù)的動作，它要求企業(yè)選擇適合的統(tǒng)計方法，認真加以使用，并驗證使用的含金量。
5、ISO 14000重點在于營造良好的環(huán)境；ISO 9000注重質(zhì)量記錄。
6、ISO 14000雖不是強制性標準，但可用于對內(nèi)對外的認證咨詢、申報等。 從上可以看出ISO 14000與ISO 9000在形式和內(nèi)容上有很多差異，是兩套相互獨立運行的標準體系，不可相互替代。